Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles

Dernière mise à jour : 13 avril 2026  |  Date d'entrée en vigueur : 12 avril 2026

Cette Politique de confidentialité mondiale (« Politique ») décrit comment NextPath Solutions Limited (« PocketPaw », « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée à Hong Kong, collecte, utilise, stocke, partage et protège les données personnelles en relation avec votre utilisation de l'application mobile PocketPaw et de notre site web pocketpawapp.com (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique. Si vous êtes en désaccord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Table des matières

  1. Responsable du traitement et contact
  2. Informations que nous collectons
  3. Comment nous utilisons vos informations
  4. Fondement juridique du traitement (RGPD)
  5. Partage des informations
  6. Transferts de données internationaux
  7. Conservation des données
  8. Sécurité des données
  9. Vos droits en matière de confidentialité
  10. Confidentialité des enfants
  11. Données de localisation
  12. Notifications push
  13. Cookies et technologies de suivi
  14. Notification de violation de données
  15. Modifications de cette Politique
  16. Nous contacter

1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement responsable de vos données personnelles est :

Pour les utilisateurs de l'UE/EEE et du Royaume-Uni, NextPath Solutions Limited agit en tant que responsable du traitement. Nous n'avons actuellement pas de représentant désigné dans l'UE ou au Royaume-Uni, mais restez entièrement joignables à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez directement

2.2 Informations collectées automatiquement

2.3 Informations provenant de tiers

2.4 Informations que nous ne collectons pas

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Nous N'utilisons PAS vos informations pour :

Pour les utilisateurs de la Zone économique européenne (EEE), du Royaume-Uni et de la France, nous traitons vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

5.1 Partage public du PawFile (Lien)

Lorsque vous partagez votre PawFile via un lien public, les informations de ce profil (nom du chien, race, photos, étiquettes et biographie) deviennent accessibles à quiconque ayant le lien, même sans compte PocketPaw. Vous contrôlez ce paramètre. Vous pouvez désactiver le partage public à tout moment dans Paramètres.

5.2 Affichage public du PawFile sur pocketpawapp.com

Vous pouvez éventuellement choisir d'afficher publiquement le PawFile de votre chien sur notre site web pocketpawapp.com/paw. Cette fonction est entièrement volontaire et est contrôlée via le bouton bascule « Partager avec PocketPawApp.com » dans l'écran Paramètres de l'application.

Lorsque vous activez cette fonctionnalité, les informations suivantes seront affichées publiquement sur le site :

Votre nom de propriétaire, adresse e-mail et localisation GPS exacte ne sont jamais affichés sur le site public.

Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en désactivant le bouton bascule « Partager avec PocketPawApp.com » dans Paramètres. Votre PawFile sera supprimé de la liste publique rapidement après la désactivation du bouton bascule. Avant d'activer, un message de consentement vous sera présenté résumant ce qui sera partagé.

Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement explicite (Art. 6(1)(a) RGPD), que vous donnez en confirmant le message de consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en désactivant le bouton bascule.

5.3 Prestataires de services (sous-traitants)

Nous partageons les données avec des prestataires de services tiers vérifiés qui nous aident à exploiter les Services. Tous les prestataires sont liés par des accords de traitement des données les obligeant à traiter les données uniquement selon nos instructions et à maintenir des normes de sécurité appropriées :

5.4 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par ordonnance du tribunal ou par une autorité gouvernementale ou réglementaire, ou si nous raisonnons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PocketPaw, de nos utilisateurs ou du public.

5.5 Transferts commerciaux

En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente de tout ou essentiellement tous nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse ou survivante. Nous vous notifierons avant que tout transfert ne prenne effet, et l'entité acquéreuse sera tenue de maintenir des protections de confidentialité équivalentes.

5.6 Pas de vente de données

Nous ne vendons pas, ne louons pas, ne louons pas ou n'échangeons pas vos données personnelles à un tiers à des fins de marketing ou commerciales.

6. Transferts de données internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence et y être traitées, notamment les États-Unis (où l'infrastructure Google Firebase est hébergée) et la Hong Kong (où NextPath Solutions Limited est constituée).

Pour les transferts de données personnelles depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou d'autres juridictions ayant des restrictions en matière de transfert de données, nous nous appuyons sur les garanties appropriées, notamment :

Vous pouvez demander une copie des mécanismes de transfert pertinents en nous contactant à privacy@nextpath.hk.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer nos accords. Périodes de conservation spécifiques :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction, notamment :

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sûre. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits en matière de confidentialité

9.1 Droits disponibles pour tous les utilisateurs

Quel que soit votre lieu, vous avez le droit de :

9.2 Utilisateurs de Hong Kong — Ordonnance relative à la protection des données personnelles (PDPO, chap. 486)

En vertu du PDPO, vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles détenues par nous et leur correction. Pour soumettre une Demande d'accès aux données (DAR) ou une Demande de correction des données (DCR) formelle, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité à privacy@nextpath.hk. Nous répondrons dans les 40 jours selon les exigences du PDPO. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les demandes d'accès aux données tels que permis par la loi.

9.3 Utilisateurs UE / EEE — Règlement général sur la protection des données (RGPD)

En outre de la section 9.1, si vous êtes dans l'EEE, vous avez le droit de :

9.4 Utilisateurs du Royaume-Uni — RGPD du Royaume-Uni

Vous disposez de droits équivalents en vertu du RGPD du Royaume-Uni et de la Loi sur la protection des données de 2018. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO) sur ico.org.uk.

9.5 Utilisateurs canadiens — PIPEDA et Loi 25 du Québec (Loi 25)

Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et la législation provinciale applicable en matière de confidentialité (y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, Loi 25), vous avez le droit de :

9.6 Utilisateurs de Californie — CCPA / CPRA

Si vous êtes un résident de Californie, selon la Loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) telle que modifiée par la Loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA), vous avez le droit de :

Pour soumettre une demande CCPA/CPRA, envoyez-nous un e-mail à privacy@nextpath.hk avec la ligne d'objet « Demande de droits à la vie privée en Californie ».

9.7 Utilisateurs japonais — Loi sur la protection des renseignements personnels (APPI)

Selon la APPI du Japon, vous pouvez demander la divulgation, la correction, l'ajout, la suppression, l'arrêt de l'utilisation ou l'arrêt de la divulgation à des tiers de vos renseignements personnels détenus par nous. Contactez : privacy@nextpath.hk.

9.8 Utilisateurs taïwanais — Loi sur la protection des renseignements personnels (PDPA)

Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels de Taiwan, vous pouvez consulter, faire des copies de, compléter, corriger, arrêter la collecte de, arrêter le traitement de, ou demander la suppression de vos renseignements personnels détenus par nous. Contactez : privacy@nextpath.hk.

9.9 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un des droits décrits ci-dessus, nous contactez à privacy@nextpath.hk. Nous répondrons dans les 30 jours (ou dans le délai légalement requis pour votre juridiction). Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Confidentialité des enfants

PocketPaw n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces données.

Pour les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans, le consentement des parents ou du tuteur est requis. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que nous avons collecté des données personnelles de votre enfant sans consentement approprié, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@nextpath.hk.

Dans les juridictions où l'âge minimum pour le traitement des données sans consentement parental est plus élevé que 13 ans (par ex. 16 ans dans certains États membres de l'UE), nous appliquons ce seuil d'âge plus élevé.

11. Données de localisation

Les données de localisation ne sont collectées que lorsque vous accordez l'autorisation de localisation dans l'application. Spécifiquement :

12. Notifications push

Nous utilisons Firebase Cloud Messaging (FCM) pour envoyer les notifications push, y compris les alertes pour les nouvelles demandes PawMate, les messages PawBark entrants et les annonces de service. La livraison des notifications nécessite un jeton push d'appareil, qui est généré par FCM et stocké dans Firestore.

Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment dans Paramètres de votre appareil → Notifications → PocketPaw. La désactivation des notifications n'affectera pas votre capacité à utiliser les Services, mais vous risquez de manquer les alertes urgentes.

13. Cookies et technologies de suivi

Site web (pocketpawapp.com) : Notre site web utilise un nombre minimal de cookies essentiels, tels que votre préférence linguistique. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de suivi ou de marketing tiers sur notre site.

Analyse dans l'application : Nous utilisons Firebase Analytics pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'application. Firebase Analytics utilise des données anonymisées et n'utilise pas le suivi entre applications ni ne partage les données avec les annonceurs. Vous pouvez vous désinscrire de la collecte de données Firebase Analytics en ajustant vos paramètres dans l'application (le cas échéant) ou en nous contactant.

Nous n'utilisons aucun réseau publicitaire tiers, pixels de suivi ou scripts de suivi de médias sociaux.

14. Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous notifierons et notifierons les autorités compétentes en matière de protection des données selon la loi applicable (par ex. dans les 72 heures en vertu du RGPD pour la notification à l'autorité de contrôle, et sans délai injustifié pour la notification aux personnes concernées). La notification sera fournie par alerte dans l'application et/ou par e-mail à votre adresse enregistrée.

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous notifierons par notification dans l'application et/ou par e-mail au moins 14 jours avant la date d'entrée en vigueur des modifications (30 jours pour les utilisateurs dans l'UE ou au Québec, Canada). La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.

Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation de la Politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec la Politique mise à jour, vous devez cesser d'utiliser les Services et pouvez supprimer votre compte.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité à :

Nous répondrons à toutes les demandes dans les 30 jours (ou le délai légalement requis pour votre juridiction).


Cette Politique de confidentialité a été examinée pour la dernière fois par l'équipe juridique de NextPath Solutions Limited le 12 avril 2026. Ce document est fourni à titre informatif général. Si vous avez des questions concernant vos droits juridiques spécifiques dans votre juridiction, nous vous recommandons de consulter un professionnel juridique qualifié.


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