Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») avant d'utiliser l'application mobile PocketPaw ou le site Web pocketpawapp.com (collectivement, les « Services ») exploités par NextPath Solutions Limited (« PocketPaw », « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée à Hong Kong.
En créant un compte ou en utilisant les Services, vous confirmez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder aux Services ou les utiliser.
Table des matières
- Admissibilité
- Enregistrement et sécurité du compte
- Contenu utilisateur et PawFile
- Conduite interdite
- PawMate et fonctionnalités sociales
- Messagerie PawBark
- PawHeart (Adoption, réhoming et animaux perdus)
- Abonnement PawVIP
- Propriété intellectuelle
- Services tiers
- Clauses de non-responsabilité
- Limitation de responsabilité
- Indemnisation
- Résiliation
- Loi applicable et résolution des différends
- Dispositions générales
- Modifications de ces Conditions
- Contact
1. Admissibilité
1.1 Exigence d'âge. Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser PocketPaw. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que vous répondez à ces exigences d'âge.
1.2 Capacité juridique. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (a) vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant ; (b) vous n'êtes pas interdit d'utiliser les Services en vertu de toute loi applicable ; et (c) vous respecterez ces Conditions et toutes les lois applicables.
1.3 Disponibilité géographique. PocketPaw est actuellement disponible à Hong Kong et au Canada (Phase 1). Nous ne nous adressons pas activement aux utilisateurs d'autres juridictions. Si vous accédez aux Services en dehors de ces marchés, vous le faites à vos propres risques et devez respecter les lois locales.
2. Enregistrement et sécurité du compte
2.1 Enregistrement. Pour utiliser PocketPaw, vous devez enregistrer un compte en utilisant une adresse e-mail valide et un mot de passe via Firebase Authentication. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes et de les mettre à jour.
2.2 Sécurité du compte. Vous êtes seul responsable de : (a) maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de vos identifiants de connexion ; (b) toute activité qui se produit sous votre compte ; et (c) nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé présumé ou d'une faille de sécurité à support@nextpath.hk.
2.3 Un compte par utilisateur. Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes à des fins trompeuses ou pour contourner toute suspension, interdiction ou restriction. Vous ne pouvez pas partager votre compte avec ou transférer votre compte à toute autre personne.
2.4 Profils de chien (PawFile). Chaque compte est associé à un profil de chien (PawFile) au cours de la Phase 1. Vous êtes responsable de l'exactitude de toutes les informations que vous fournissez sur vous-même et votre chien. Les comptes d'ONG sont autorisés et peuvent publier des annonces adoptables par le biais de l'onglet Adoption.
2.5 Comptes commerciaux. Les comptes commerciaux (PawPRO) ne sont pas disponibles au cours de la Phase 1. Tout utilisation commerciale des Services nécessite notre consentement préalable écrit.
3. Contenu utilisateur et PawFile
3.1 Propriété. Vous conservez la propriété du contenu que vous créez et publiez sur PocketPaw (« Contenu utilisateur »), y compris les photos, les textes biographiques, les messages et les communications.
3.2 Licence accordée à PocketPaw. En publiant du Contenu utilisateur, vous accordez à PocketPaw une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, pouvant être accordée en sous-licence et transférable pour utiliser, stocker, afficher, reproduire, adapter et distribuer votre Contenu utilisateur uniquement aux fins d'exploitation, d'amélioration et de promotion des Services. Cette licence expire lorsque vous supprimez votre contenu ou votre compte, sous réserve de périodes de mise en cache raisonnables et de conservation des sauvegardes.
3.3 Partage public de PawFile. Lorsque vous partagez votre PawFile via un lien public, toute personne disposant de ce lien — y compris les personnes sans compte PocketPaw — peut afficher le profil. Vous êtes seul responsable de décider quelles informations rendre publiques. Vous pouvez rendre votre PawFile privé à tout moment dans les Paramètres.
3.4 Vos déclarations. Vous déclarez et garantissez que : (a) vous possédez ou avez tous les droits et licences nécessaires pour tout Contenu utilisateur que vous publiez ; (b) votre Contenu utilisateur n'enfreint pas les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité, de publicité ou autres droits d'un tiers ; et (c) votre Contenu utilisateur respecte toutes les lois applicables et ces Conditions.
3.5 Suppression de contenu. Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur qui viole ces Conditions, nos Directives communautaires ou les lois applicables, à tout moment et sans préavis.
3.6 PawFile réservé à votre chien uniquement. Les profils PawFile ne doivent contenir que des informations et du contenu relatifs à votre chien. Vous ne devez pas publier de photographies personnelles d'une personne (y compris vous-même) ou inclure d'informations permettant d'identifier une personne dans un PawFile. Les violations entraîneront la suppression du contenu et peuvent entraîner d'autres mesures relatives au compte.
3.7 Informations précises sur le profil du chien. Vous devez fournir des informations précises et véridiques sur le tempérament, la santé et le comportement de votre chien dans votre PawFile et dans toute annonce PawHeart. Si votre chien est connu pour être peu amical envers d'autres chiens ou personnes, manifeste des tendances agressives, ou a des besoins comportementaux ou médicaux spécifiques, vous devez le divulguer honnêtement. Il constitue une violation de ces Conditions de décrire votre chien comme amical, en bonne santé ou adapté à un environnement particulier lorsque vous savez — ou avez des raisons de croire — que ce n'est pas exact.
4. Conduite interdite
Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour vous engager dans l'une des actions suivantes :
- Contenu nuisible : Publier, transmettre ou partager du contenu qui est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, calomnieux, obscène ou qui empiète sur la confidentialité d'autrui.
- Violations du bien-être animal : Publier du contenu décrivant la maltraitance, la négligence, la cruauté envers les animaux ou un traitement illégal ; promouvoir les combats de chiens, l'appâtage d'animaux ou d'autres activités d'exploitation ; ou partager tout contenu qui met en danger la sécurité ou le bien-être de tout animal.
- Vente d'animaux : Vendre, proposer de vendre, servir de courtier ou faciliter la vente commerciale ou l'échange d'animaux. Les fonctionnalités PawHeart de PocketPaw sont exclusivement destinées au réhoming responsable et non commercial et à la facilitation des adoptions.
- Usurpation d'identité et tromperie : Usurper l'identité de toute personne, chien, société ou organisation, ou déclarer faussement votre affiliation à toute personne ou entité.
- Spam et sollicitation non autorisée : Envoyer des messages non sollicités, des messages en masse, des chaînes de lettres, des tentatives de phishing ou vous engager dans toute forme de sollicitation commerciale non autorisée.
- Attaques contre la sécurité et l'intégrité : Tenter de pirater, sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de tout système ; introduire des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles ; ou interférer avec les Services ou les serveurs de quelque manière que ce soit.
- Accès automatisé : Utiliser des bots, des crawlers, des scrapers ou des outils automatisés pour accéder ou collecter des données à partir des Services sans notre consentement préalable écrit.
- Utilisation commerciale non autorisée : Utiliser les Services à des fins commerciales, y compris la publicité ou la promotion, sans notre consentement préalable écrit.
- Exploitation des mineurs : Publier tout contenu qui exploite, sexualise, met en danger ou cause du tort à toute personne de moins de 18 ans.
- Violations de la confidentialité : Partager les informations privées ou d'identification personnelle d'une autre personne sans son consentement (doxxing).
- Violations légales : Vous engager dans toute activité qui viole la loi applicable dans votre juridiction ou dans toute juridiction où PocketPaw opère.
5. PawMate et fonctionnalités sociales
5.1 Découverte. La fonction de balayage PawMatch de PocketPaw vous montre les profils de chiens dans un rayon de 50 km qui ont été actifs au cours des 30 derniers jours. L'envoi d'une demande PawMate ne garantit pas une réponse ou une connexion.
5.2 Limites d'utilisation. Les utilisateurs non-PawVIP sont limités à un total combiné de 5 connexions PawMate et demandes en attente. Les abonnés PawVIP ont des connexions illimitées. Ces limites peuvent changer ; nous vous en aviserons à l'avance des changements importants.
5.3 Localisation PawRadar. PawRadar affiche les chiens à proximité en fonction de votre localisation GPS approximative. En activant le GPS, vous consentez à ce que votre localisation approximative soit visible pour les autres utilisateurs sur la carte PawRadar lorsque l'application est au premier plan. La localisation n'est pas suivie en arrière-plan.
5.4 Blocage. Vous pouvez bloquer n'importe quel utilisateur à tout moment. Les utilisateurs bloqués ne peuvent pas vous contacter, afficher votre profil ou envoyer des demandes PawMate. Nous n'aviserons pas l'utilisateur bloqué du blocage.
5.5 Rencontres hors ligne. Si vous choisissez de rencontrer d'autres utilisateurs de PocketPaw en personne, vous le faites à votre discrétion et à vos risques. PocketPaw ne procède pas à des vérifications d'identité, d'antécédents ou de casier judiciaire des utilisateurs. Nous vous encourageons vivement à vous rencontrer dans des lieux publics bien fréquentés (comme un parc pour chiens ou un café) et vous recommandons fortement de ne pas vous rencontrer dans des résidences privées, des zones isolées ou tout lieu avec lequel vous n'êtes pas à l'aise — en particulier pour les premières rencontres.
5.6 Clause de non-responsabilité concernant les blessures de chiens. Lorsque votre chien rencontre d'autres chiens via des connexions établies sur PocketPaw, vous êtes seul et entièrement responsable de : (a) évaluer le tempérament et le comportement de votre chien avant toute rencontre ; (b) gérer et contrôler la conduite de votre chien en tout temps ; et (c) toute blessure causée par votre chien à un autre chien, animal ou personne. Chaque propriétaire de chien doit exercer son propre jugement indépendant et prendre toutes les précautions appropriées avant de permettre à son chien d'interagir avec des chiens ou des personnes inconnus. PocketPaw décline expressément toute responsabilité pour toute blessure, dommage ou perte résultant d'interactions chien-à-chien ou chien-à-personne, qu'elles aient été arrangées ou non par la plateforme.
5.7 Signalement. Vous pouvez signaler tout utilisateur dont la conduite viole ces Conditions. Les signalements sont examinés conformément à nos Directives communautaires.
6. Messagerie PawBark
6.1 Admissibilité. La messagerie PawBark n'est disponible qu'entre les PawMates acceptés.
6.2 Limites de messages. Les utilisateurs non-PawVIP sont limités à 5 messages par jour, appliqués via une transaction atomique Firestore. Les abonnés PawVIP ont une messagerie illimitée. La limite quotidienne est réinitialisée à minuit (UTC).
6.3 Texte uniquement. PawBark supporte actuellement uniquement les messages texte. Le partage d'images, de vidéos et de fichiers n'est pas pris en charge au cours de la Phase 1.
6.4 Votre responsabilité. Vous êtes seul responsable de tous les messages que vous envoyez via PawBark. Les messages doivent respecter ces Conditions et nos Directives communautaires. Nous ne préséletionnons pas les messages mais pouvons examiner le contenu après signalement.
6.5 Avertissement de confidentialité. Ne partagez pas d'informations personnelles sensibles via PawBark, y compris votre adresse résidentielle, vos détails financiers, vos numéros d'identification gouvernementale ou vos mots de passe. PocketPaw n'est pas responsable des informations que vous choisissez de divulguer à d'autres utilisateurs.
7. PawHeart (Adoption, réhoming et animaux perdus)
7.1 Onglet Adoption. Les annonces de chiens adoptables sont publiées exclusivement par des ONG vérifiées et des refuges pour animaux. PocketPaw agit uniquement comme canal de publication gratuit pour les ONG pour atteindre notre communauté — nous ne vérifions pas indépendamment l'exactitude, l'actualité ou la disponibilité d'une annonce, et nous ne faisons aucune déclaration ou garantie à cet égard. Pour obtenir des informations exactes et à jour sur tout chien listé, l'admissibilité à l'adoption, les procédures ou les frais, veuillez visiter le site officiel de l'ONG ou les contacter directement via leurs canaux officiels.
7.2 Onglet Réhoming. Vous pouvez publier un chien pour un réhoming responsable selon les règles suivantes :
- Pas de vente d'animaux : La vente commerciale d'animaux est strictement interdite. Vous ne devez pas demander de paiement, percevoir une charge d'adoption destinée aux recettes de vente, ou utiliser la fonction de réhoming comme marché pour la vente d'animaux.
- Une seule publication active : Vous ne pouvez avoir qu'une seule publication Réhoming active à la fois.
- Expiration de la publication : Les publications Réhoming expirent automatiquement après 30 jours.
- Exactitude : Vous devez fournir des informations précises et véridiques sur le chien faisant l'objet du réhoming.
- Publications « Je veux adopter » : Celles-ci doivent être en texte seulement. Aucune photo ne peut être publiée.
- Réglementations locales : Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables sur le bien-être des animaux, les réglementations de transfert, les exigences de permis et la législation spécifique aux races dans votre juridiction avant de faire un réhoming d'un chien via PocketPaw. PocketPaw ne vérifie pas le respect de telles réglementations.
7.3 Onglet Animaux perdus. Les publications d'animaux perdus sont soumises en envoyant un e-mail à pocketpaw@nextpath.hk et sont publiées par notre équipe d'administration après examen. PocketPaw diffusera les cas d'animaux perdus vérifiés gratuitement, à notre discrétion. Les rapports faux ou trompeurs d'animaux perdus peuvent entraîner la suspension du compte.
8. Abonnement PawVIP
8.1 Plans et tarification. PawVIP est un abonnement premium offrant des fonctionnalités améliorées, disponible selon les plans suivants :
- Plan mensuel : USD $4.99 par mois
- Plan annuel : USD $49.99 par an
8.2 Traitement des paiements. Tous les paiements sont traités par Apple Inc. via StoreKit 2. PocketPaw ne stocke pas vos informations de carte de paiement. Les conditions de paiement et les politiques de confidentialité d'Apple s'appliquent à toutes les transactions.
8.3 Renouvellement automatique. Les abonnements PawVIP se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf s'ils sont annulés au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Les frais d'abonnement applicables vous seront facturés au moment du renouvellement. Pour annuler, accédez à votre ID Apple > Abonnements dans les Paramètres de votre appareil.
8.4 Essai gratuit. Si nous proposons un essai gratuit, l'essai se convertira automatiquement en abonnement payant à la fin de la période d'essai sauf s'il est annulé auparavant.
8.5 Remboursements. Tous les achats sont définitifs et non remboursables, sauf si requis par : (a) la politique de remboursement de l'App Store d'Apple ; ou (b) la loi applicable en matière de protection des consommateurs dans votre juridiction (y compris la Loi sur la protection du consommateur au Canada et les droits des consommateurs dans l'UE). Pour demander un remboursement, contactez Apple directement via l'App Store ou à reportaproblem.apple.com.
8.6 Changements de prix. Nous nous réservons le droit de modifier la tarification de PawVIP. Nous vous fournirons au moins 30 jours d'avis préalable de toute augmentation de prix importante. Votre continuation de l'abonnement après l'entrée en vigueur d'un changement de prix constitue l'acceptation du nouveau prix.
8.7 Rétrogradation. Si votre abonnement PawVIP expire ou est annulé : (a) les connexions PawMate existantes restent inchangées ; (b) l'historique des messages PawBark existants est conservé ; mais (c) vos limites d'utilisation reviennent aux niveaux non-VIP pour toute nouvelle activité.
8.8 PawPRO (Phase 2). Les comptes d'abonnement commerciaux (PawPRO) ne sont pas disponibles au cours de la Phase 1. Une fois lancés, les conditions et la tarification de PawPRO seront soumises à des termes séparés.
9. Propriété intellectuelle
9.1 Nos droits. Le nom PocketPaw, le logo, l'identité de marque et tout contenu que nous créons — y compris la conception, le texte, les graphiques, les logiciels et la compilation des Services — sont possédés ou concédés à NextPath Solutions Limited et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou utiliser notre propriété intellectuelle sans notre consentement préalable écrit.
9.2 Retours. Si vous fournissez des commentaires, des idées ou des suggestions concernant les Services, vous nous accordez une licence irrévocable, perpétuelle et libre de droits pour utiliser ces commentaires sans aucune obligation de vous indemniser.
9.3 Plaintes pour violation de droits d'auteur. Si vous pensez que vos droits d'auteur ont été enfreints sur notre plateforme, veuillez nous contacter à support@nextpath.hk avec les détails de la violation alléguée.
10. Services tiers
Les Services dépendent de fournisseurs tiers, notamment :
- Google Firebase (authentification, base de données Firestore, stockage cloud, fonctions cloud, Firebase Cloud Messaging et analyses)
- Apple Inc. (distribution de l'App Store, achats intégrés à l'application, cartes)
Ces fournisseurs ont leurs propres conditions de service et politiques de confidentialité, auxquelles vous êtes soumis lors de l'utilisation de nos Services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des fournisseurs tiers. Liens vers les politiques pertinentes : Conditions d'utilisation de Google, Conditions des services multimédias Apple.
11. Clauses de non-responsabilité
11.1 Fourniture en l'état. Les Services sont fournis « en l'état » et « tel que disponible » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris sans limitation les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre ou de non-contrefaçon.
11.2 Pas de conseils vétérinaires ou professionnels. PocketPaw est une plateforme de réseautage social pour les propriétaires d'animaux de compagnie. Aucune information, contenu ou fonctionnalité des Services ne constitue des conseils vétérinaires, médicaux, juridiques, financiers ou autres professionnels. Consultez toujours un professionnel qualifié pour des conseils spécifiques à votre situation.
11.3 Conduite des utilisateurs. Nous ne préseléctionnons pas le Contenu utilisateur ou la conduite des utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la conduite ou des actions d'un utilisateur, en ligne ou hors ligne. Vos interactions avec d'autres utilisateurs se font entièrement à vos risques.
11.4 Disponibilité du service. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés, sans erreur ou disponibles à un moment particulier. Nous pouvons suspendre, modifier ou cesser tout aspect des Services à tout moment sans préavis ni responsabilité.
11.5 Précision de la localisation. Les fonctionnalités basées sur la localisation (PawRadar, PawMate) dépendent des données GPS et utilisent une proximité approximative (rayon d'environ 2 km). Nous ne garantissons pas l'exactitude des données de localisation.
11.6 Objectif de la plateforme. PocketPaw est conçu exclusivement comme plateforme pour que les chiens et leurs propriétaires se connectent. Il n'est pas destiné à être un réseau social général pour les interactions humaines sans lien avec les chiens. Les utilisateurs qui s'engagent dans une conduite clairement sans lien avec les chiens — ou qui utilisent la plateforme pour poursuivre des interactions personnelles inappropriées sans lien avec la possession de chiens — peuvent voir leurs comptes suspendus ou définitivement interdits.
11.7 Neutralité de la plateforme — Pas de représentation des utilisateurs ou organisations. PocketPaw est uniquement une plateforme neutre de communication et d'information. Nous ne représentons, n'endossons, ne garantissons pas ou n'exerçons aucune autorité sur un utilisateur, un chien, une ONG, un refuge ou toute autre tierce partie sur la plateforme. Toute information, contenu ou représentation faits par un utilisateur ou une organisation est la seule responsabilité de cette partie. PocketPaw n'est pas partie à un arrangement, accord ou transaction entre utilisateurs, et n'accepte aucune responsabilité découlant de tels arrangements.
11.8 Sensibilisation aux escroqueries. Nous ne préseléctionnons pas les messages utilisateur pour le contenu frauduleux. Si vous soupçonnez d'être victime d'une escroquerie — y compris toute demande d'argent, de cartes-cadeaux, d'informations financières personnelles ou de demandes de transacter en dehors de la plateforme — cessez immédiatement de communiquer et signalez-le à safety@nextpath.hk ou via la fonction Signaler dans l'application. PocketPaw ne vous demandera jamais d'argent ou d'informations financières via les messages intégrés à l'application.
11.9 Législation spécifique aux races et ordonnances municipales. PocketPaw ne filtre pas, ne vérifie pas ou ne surveille pas la conformité avec la législation spécifique aux races (BSL), les ordonnances municipales ou d'autres réglementations applicables à la race d'un chien dans une juridiction. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que la race de votre chien est légalement autorisée dans votre localité et que toute connexion, rencontre ou réhoming facilité via PocketPaw est conforme à toutes les lois et réglementations locales applicables.
12. Limitation de responsabilité
12.1 Exclusion des dommages conséquents. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, NextPath Solutions Limited, sa société mère, ses filiales, ses administrateurs, ses dirigeants, ses employés et ses agents ne sont responsables d'aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, punitif ou exemplaire, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données, de revenus, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles, découlant de ou liés à :
- Votre accès aux Services, votre utilisation ou votre incapacité à utiliser les Services ;
- La conduite ou le contenu de tout utilisateur, y compris la conduite hors ligne ;
- Tout Contenu utilisateur publié sur les Services ;
- L'accès non autorisé, la modification ou la perte de votre compte ou de vos données ;
- Toute autre affaire liée aux Services.
12.2 Plafond de responsabilité. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ne doit pas dépasser le plus élevé de : (a) le total des frais que vous avez payés à PocketPaw au cours des 12 mois précédant la réclamation ; ou (b) 800 HKD.
12.3 Droits des consommateurs. Rien dans cette Section ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi obligatoire applicable en matière de protection des consommateurs, y compris (sans limitation) les droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (Canada), de la Loi sur la vente de biens (Hong Kong) ou des directives sur la protection des consommateurs de l'UE. Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de responsabilité, donc certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
13. Indemnisation
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de responsabilité NextPath Solutions Limited et ses filiales, administrateurs, dirigeants, employés et agents contre toutes les réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation des Services ; (b) votre Contenu utilisateur ; (c) votre violation de ces Conditions ; ou (d) votre violation des droits d'un tiers.
14. Résiliation
14.1 Résiliation par nous. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services à notre seule discrétion, avec ou sans préavis, pour toute violation de ces Conditions, conduite nuisant à d'autres utilisateurs ou à la plateforme, ou pour tout autre motif que nous jugeons nécessaire pour protéger la sécurité ou l'intégrité des Services.
14.2 Résiliation par vous. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les Paramètres de l'application. Les données du compte seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande de suppression, sauf si la rétention est requise par la loi.
14.3 Effet de la résiliation. Après la résiliation : (a) votre droit d'accès et d'utilisation des Services cesse immédiatement ; (b) les abonnements PawVIP actifs ne seront pas remboursés sauf si requis par la loi applicable ; et (c) les licences que vous avez accordées à PocketPaw pour votre Contenu utilisateur expireront après la suppression du contenu pertinent de nos systèmes, sous réserve des délais de sauvegarde et de mise en cache.
14.4 Dispositions survivors. Les sections 3.2, 9, 12, 13, 15 et 16 survivent à la résiliation de ces Conditions.
15. Loi applicable et résolution des différends
15.1 Loi applicable. Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sans égard à ses principes de conflits de lois.
15.2 Compétence. Vous acceptez de soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux de Hong Kong la résolution de tout différend découlant de ou liés à ces Conditions ou aux Services.
15.3 Résolution informelle. Avant d'engager des poursuites judiciaires formelles, vous acceptez de d'abord nous contacter à support@nextpath.hk et de fournir une description écrite de votre réclamation. Nous utiliserons des efforts raisonnables pour résoudre le différend informellement dans les 30 jours.
15.4 Droits des consommateurs (UE / Royaume-Uni / Canada). Rien dans cette Section ne limite vos droits en vertu des lois obligatoires applicables en matière de protection des consommateurs dans votre juridiction. Les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni peuvent également avoir accès à des mécanismes alternatifs de résolution des différends en vertu de la loi applicable. Les consommateurs canadiens conservent tous les droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs provinciale et fédérale.
16. Dispositions générales
16.1 Severabilité. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes continueront d'avoir plein effet.
16.2 Accord entier. Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et nos Directives communautaires, constituent l'accord entier entre vous et PocketPaw concernant les Services et remplacent tous les accords, ententes ou communications antérieurs.
16.3 Pas de renonciation. Notre omission d'appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à l'application future de ce droit ou de cette disposition.
16.4 Cession. Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement préalable écrit. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans restriction.
16.5 Force majeure. Nous ne sommes pas responsables d'un délai ou d'un défaut dans l'exécution de nos obligations causé par des motifs indépendants de notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les pandémies, les actions gouvernementales, les pannes d'Internet ou les défaillances des services tiers.
16.6 Langue. Ces Conditions sont rédigées en anglais. Toutes les traductions sont fournies à titre de commodité seulement. En cas de conflit entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut.
16.7 Avis. Les avis qui vous sont adressés peuvent être fournis via une notification intégrée à l'application, par e-mail à votre adresse enregistrée ou en publiant sur notre site Web. Les avis qui nous sont adressés doivent être envoyés à support@nextpath.hk.
17. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous fournirons un préavis des changements importants via une notification intégrée à l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications (ou 30 jours pour les utilisateurs dans l'UE ou au Québec, Canada). La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.
Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de tout changement constitue votre acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser les Services et pouvez supprimer votre compte.
18. Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :
- E-mail : support@nextpath.hk
- Société : NextPath Solutions Limited
- Adresse : Unité B, 12/F, Hang Seng Causeway Bay Building, 28 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong
Les Conditions d'utilisation de PocketPaw ont été examinées pour la dernière fois par l'équipe juridique de NextPath Solutions Limited en avril 2026. Ce document est destiné à des fins informatives générales et contractuelles. Les situations juridiques spécifiques peuvent varier. PocketPaw recommande aux partenaires commerciaux ou entreprises de chercher des conseils juridiques indépendants.