Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels

Version de la politique : 2.0 | Dernière mise à jour : 23 mai 2026 | Date d'entrée en vigueur : 23 mai 2026

🆕 Avis aux utilisateurs existants. Il s'agit de la Version 2.0 de notre Politique de confidentialité; il s'agit d'une mise à jour importante par rapport à la Version 1.0 (datée du 19 avril 2026), reflétant les nouvelles fonctionnalités lancées avec l'application PocketPaw v2.0 (PawMunity, PawPRO / PawRadar 2.0, GPS de Promenade / Randonnée, PawTime, PawMail, Growth Marks, Parrainages, synchronisation multiplateforme vers Android et le Web). Si vous vous êtes inscrit avant le 23 mai 2026 et que vous n'avez consenti qu'à la Version 1.0, vous devez accepter cette Version 2.0 dans l'application avant de pouvoir continuer à utiliser les fonctionnalités de la v2.0. Les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent à compter du 23 mai 2026 consentent directement à la Version 2.0 lors de leur inscription. Vous pouvez consulter en tout temps les deux versions dans Paramètres → Mentions légales → Politique de confidentialité → Historique des versions.

La présente Politique de confidentialité mondiale (« Politique ») décrit la façon dont NextPath Solutions Limited (« PocketPaw », « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée à Hong Kong, recueille, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation des services PocketPaw sur iOS, Android et sur le Web à l'adresse pocketpawapp.com (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique. En continuant à utiliser les Services à compter de la Date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus, ou en acceptant la Version 2.0 dans l'application, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser les Services; vous pouvez supprimer votre compte.

Table des matières

  1. Responsable du traitement des données et coordonnées
  2. Renseignements que nous recueillons
  3. Comment nous utilisons vos renseignements
  4. Fondement juridique du traitement (RGPD / UK GDPR)
  5. Communication des renseignements
  6. Transferts internationaux de données
  7. Conservation des données
  8. Sécurité des données
  9. Vos droits en matière de vie privée (selon la juridiction)
  10. Vie privée des enfants
  11. Données de localisation (incluant le suivi en arrière-plan Promenade/Randonnée)
  12. Autorisations de l'appareil
  13. Notifications poussées
  14. Témoins (cookies) et technologies de suivi
  15. Notification des incidents de confidentialité
  16. Données d'abonnement et identité multiplateforme
  17. Données de compte d'entreprise (PawPRO / PawPRO+)
  18. Assistants IA, assistants vocaux et App Intents
  19. Liens profonds et liens universels
  20. Modifications de la présente Politique (y compris le nouveau consentement pour les mises à jour importantes)
  21. Pour nous joindre

1. Responsable du traitement des données et coordonnées

Le responsable du traitement de vos renseignements personnels est :

Pour les utilisateurs à Hong Kong, au Canada (marchés actuels de la v2.0) et dans d'autres juridictions où nous pourrions opérer à l'avenir (Nouvelle-Zélande, Australie, Singapour, Malaisie, Royaume-Uni, États-Unis, Japon, Taïwan), NextPath Solutions Limited agit à titre de responsable du traitement (ou rôle équivalent en vertu du droit local). Nous n'avons pas désigné de représentant au titre de l'article 27 du RGPD pour l'UE puisque nous avons reporté notre entrée directe sur le marché de l'UE; nous demeurons joignables à l'adresse ci-dessus et à privacy@nextpath.hk.

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements que vous nous fournissez directement

2.2 Renseignements recueillis automatiquement

2.3 Renseignements provenant de tiers

2.4 Renseignements que nous ne recueillons pas

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

Nous n'utilisons PAS vos renseignements pour :

4. Fondement juridique du traitement (RGPD / UK GDPR)

Pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et ailleurs où le droit équivalent au RGPD s'applique, nous traitons vos renseignements personnels selon les fondements juridiques suivants :

5. Communication des renseignements

5.1 Partage public du PawFile (dans l'application)

D'autres utilisateurs PocketPaw peuvent consulter votre PawFile dans le cadre de l'utilisation normale (PawRadar, PawMate, PawMatch, listes de participants aux événements PawMunity, avis PawTime CompanionSession, attribution d'avis d'entreprise). Vous pouvez masquer les champs individuels (sexe, date de naissance, statut stérilisé) via les commutateurs public/privé par champ sur votre PawFile.

5.2 Affichage public du PawFile sur pocketpawapp.com

Entièrement avec adhésion via le commutateur « Partager sur PocketPawApp.com » dans les Paramètres. Lorsqu'activé, nous affichons le nom de votre chien, sa race, sa bio, sa photo de profil, son âge (si public), son sexe + statut stérilisé (si public), et le nom de la ville uniquement (géocodé inversement une seule fois au moment où vous activez le commutateur). Le nom du propriétaire, le courriel, les coordonnées GPS exactes et les données de santé ne sont jamais affichés publiquement.

5.3 Base de données communautaire PawPicks (Site Web)

Les inscriptions de produits, les évaluations et les avis PawPicks sont affichés publiquement sur pocketpawapp.com (actuellement en lecture seule). Les évaluateurs sont identifiés uniquement par la race et l'âge de leur chien — votre nom, courriel et renseignements personnels ne sont jamais affichés sur les inscriptions de produits.

5.4 Contenu PawHeart (Site Web + Application)

Les publications PawHeart Adopter, Réhébergement et Perdu approuvées sont visibles publiquement sur pocketpawapp.com et sous forme d'épingles sur PawRadar. La publication Réhébergement en v2.0 est restreinte aux abonnés PawVIP (mesure antipourriel); les publications textuelles Vouloir-Adopter restent ouvertes à tous les utilisateurs.

5.5 Contenu du forum et des événements PawMunity

Les publications du forum, les commentaires, les réactions, les jetons de recherche, les classements de classement et les annonces d'événements sont visibles par d'autres utilisateurs dans la même région (HK / CA en v2.0; extension aux régions v3 plus tard). L'instantané du PawFile de votre chien (nom, race, photo) est joint à vos publications et événements pour vous identifier auprès de la communauté. Les coordonnées du lieu de l'événement, lorsque fournies, sont visibles uniquement par l'organisateur de l'événement et les participants RSVP confirmés. Les modérateurs du forum (à deux niveaux : modérateurs régionaux + modérateurs de tableaux de race) — élus annuellement via le sondage Instagram officiel de PocketPaw et désignés par l'administration PocketPaw — peuvent voir toutes les publications dans leur portée assignée, y compris le contenu retiré.

5.6 Données de profil d'entreprise (marchands PawPRO / PawPRO+)

Si vous exploitez un compte Entreprise / Prestataire de services, votre profil d'entreprise (nom, type, adresse, heures d'ouverture, photos, description, menu, avis) est visible publiquement sur la carte PawRadar et dans l'application. C'est l'objectif fondamental d'une inscription d'entreprise. Voir l'article 17 pour la frontière de confidentialité entre votre entreprise et les utilisateurs propriétaires de chien qui interagissent avec elle.

5.7 Prestataires de services (sous-traitants de données)

5.8 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale ou réglementaire l'exige, notamment : - Demandes légales des autorités publiques dans nos juridictions d'exploitation (HK + CA en v2.0; extension en v3). - Signalements de matériel d'abus sexuel d'enfants (MASE / CSAM), transmis aux lignes d'assistance pour la protection de l'enfance pertinentes (p. ex., NCMEC aux États-Unis) et aux forces de l'ordre. - Signalements de cruauté envers les animaux, lorsque le droit local oblige ou permet la divulgation.

5.9 Transferts d'entreprise

Dans l'éventualité d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés à l'entité acquéreuse ou survivante. Nous vous en aviserons et l'entité acquéreuse sera tenue de maintenir des protections de confidentialité équivalentes.

5.10 Aucune vente de données

Nous ne vendons, ne louons, ne donnons à bail ni n'échangeons vos renseignements personnels à un tiers à des fins de marketing ou commerciales. Cette déclaration sert d'avis « Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels » aux fins de la CCPA / CPRA.

6. Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays à l'extérieur de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis (infrastructure Google Firebase, Google Vertex AI, MapBox et — en v3 — Stripe), à Hong Kong (NextPath et la région des Cloud Functions asia-east2) et dans d'autres pays où Google, Apple ou MapBox exploitent une infrastructure.

Pour les transferts depuis l'EEE / Royaume-Uni / Québec / autres juridictions restreintes, nous nous appuyons sur : - les clauses contractuelles types (CCT) de l'UE approuvées par la Commission européenne; - les accords internationaux de transfert de données (IDTA) du Royaume-Uni ou l'addenda britannique aux CCT de l'UE; - les évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) en vertu de la Loi 25 du Québec pour les transferts à l'extérieur du Québec (complétées pour les flux de données actuels de la v2.0); - les avis de transfert transfrontalier APPI (art. 28) — applicables au lancement de la v3 au Japon; - les garanties de l'obligation de limitation de transfert PDPA de Singapour — applicables au lancement de la v3; - les décisions d'adéquation lorsque applicable.

Des copies de ces mécanismes de transfert sont disponibles sur demande à privacy@nextpath.hk.

Données IA PawAdvisor : Lorsque vous utilisez PawAdvisor (conversation ou Insight), les données de votre chien sont transmises au service Vertex AI de Google pour traitement sur des serveurs distribués mondialement. Nos Cloud Functions sont déployées dans asia-east2 (Hong Kong), mais le point d'extrémité du modèle Vertex AI fonctionne à l'échelle mondiale. En utilisant PawAdvisor, vous reconnaissez ce transfert transfrontalier tel que décrit dans l'avertissement intégré de PawAdvisor.

7. Conservation des données

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels :

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécuritaire à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits en matière de vie privée (selon la juridiction)

9.1 Droits universels

Quel que soit votre emplacement : - Accès — demander une copie de vos données. - Rectification — mettre à jour des données inexactes via les paramètres intégrés à l'application ou en nous contactant. - Suppression — supprimer votre compte à tout moment via Paramètres → Supprimer le compte, ou privacy@nextpath.hk. - Portabilité des données — demander vos données en JSON ou CSV (objet « Demande de portabilité des données »). Nous répondons dans les 30 jours (ou le délai imposé localement). - Retrait du consentement — retirer votre consentement à la localisation, aux notifications, au PawFile public, à PawAdvisor, aux annonces d'entreprise, à l'intégration App Intent ou à la mise à jour importante de la politique à tout moment via les Paramètres de l'appareil ou le commutateur pertinent intégré à l'application, sans affecter la légalité du traitement antérieur.

9.2 Hong Kong — PDPO (Cap. 486)

Droit à une demande d'accès aux données (DAR) et à une demande de correction des données (DCR). Nous répondons dans les 40 jours (exigence PDPO). Des frais raisonnables de DAR peuvent s'appliquer.

9.3 Canada — LPRPDE & Loi 25 du Québec

Accès, rectification, retrait du consentement (pour traitement non essentiel), désindexation des renseignements en ligne (résidents du Québec), explication des décisions automatisées (résidents du Québec lorsque applicable). Plaintes : CPVPC (priv.gc.ca) ou CAI (Québec). Les transferts depuis le Québec à l'extérieur de la province sont soumis à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (complétée pour les flux de données de la v2.0).

9.4 UE / EEE — RGPD

Opposition, restriction, dépôt d'une plainte auprès de votre APD nationale (edpb.europa.eu). L'UE n'est pas un marché actif pour la v2.0; si vous utilisez néanmoins PocketPaw depuis l'EEE, ces droits demeurent disponibles.

9.5 Royaume-Uni — UK GDPR & DPA 2018

Droits équivalents. Plaintes : ICO (ico.org.uk). L'inscription de PocketPaw auprès de l'ICO est déposée / en cours pour le lancement à venir au Royaume-Uni en v3.

9.6 États-Unis — CCPA / CPRA et lois étatiques sur la vie privée (v3)

Pour les résidents de Californie en vertu de la CCPA / CPRA : droit de savoir, de supprimer, de corriger, de refuser la vente/partage (nous ne vendons ni ne partageons), de limiter l'utilisation des renseignements personnels sensibles, non-discrimination. Envoyez un courriel à privacy@nextpath.hk avec l'objet « California Privacy Rights Request ». Nous honorons les droits équivalents pour les résidents d'autres États américains dotés d'une législation complète sur la vie privée (VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA, TDPSA et autres en vigueur). La COPPA s'applique aux enfants de moins de 13 ans (voir article 10).

9.7 Japon — APPI (v3)

Divulgation, rectification, ajout, suppression, cessation d'utilisation, cessation de fourniture à des tiers. Avis de transfert transfrontalier en vertu de l'art. 28.

9.8 Taïwan — PDPA (v3)

Examen, copie, supplément, correction, cessation de collecte / traitement, demande de suppression.

9.9 Singapour — PDPA 2012 (v3)

Accès, rectification, retrait du consentement. Plaintes : PDPC (pdpc.gov.sg). DPO : privacy@nextpath.hk.

9.10 Malaisie — PDPA 2010 (v3)

Accès, rectification, retrait du consentement. Plaintes : JPDP (pdp.gov.my).

9.11 Australie — Privacy Act 1988 (APPs) (v3)

Accès, rectification, retrait du marketing direct (nous ne pratiquons pas de marketing direct). Plaintes : OAIC (oaic.gov.au).

9.12 Nouvelle-Zélande — Privacy Act 2020 (v3)

Accès, rectification. Plaintes : Office of the Privacy Commissioner (privacy.org.nz).

9.13 Comment exercer vos droits

Contactez privacy@nextpath.hk. Nous répondons dans les 30 jours (ou le délai imposé localement). Nous pourrions devoir d'abord vérifier votre identité.

10. Vie privée des enfants

PocketPaw n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons une collecte par inadvertance, nous la supprimerons et, lorsque requis (p. ex., COPPA aux États-Unis), aviserons l'autorité appropriée.

Pour les utilisateurs de 13 à 17 ans, le consentement parental ou du tuteur est requis.

Lorsque le droit local fixe un minimum plus élevé (16 dans certains États membres de l'UE; 14 au Québec; 14 à Singapour pour le traitement sensible; 14 à Hong Kong pour le traitement sensible), nous appliquons le seuil le plus élevé. Une vérification d'âge neutre s'effectue lors de l'inscription et au premier lancement des fonctionnalités sociales (PawMate / PawBark / PawMunity).

11. Données de localisation (incluant le suivi en arrière-plan Promenade/Randonnée)

Les données de localisation ne sont recueillies que lorsque vous accordez l'autorisation de localisation. PocketPaw utilise la localisation selon trois modes distincts — veuillez lire attentivement cette section car le mode 11.2 (localisation en arrière-plan pendant des séances actives de Promenade / Randonnée) est significatif.

11.1 Localisation de proximité en avant-plan (PawRadar, PawMate, parcs à chiens, entreprises)

11.2 Localisation en arrière-plan pour les séances Promenade / Randonnée (fonctionnalité Exercice)

11.3 Localisation au niveau de la ville pour publication sur le site Web (avec adhésion)

Nom de la ville uniquement (p. ex. « Hong Kong », « Toronto »), géocodé inversement une fois lorsque vous activez le commutateur « Partager sur PocketPawApp.com ». Public sur pocketpawapp.com. Désactiver dans les Paramètres.

11.4 Détection du pays / de la région

Nous utilisons un signal régional approximatif (dérivé des paramètres régionaux de l'appareil et / ou de votre région déclarée) pour filtrer le contenu PawHeart, PawPicks, PawMunity, des parcs à chiens et des événements. Nous stockons à la fois region et countryCode sur chaque document pour soutenir une future personnalisation infranationale. Ce signal n'est pas utilisé à des fins de suivi.

11.5 Géocodage MapBox

Lorsqu'un compte Entreprise soumet une adresse, ou lorsque vous soumettez un signalement de Perdu et utilisez le sélecteur de localisation intégré à l'application, nous envoyons le texte d'adresse pertinent ou les coordonnées sélectionnées à MapBox pour le géocodage direct ou inverse. MapBox ne traite que ce qui est nécessaire pour répondre à la requête. Voir article 5.7.

12. Autorisations de l'appareil

Nous ne demandons que les autorisations nécessaires pour les fonctionnalités que vous utilisez, et nous respectons vos refus (la fonctionnalité concernée sera indisponible, mais le reste de l'application continue de fonctionner).

Autorisation Pourquoi nous la demandons Quand Obligatoire?
Localisation — Lors de l'utilisation / Avant-plan PawRadar, PawMate, proximité de parcs à chiens, carte des entreprises Lorsque vous ouvrez la carte Optionnelle — requise pour les fonctionnalités de carte
Localisation — Toujours / Arrière-plan Suivi GPS de séance active Promenade / Randonnée Uniquement lorsque vous démarrez une séance de Promenade / Randonnée Optionnelle — requise uniquement pour la fonctionnalité Exercice
Photos / Bibliothèque de photos Téléverser la photo du PawFile, Growth Marks, photos PawHeart, images de publications de forum, photos d'entreprise, photos de parcs à chiens, photos de signalements de Perdu Lorsque vous appuyez sur une option « téléverser une photo » Optionnelle — requise uniquement pour joindre des photos
Caméra Prendre une photo directement depuis l'application pour l'un des flux de téléversement ci-dessus Lorsque vous appuyez sur « prendre une photo » Optionnelle
Notifications poussées Demandes PawMate, messages PawBark, rappels d'événements PawMunity, rappels de chute PawTime, rappels d'anniversaire / vaccination du chien, annonces d'entreprise (si abonné), mises à jour d'abonnement / parrainage Au premier lancement, avec des commutateurs granulaires distincts dans les Paramètres Optionnelle
App Intents / Siri & Apple Intelligence (iOS 26+) Permet l'activation vocale / par agent du démarrage / arrêt de Promenade / Randonnée et la navigation par section Lorsque vous utilisez Siri ou l'application Shortcuts Optionnelle — voir article 18
Sign in with Apple / Google Sign-In Création de compte / connexion À l'inscription Une méthode d'authentification est requise

Les notifications poussées locales pour les rappels de vaccins et les dates importantes utilisent iOS UNUserNotificationCenter (et l'équivalent Android en v3); celles-ci partagent le quota de plateforme de 64 notifications en attente.

13. Notifications poussées

Nous utilisons Firebase Cloud Messaging (FCM) pour livrer les notifications poussées. Les notifications couvrent : - Nouvelles demandes PawMate, demandes PawMate acceptées. - Nouveaux messages PawBark. - Rappels d'événements PawMunity (environ 24 heures avant un événement auquel vous avez RSVP). - Rappels de chute d'exercice PawTime (envoyés lorsque les minutes d'exercice suivies de votre chien baissent de ≥50 % sur 3 ou 7 jours; rappel de bien-être, pas un avis médical). - Rappels d'anniversaire de chien. - Rappels de rappel de vaccin (notifications locales iOS + repli poussé). - Annonces d'entreprise des marchands PawPRO / PawPRO+ auxquels vous avez adhéré via les Favoris (max 2/mois PawPRO, max 4/mois PawPRO+). - Mises à jour d'abonnement et de parrainage (renouvellements, expirations, octrois de PawVIP bonus).

Vous pouvez désactiver toute catégorie dans les Paramètres de votre appareil → Notifications → PocketPaw (ou via le commutateur intégré à l'application pertinent pour un contrôle granulaire). La désactivation des notifications n'affectera pas votre capacité à utiliser les Services, mais pourrait signifier que vous manquerez d'alertes urgentes.

14. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Site Web (pocketpawapp.com) : Témoins essentiels minimaux (p. ex. préférence linguistique). Pour les visiteurs du Royaume-Uni, de l'EEE ou d'autres juridictions exigeant le consentement préalable aux témoins, nous affichons une bannière de témoins pour tout témoin d'analyse non essentiel. Aucun témoin publicitaire, de suivi ou de marketing tiers.

Analytiques intégrées à l'application : Firebase Analytics sur iOS et (à venir) Android, utilisant des données anonymisées; aucun suivi intercompatible entre applications; aucun partage avec annonceurs. Vous pouvez vous désinscrire de Firebase Analytics dans l'application où le commutateur est disponible, ou en nous contactant.

Aucun réseau publicitaire tiers, pixel de reciblage ou script de suivi des médias sociaux.

15. Notification des incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous aviserons ainsi que les autorités pertinentes selon les exigences de la loi applicable :

La notification vous sera fournie par alerte intégrée à l'application et / ou par courriel.

16. Données d'abonnement et identité multiplateforme

16.1 Un compte, trois plateformes

PocketPaw est un service unique sur iOS (actuellement en direct), Android (prévu en v3) et Web (PawPicks en lecture seule aujourd'hui; serveur dorsal d'entreprise en v3). Nous utilisons Firebase Authentication comme couche d'identité intercompatible — votre uid Firebase est votre identité de compte sur chaque plateforme. Connectez-vous par courriel / mot de passe, Google ou Apple (ce dernier actuellement iOS uniquement; courriel / Google recommandé pour la compatibilité intercompatible Android / Web).

16.2 Le serveur est la source de vérité

Votre droit d'abonnement (PawVIP / PawPRO / PawPRO+) et toutes les données d'entreprise résident dans Firestore. Nous ne nous fions jamais à « cet appareil l'a acheté » — l'accès aux fonctionnalités est régi par l'enregistrement de droits côté serveur, donc si vous achetez sur iOS, le droit s'applique automatiquement sur Android et Web (et vice-versa, lorsque ces plateformes seront lancées).

16.3 Enregistrements par source et résolveur

Nous enregistrons les abonnements avec une étiquette « source » — apple (actuel), google (Android, à venir), stripe (Web, à venir), manual (un petit nombre d'abonnements accordés administrativement), ou referral (temps PawVIP bonus gagné via le programme Parrainage). Un résolveur côté serveur calcule votre droit actif effectif comme étant le plus récent parmi toutes les sources, donc l'achat sur une plateforme ne supprime jamais un droit d'une autre. Nous conservons l'identifiant de transaction d'origine pour chaque plateforme pour la validation de renouvellement et le traitement des remboursements.

16.4 App Store Server Notifications V2 d'Apple

Lorsque vous vous abonnez via Apple, Apple envoie des notifications de cycle de vie de serveur à serveur (Cloud Function appStoreServerNotifications) à chaque événement — achat initial, renouvellement, annulation, remboursement, nouvelle tentative de facturation, période de grâce, expiration. Notre serveur dorsal vérifie la JWS signée par rapport aux autorités de certification racine d'Apple, décode la transaction, fait correspondre le originalTransactionId à votre uid, et met à jour votre enregistrement de droit côté serveur. Cela signifie que l'état de votre abonnement reste correct même si l'application est fermée ou désinstallée.

Des flux équivalents de serveur à serveur seront mis en œuvre pour Google Play Billing (Android) et Stripe (Web) lorsque ces plateformes seront lancées.

16.5 Parité des prix et anti-orientation

Nous facturons le même prix sur iOS, Android et Web (la commission de plateforme diffère mais est absorbée par PocketPaw). Pour nous conformer aux règles anti-orientation d'Apple, nous ne dirigeons pas les utilisateurs iOS à acheter ailleurs depuis l'application iOS. Vous pouvez toujours choisir où vous abonner; la reconnaissance intercompatible est automatique.

16.6 Ce que nous partageons avec les processeurs de paiement

Nous ne recevons que l'état d'abonnement et les identifiants de transaction nécessaires pour accorder le droit.

17. Données de compte d'entreprise (PawPRO / PawPRO+)

Le présent article 17 complète (et ne remplace pas) le reste de la présente Politique. Il s'applique uniquement aux utilisateurs qui détiennent un compte Entreprise / Prestataire de services.

17.1 Renseignements recueillis pour les comptes d'entreprise

17.2 Partage et visibilité

17.3 Le « Tableau de bord actif » n'est pas en temps réel

PawPRO+ Analyses → Tableau de bord actif se rafraîchit environ toutes les 5 minutes. Il ne s'agit pas d'un flux en temps réel et il ne doit pas être utilisé pour des décisions urgentes. Le marketing et l'interface doivent utiliser « Tableau de bord actif / 動態儀表板 » — jamais « temps réel / 即時 ».

17.4 Aucun partage de données de santé spécifique aux vétérinaires

PocketPaw ne construit pas — et ne construira pas — de fonctionnalités permettant aux marchands vétérinaires PawPRO / PawPRO+ de recevoir des données de santé d'utilisateur individuelles, des registres de vaccination, l'historique de poids ou d'autres données PawHub. Les vétérinaires sont les bienvenus à opérer en tant que marchands PawPRO pour l'exposition marketing uniquement, aux mêmes conditions que toute autre entreprise.

17.5 Données de paiement

Tout traitement des paiements pour les abonnements PawPRO et PawPRO+ est effectué par Apple StoreKit 2 (iOS) et, en v3, par Google Play Billing (Android) ou Stripe (serveur dorsal d'entreprise Web). Nous ne stockons pas de données de carte de paiement. Voir l'article 16.

17.6 Épingles gratuites pré-ensemencées

PocketPaw peut pré-ensemencer des épingles gratuites sur la carte PawRadar pour les entreprises identifiées publiquement dans une région de lancement. Les exploitants légitimes peuvent Réclamer cette entreprise dans l'application. Les revendications sont examinées manuellement par rapport à l'une des suivantes : une correspondance de numéro de téléphone, un enregistrement d'entreprise, ou une preuve photographique en magasin.

17.7 Demandes de changement d'adresse

Les changements d'adresse sont soumis via le formulaire intégré à l'application et acheminés via le géocodage direct MapBox pour vérification, puis approuvés manuellement.

18. Assistants IA, assistants vocaux et App Intents

18.1 PawAdvisor (conversation IA et Insight intégrés à l'application)

PawAdvisor est un assistant IA exclusif aux PawVIP alimenté par Google Vertex AI / Gemini 2.5 Flash, avec deux surfaces : - PawAdvisor Conversation — Q et R interactives. Chaque tour injecte un bloc de contexte markdown contenant le PawFile de votre chien (nom, race, sexe, âge, statut stérilisé, ville, région), le profil PawHub (no de puce, apport en eau), les 20 dernières saisies de poids, jusqu'à 30 éléments de métadonnées de documents (aucun contenu de fichier), les 20 dernières vaccinations, le nombre de capsules uniquement, les dates à venir, les choix alimentaires PawPicks (marque + nom + évaluation communautaire + nutrition structurée) et les choix de jouets, ainsi que les 10 derniers messages de la conversation. - PawAdvisor Insight — un résumé séparé, périodique, généré par IA, présenté dans l'application (p. ex., observations de tendance sur l'apport en eau ou les modèles d'exercice de votre chien). Les mêmes catégories de données que pour la Conversation peuvent être envoyées; aucun contenu de fichier, aucune photo, ni votre courriel personnel / mot de passe ne sont jamais envoyés à l'IA.

Chaque ouverture de session affiche l'avertissement intégré à l'application; votre reconnaissance est enregistrée à des fins d'audit.

18.2 Assistants vocaux et App Intents (Siri, Spotlight, Shortcuts, Apple Watch, Apple Intelligence)

Sur iOS (cible de déploiement iOS 26+), PocketPaw expose un petit ensemble d'App Intents qui permettent l'activation vocale / par agent sur l'appareil de : - Démarrer une Promenade / Démarrer une Randonnée (avec paramètre de type); - Arrêter la promenade / randonnée actuelle; - Ouvrir une section (PawRadar, PawMunity, PawMate, PawHub).

Les assistants vocaux / agents d'Apple (Siri, Apple Intelligence, voix Apple Watch, Shortcuts, Spotlight) peuvent transmettre la requête vocale / textuelle à travers les systèmes propres d'Apple (qui peuvent inclure un traitement sur l'appareil ou sur le nuage d'Apple en vertu de la propre politique de confidentialité d'Apple) puis invoquer notre App Intent. L'App Intent s'exécute localement dans l'application; nous ne recevons pas de transcription de votre requête vocale — uniquement les valeurs de paramètres résultantes (p. ex. « type=hike »).

Les actions destructrices / payantes (abonnement, publication publique sur le forum) nécessitent une confirmation dans l'application — les assistants ne valident jamais de telles actions en silence. Les intentions de navigation seulement sont sécuritaires à exposer largement.

La même approche architecturale (via les App Actions / App Functions de Google) sera utilisée sur Android en v3. Les propres conditions de traitement des données d'Apple et de Google régissent les couches d'assistant elles-mêmes; une fois l'intention invoquée, notre traitement standard des données décrit dans la présente Politique s'applique.

18.3 Aucun achat ou publication silencieux par agent

Nous ne permettons pas aux agents tiers (nuage ou sur l'appareil) d'acheter silencieusement des abonnements, de publier sur le forum en votre nom ou d'accepter des demandes PawMate en votre nom. Toute telle action passe par une étape de confirmation explicite dans l'application.

19. Liens profonds et liens universels

PocketPaw prend en charge deux conventions d'URL : - Liens universels sous pocketpawapp.com (p. ex. /paw/{pawFileId}, /business/{businessId}, /product/{productId}) — ouvrent le contenu directement dans l'application si installée, ou sur le site Web sinon. - Liens profonds à schéma personnalisé sous pocketpaw:// (p. ex. pocketpaw://walk/start?type=hike, pocketpaw://open/pawhub) — utilisés par les App Intents, Shortcuts et autres surfaces d'automatisation.

Ces liens ne portent que des identifiants et des verbes; ils ne transmettent pas vos identifiants de compte. Lorsqu'un lien ouvre une surface privée (p. ex. votre propre enregistrement Promenade / Randonnée), l'authentification normale est requise.

20. Modifications de la présente Politique (y compris le nouveau consentement pour les mises à jour importantes)

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Nous classifions les modifications comme suit :

La date « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique reflète la révision la plus récente. Vous pouvez consulter en tout temps la version actuelle et la Version 1.0 à Paramètres → Mentions légales → Politique de confidentialité → Historique des versions.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la Politique mise à jour, vous devriez cesser d'utiliser les Services et pouvez supprimer votre compte; nous continuerons d'appliquer la Version 1.0 aux données conservées uniquement dans la mesure requise pour la conformité légale et le règlement des litiges.

21. Pour nous joindre

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique ou vos données :

Nous répondons dans les 30 jours (ou le délai légalement imposé pour votre juridiction).

La présente Politique de confidentialité (Version 2.0) a été examinée par l'équipe juridique de NextPath Solutions Limited le 23 mai 2026 dans le cadre du lancement du produit PocketPaw v2.0 (PawMunity, PawPRO / PawRadar 2.0, GPS Promenade / Randonnée, PawTime, PawMail, renommage Growth Marks, Parrainages, modération à deux niveaux, préparation à la synchronisation multiplateforme). Ce document est fourni à titre informatif général et ne constitue pas un avis juridique. Si vous avez des questions sur vos droits juridiques spécifiques dans votre juridiction, consultez un professionnel du droit qualifié.


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