Dasar Privasi

Versi Dasar: 2.0 | Kemas kini terakhir: 23 Mei 2026 | Tarikh berkuat kuasa: 23 Mei 2026

🆕 Notis untuk Pengguna Sedia Ada. Ini ialah Versi 2.0 Dasar Privasi kami dan merupakan kemas kini bersifat material daripada Versi 1.0 (bertarikh 19 April 2026), yang mencerminkan ciri-ciri baharu yang dikeluarkan bersama aplikasi PocketPaw v2.0 (PawMunity, PawPRO / PawRadar 2.0, GPS Walk / Hike, PawTime, PawMail, Growth Marks, Referrals, penyegerakan pelbagai platform ke Android dan Web). Jika anda mendaftar sebelum 23 Mei 2026 dan hanya memberi persetujuan kepada Versi 1.0, anda hendaklah menerima Versi 2.0 ini di dalam aplikasi sebelum boleh terus menggunakan ciri-ciri v2.0. Pengguna baharu yang menyertai pada atau selepas 23 Mei 2026 memberi persetujuan kepada Versi 2.0 secara terus semasa pendaftaran. Anda boleh sentiasa melihat kedua-dua versi di Settings → Legal → Privacy Policy → Version history.

Dasar Privasi Global ini ("Dasar") menjelaskan bagaimana NextPath Solutions Limited ("PocketPaw", "kami", atau "kita"), sebuah syarikat yang diperbadankan di Hong Kong, mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi berhubung dengan penggunaan perkhidmatan PocketPaw anda pada iOS, Android, dan web di pocketpawapp.com (secara kolektif, "Perkhidmatan").

Sila baca Dasar ini dengan teliti. Dengan terus menggunakan Perkhidmatan pada atau selepas Tarikh Berkuat Kuasa di atas, atau dengan menerima Versi 2.0 di dalam aplikasi, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan Perkhidmatan dan anda boleh memadamkan akaun anda.

Isi Kandungan

1. Pengawal Data & Hubungan
2. Maklumat yang Kami Kumpul
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR / UK GDPR)
5. Perkongsian Maklumat
6. Pemindahan Data Antarabangsa
7. Pengekalan Data
8. Keselamatan Data
9. Hak Privasi Anda (mengikut Bidang Kuasa)
10. Privasi Kanak-kanak
11. Data Lokasi (Termasuk Penjejakan Latar Belakang Walk/Hike)
12. Kebenaran Peranti
13. Notifikasi Push
14. Kuki & Teknologi Penjejakan
15. Notifikasi Pelanggaran Data
16. Data Langganan & Identiti Pelbagai Platform
17. Data Akaun Perniagaan (PawPRO / PawPRO+)
18. Pembantu AI, Pembantu Suara & App Intents
19. Pautan Dalam & Pautan Universal
20. Perubahan kepada Dasar Ini (Termasuk Persetujuan Semula untuk Kemas Kini Material)
21. Hubungi Kami

1. Pengawal Data & Hubungan

Pengawal data yang bertanggungjawab untuk data peribadi anda ialah:

• Syarikat: NextPath Solutions Limited
• Alamat: Unit B, 12/F, Hang Seng Causeway Bay Building, 28 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong
• Hubungan Privasi / Pegawai Perlindungan Data: privacy@nextpath.hk
• UK Information Commissioner's Office (ICO): pendaftaran telah difailkan / sedang diproses untuk pasaran UK (fasa v3).
• Pegawai Perlindungan Data Singapura (DPO): privacy@nextpath.hk (mengikut PDPA Singapura s.11(3); terpakai apabila pelancaran v3 di Singapura).

Bagi pengguna di Hong Kong, Kanada (pasaran v2.0 semasa), dan bidang kuasa lain di mana kami mungkin beroperasi pada masa hadapan (New Zealand, Australia, Singapura, Malaysia, United Kingdom, Amerika Syarikat, Jepun, Taiwan), NextPath Solutions Limited bertindak sebagai pengawal data (atau peranan setara di bawah undang-undang tempatan). Kami tidak melantik Wakil Artikel 27 EU kerana kami menangguhkan kemasukan langsung ke pasaran EU; kami kekal boleh dihubungi di alamat di atas dan melalui privacy@nextpath.hk.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat yang Anda Sediakan Secara Langsung

• Maklumat akaun. Alamat e-mel dan kata laluan anda (disimpan sebagai hash tersulit melalui Firebase Authentication), dan — untuk log masuk melalui Google atau Apple — pengecam yang disahkan yang dikembalikan oleh penyedia tersebut. Jenis akaun (Dog Owner / NGO / Business / Service Provider), bahasa pilihan, dan wilayah.
• Profil anjing (PawFile). Nama anjing anda, baka (salah satu daripada 40 baka kanonik atau "Other" teks bebas), tarikh lahir, berat, jantina, status disteril, biografi, gambar profil, PawRadar status ring (Hijau = mesra / Kuning = sedang berlatih, jangan ganggu / Merah = tidak mesra / belum ditetapkan), dan anjing untuk diambil yang disimpan.
• Kandungan dijana pengguna. Gambar, kiriman, komen, reaksi (❤️ "support" / ❓ "reservation"), penyenaraian acara, RSVP, mesej, item PawMail, penghantaran aktiviti PawTime, ulasan Dog Park, ulasan perniagaan, dan ulasan produk yang anda kongsikan melalui PawBark, PawMunity (Forum + Events), PawHeart (Adopt / Rehome / Lost), Growth Marks, dan permukaan lain.
• Komunikasi sokongan. Sebarang maklumat yang anda berikan apabila menghubungi pasukan sokongan kami.
• Laporan. Maklumat yang anda serahkan apabila melaporkan pengguna lain, kiriman, komen, acara, produk, perniagaan, dog park, pin peta, atau kad PawTime.
• Data PawHub.
• Nombor cip mikro (chip no.), entri berat (keutamaan paparan kg/lb, disimpan dalam metrik), pengambilan air harian (keutamaan paparan mL/oz/cup, disimpan dalam metrik).
• Rekod vaksinasi dan kesihatan: nama vaksin, tarikh diberikan, tarikh ulangan, tetapan peringatan.
• Dokumen: nama fail, tarikh, catatan untuk dokumen yang dimuat naik (kad vaksinasi, resit doktor haiwan). Kandungan fail disimpan dalam bentuk tersulit tetapi tidak dibaca atau diproses oleh AI — hanya metadata yang dikongsi dengan pembantu AI.
• Growth Marks (sebelum ini Time Capsule): gambar yang anda muat naik setiap 180 hari sebagai sebahagian daripada garis masa visual anjing anda.
• Tarikh Penting: hari jadi, tarikh vaksinasi, masa peringatan, keadaan notifikasi.
• Data PawPicks. Penghantaran produk (nama, jenama, kategori, gambar, wilayah, nutrisi berstruktur: protein/lemak/serat/kelembapan/kalori/ramuan utama/peringkat hidup/bebas bijirin), ulasan produk (bintang + sub-penilaian, teks ulasan, baka dan umur anjing anda pada masa ulasan), data penggunaan produk melalui butang "+", bendera "Disagree Information" / "Duplicated".
• Data PawAdvisor. Sejarah perbualan AI; rekod pengakuan penafian (cap masa, bahasa, platform); dan, untuk PawAdvisor Insight berkala, output ringkasan yang kami paparkan kepada anda.
• Data PawMunity.
• Kiriman dan komen forum (tajuk pilihan ≤120 aksara, badan ≤4,000 aksara, sehingga 3 gambar @ 10 MB setiap satu), skop wilayah / lembaga baka, reaksi, search tokens teks penuh yang diperoleh secara automatik daripada teks kiriman anda untuk membolehkan carian merentasi forum.
• Penyenaraian acara: tajuk, penerangan, gambar kulit (pilihan), masa mula/tamat, skop baka / saiz, kapasiti, teks lokasi, latitud/longitud tempat pilihan (boleh dilihat hanya oleh penganjur + peserta RSVP yang disahkan), jenis acara (kumpulan / satu-lawan-satu), keutamaan jantina (satu-lawan-satu sahaja).
• Rekod RSVP (joined / interested) dan keahlian siri berulang.
• Rekod kuota penggunaan harian / mingguan (kuota forum sehari, kuota acara setiap minggu-ISO).
• Tugasan peranan moderator forum (dua peringkat: seluruh wilayah dan khusus lembaga baka).
• Agregat leaderboard forum (cth., anjing paling banyak berjalan, paling banyak kawan, lembaga baka paling aktif) — diperoleh daripada metrik platform yang dinyahnamakan dan PawFile anjing anda, dikira semula setiap minggu/bulan.
• Data GPS Walk / Hike (ciri Exercise). Apabila anda memulakan sesi Walk atau Hike secara aktif, kami merekod: polyline GPS laluan (dimampatkan melalui pengekodan Ramer–Douglas–Peucker — bukan koordinat mentah setiap saat), masa mula dan tamat, jumlah jarak dan tempoh, nama lokasi geokod terbalik, lakaran kecil peta statik yang dipaparkan pelayan, dan anggaran kalori anjing yang dibakar. Lihat Seksyen 11 untuk pendedahan penuh tentang pemprosesan latar belakang.
• Data PawTime + Companion Time. Pengecam kad aktiviti yang anda berinteraksi, rekod ketukan "+" anda yang mencipta entri CompanionSession (cap masa, tempoh, klasifikasi mental/fizikal/kedua-duanya, tahap kesukaran), dan agregat masa aktiviti anda (minit hari ini / minggu / bulan, pembahagian mental·fizikal, kesukaran maksimum).
• Data PawMail (baharu dalam v2.0). Penghantaran dan penerimaan "mail" paw-print / treat / heart antara PawMates (uid pengirim, uid penerima, cap masa, jenis item), dan keutamaan opt-in/opt-out anda (allowPawMail).
• Data komuniti Dog Park. Ulasan dan sub-penilaian yang anda sumbangkan untuk dog park komuniti; favourite parks anda (ditunjukkan pada PawFile anda); rekod lawatan (penyahduplikasian atomik 24 jam) yang digunakan untuk mengira carta trafik mengikut jam.
• Data referral. Kod referral anda, kod yang telah anda tebus, dan hak masa PawVIP bonus hasilnya.
• Rekod perniagaan yang ditandakan & opt-out pengumuman (apabila anda menanda peniaga PawPRO/PRO+ dan / atau opt out daripada pengumuman mereka).
• Data akaun Business / Service Provider — lihat Seksyen 17.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Maklumat peranti. Jenis peranti, model, versi sistem pengendalian (iOS, Android), dan pengecam peranti tanpa nama (IDFV pada iOS; ID pemasangan setara pada Android). Kami tidak mengumpul IDFA (pengecam pengiklanan iOS) atau ID pengiklanan Android.
• Data lokasi.
• Lokasi kedekatan latar depan (GeoHash presisi-5, lingkungan radius 2 km) untuk PawRadar, PawMate, dan pertanyaan kedekatan Dog Park / perniagaan.
• Lokasi latar belakang semasa sesi Walk / Hike aktif sahaja — lihat Seksyen 11 untuk pendedahan penuh.
• Lokasi peringkat bandar (geokod terbalik sekali) apabila anda opt in untuk menerbitkan PawFile anda ke pocketpawapp.com.
• Kod wilayah dan negara dicap pada setiap dokumen yang anda cipta (kami menyimpan kedua-dua region dan countryCode untuk menyokong pemperibadian sub-kebangsaan masa hadapan, cth. Quebec).
• Data penggunaan. Ciri yang digunakan, skrin yang dilawati, tindakan yang diambil (leretan, RSVP, paparan tab, pertanyaan carian forum, paparan leaderboard), dan tempoh sesi.
• Laporan ranap dan log diagnostik. melalui Firebase Crashlytics (iOS) dan setara pada Android.
• Token notifikasi push. Token peranti Firebase Cloud Messaging (FCM) digunakan untuk menghantar notifikasi.
• Data rangkaian. Alamat IP dan jenis rangkaian, dikekalkan dalam log pelayan piawai untuk keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Keadaan langganan. Apabila anda membeli PawVIP / PawPRO / PawPRO+, kami merekod sumber langganan ("apple", "google", "stripe", atau "manual"), pengecam transaksi asal, tamat tempoh semasa, dan sebarang lanjutan bonus referral. Apple menghantar notifikasi kitaran hayat pelayan-ke-pelayan (App Store Server Notifications V2) terus ke backend kami supaya pembaharuan dan pembatalan kekal segerak walaupun apabila aplikasi ditutup; Google Play Billing dan Stripe akan beroperasi secara analog apabila dilancarkan pada Android dan Web.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Firebase / Google LLC. Kami menggunakan Firebase untuk pengesahan, pangkalan data Firestore, storan awan, fungsi awan, Cloud Scheduler, Firebase Cloud Messaging, dan Firebase Analytics. Google memproses data bagi pihak kami sebagai pemproses data di bawah perjanjian pemprosesan data kami.
• Google Vertex AI (Gemini 2.5 Flash). PawAdvisor menggunakan Gemini untuk perbualan interaktif dan PawAdvisor Insight berkala. Google memproses data sebagai pemproses data di bawah perjanjian kami dan tidak menggunakannya untuk melatih model AI. Data mungkin diproses pada pelayan yang terletak di luar negara kediaman anda, termasuk di Amerika Syarikat.
• MapBox, Inc. PawRadar 2.0 menggunakan MapBox untuk jubin peta, geokod (alamat perniagaan, penyematan lokasi laporan Lost, carian dog park / tempat), pemilih lokasi, dan penjanaan lakaran kecil peta statik untuk rekod Walk / Hike. MapBox bertindak sebagai pembekal perkhidmatan bebas untuk pemaparan peta; kami hanya berkongsi apa yang perlu untuk memenuhi permintaan (tiada data akaun, anjing, atau kesihatan).
• Apple Inc. Pengedaran App Store, pemprosesan langganan dalam aplikasi (StoreKit 2), App Store Server Notifications V2, notifikasi push (APNs), Sign in with Apple, Apple Maps (sandaran lagasi), integrasi Siri / Spotlight / Shortcuts / Apple Watch / Apple Intelligence melalui App Intents (lihat Seksyen 18).
• Google Play & Google Sign-In (Android, masa hadapan). Apabila aplikasi Android dilancarkan pada v3, Google Play Billing memproses langganan dalam aplikasi dan Google Sign-In mengendalikan pengesahan; hubungan pemproses data yang sama seperti Firebase.
• Stripe, Inc. (Web, masa hadapan). Apabila backend perniagaan web dilancarkan pada v3, Stripe memproses langganan dan pembayaran peniaga; Stripe terikat dengan terma dan piawaian pemprosesan datanya sendiri.

2.4 Maklumat yang Tidak Kami Kumpul

• Butiran kad pembayaran (dikendalikan sepenuhnya oleh Apple StoreKit 2, dan, pada masa hadapan, Google Play Billing atau Stripe).
• Data biometrik (cap jari, pengecaman muka).
• Lokasi latar belakang berterusan apabila tiada sesi Walk / Hike aktif.
• Data peribadi sensitif berkaitan keadaan perubatan serius anda atau anjing anda (di luar medan PawFile pilihan yang anda pilih untuk lengkapkan), agama, pandangan politik, asal usul kaum, orientasi seksual, atau keahlian kesatuan sekerja.
• IDFA, ID Pengiklanan Android, atau sebarang pengecam pengiklanan merentas aplikasi.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk:

• Mendaftar dan mengurus akaun dan PawFile anda merentasi iOS, Android, dan Web.
• Mengendalikan ciri teras: PawRadar / PawRadar 2.0 peta berbilang lapisan (anjing / perniagaan / dog parks / laluan pengangkutan / laporan hilang / tempat mesra haiwan peliharaan), PawMate, PawMatch, PawBark, PawHeart (Adopt / Rehome / Lost), PawHub (kesihatan, senaman, growth marks, tarikh, MyPicks), PawPicks, PawAdvisor (chat + insight), PawMunity (Forum + Events + reaksi + carian + leaderboards), PawTime, Walk / Hike, PawMail, Referrals, dan komuniti Dog Park.
• Menyegerakkan data, langganan, dan hak anda merentasi iOS, Android, dan Web menggunakan Firebase sebagai sumber kebenaran tunggal, supaya keadaan akaun anda konsisten tanpa mengira peranti yang anda gunakan.
• Menghantar notifikasi push (permintaan PawMate, mesej PawBark, peringatan acara PawMunity, peringatan penurunan senaman PawTime, peringatan hari jadi anjing, ulangan vaksinasi, pengumuman perniagaan yang telah anda langgan melalui Bookmark, dan kemas kini langganan / referral).
• Memproses dan mengurus langganan pengguna PawVIP dan (Fasa 2) langganan perniagaan PawPRO / PawPRO+ melalui Apple StoreKit 2, dan — pada v3 masa hadapan — Google Play Billing (Android) dan Stripe (Web). Lihat Seksyen 16 untuk identiti dan hak pelbagai platform.
• Mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran Terma dan Garis Panduan Komuniti kami (termasuk auto-takedown dipacu komuniti apabila kiriman, acara, produk, perniagaan, dog park, atau kad PawTime menerima tiga atau lebih laporan; dan moderasi forum dua peringkat oleh moderator wilayah dan moderator lembaga baka).
• Mengira dan memaparkan wawasan agregat: anggaran kalori anjing daripada sesi Walk / Hike; agregat masa berjalan / masa bermain pada PawHub Exercise; carta trafik mengikut jam dog park; leaderboards PawMunity (paling banyak berjalan / paling banyak kawan / lembaga baka paling aktif).
• Menggerakkan perbualan PawAdvisor dan ringkasan berkala PawAdvisor Insight dengan menyuntik PawFile dan data PawHub anjing anda ke dalam gesaan ke Google Vertex AI; lihat Seksyen 18 untuk data yang dihantar.
• Geokod alamat perniagaan dan lokasi laporan Lost melalui MapBox.
• Menyediakan analitik agregat dan tanpa nama kepada peniaga untuk perniagaan mereka sendiri sahaja — peniaga tidak pernah melihat identiti pengguna individu, walaupun mereka ialah doktor haiwan (lihat Seksyen 17).
• Mengendalikan program Referral: apabila pengguna yang anda rujuk menjadi PawMate anda, kedua-dua akaun menerima masa PawVIP bonus.
• Membalas permintaan sokongan dan menyelesaikan pertikaian.
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan ciri dan pengalaman pengguna (menggunakan data tanpa nama dan agregat jika boleh).
• Mematuhi obligasi undang-undang yang berkenaan, permintaan penguatkuasa undang-undang, dan kewajipan pelaporan keselamatan kanak-kanak.

Kami TIDAK menggunakan maklumat anda untuk:

• Menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami tidak menjual, menyewa, memajak, atau menukar data peribadi anda — termasuk data anjing anda, data lokasi, data kesihatan PawHub, data penggunaan PawPicks, atau laluan Walk / Hike — untuk tujuan pemasaran, pengiklanan, atau komersial mana-mana pihak ketiga.
• Berkongsi data kesihatan anjing dengan doktor haiwan atau perniagaan berkaitan vet untuk tujuan pemasaran. Walaupun jika vet beroperasi sebagai peniaga PawPRO / PawPRO+, mereka hanya menerima analitik agregat dan tanpa nama — tidak pernah identiti pengguna individu atau data kesihatan PawHub.
• Memaparkan pengiklanan disasarkan atau tingkah laku dalam v2.0. (Pengiklanan bukan sebahagian daripada produk v2.0; jika dan apabila kami memperkenalkan pengiklanan dalam aplikasi atau komisen peniaga dalam keluaran utama masa hadapan, kami akan mengemas kini Dasar ini dan meminta persetujuan semula anda sebagaimana yang diperlukan.)
• Membuat keputusan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan ketara setara tanpa semakan manusia.

4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR / UK GDPR)

Bagi pengguna di European Economic Area, United Kingdom, dan tempat lain di mana undang-undang setara GDPR terpakai, kami memproses data peribadi anda di bawah asas undang-undang berikut:

• Pelaksanaan kontrak (Art. 6(1)(b)): pengurusan akaun, pemadanan PawMate, PawBark, penyertaan PawMunity, rakaman Walk / Hike, pengurusan langganan, operasi profil perniagaan.
• Kepentingan sah (Art. 6(1)(f)): analitik dan peningkatan perkhidmatan, pencegahan penipuan, keselamatan, pelaporan ranap, had kekerapan push anti-spam, moderasi komuniti (dua peringkat), pengiraan leaderboard forum, trafik mengikut jam dog park, analitik peniaga agregat — di mana kepentingan ini tidak dilangkau oleh hak dan kebebasan anda.
• Persetujuan (Art. 6(1)(a)): data lokasi (termasuk lokasi latar belakang Walk / Hike), notifikasi push, paparan PawFile awam, pemprosesan AI PawAdvisor data anjing anda, opt-in pengumuman perniagaan melalui bookmark, dan penerimaan kemas kini dasar material (termasuk Versi 2.0 ini).
• Obligasi undang-undang (Art. 6(1)(c)): pengekalan, permintaan penguatkuasa undang-undang, pelaporan keselamatan kanak-kanak, keperluan rekod cukai / perakaunan.

5. Perkongsian Maklumat

5.1 Perkongsian PawFile Awam (Dalam Aplikasi)

Pengguna PocketPaw lain mungkin melihat PawFile anda sebagai sebahagian daripada penggunaan biasa (PawRadar, PawMate, PawMatch, senarai peserta acara PawMunity, ulasan CompanionSession PawTime, atribusi ulasan perniagaan). Anda boleh menyembunyikan medan individu (jantina, tarikh lahir, status disteril) melalui togol awam/peribadi setiap medan pada PawFile anda.

5.2 Paparan PawFile Awam pada pocketpawapp.com

Sepenuhnya opt-in melalui togol "Share to PocketPawApp.com" dalam Settings. Apabila didayakan, kami memaparkan nama anjing anda, baka, bio, gambar profil, umur (jika awam), jantina + status disteril (jika awam), dan nama bandar sahaja (geokod terbalik sekali pada masa anda mendayakan togol). Nama pemilik, e-mel, koordinat GPS tepat, dan data kesihatan tidak pernah dipaparkan secara awam.

5.3 Pangkalan Data Komuniti PawPicks (Laman Web)

Penyenaraian produk PawPicks, penilaian, dan ulasan dipaparkan secara awam pada pocketpawapp.com (kini baca sahaja). Pengulas hanya dikenal pasti melalui baka dan umur anjing mereka — nama, e-mel, dan maklumat peribadi anda tidak pernah dipaparkan pada penyenaraian produk.

5.4 Kandungan PawHeart (Laman Web + Aplikasi)

Kiriman PawHeart Adopt, Rehome, dan Lost yang diluluskan boleh dilihat secara awam pada pocketpawapp.com dan sebagai pin peta pada PawRadar. Penyiaran Rehome dalam v2.0 terhad kepada pelanggan PawVIP (langkah anti-spam); kiriman teks Want-to-Adopt kekal terbuka kepada semua pengguna.

5.5 Kandungan Forum dan Acara PawMunity

Kiriman forum, komen, reaksi, search tokens, kedudukan leaderboard, dan penyenaraian acara boleh dilihat oleh pengguna lain dalam wilayah yang sama (HK / CA dalam v2.0; berkembang ke wilayah v3 kemudian). Snapshot PawFile anjing anda (nama, baka, gambar) dilampirkan pada kiriman dan acara anda untuk mengenal pasti anda kepada komuniti. Koordinat tempat acara, jika disediakan, dapat dilihat hanya oleh penganjur acara dan peserta yang telah disahkan RSVP'd. Moderator forum (dua peringkat: moderator wilayah + moderator lembaga baka) — dipilih setiap tahun melalui tinjauan Instagram rasmi PocketPaw dan ditugaskan oleh admin PocketPaw — boleh melihat semua kiriman dalam skop yang ditugaskan termasuk kandungan yang ditarik balik.

5.6 Data Profil Perniagaan (Peniaga PawPRO / PawPRO+)

Jika anda mengendalikan akaun Business / Service Provider, profil perniagaan anda (nama, jenis, alamat, waktu pembukaan, gambar, penerangan, menu, ulasan) boleh dilihat secara awam pada peta PawRadar dan dalam aplikasi. Ini ialah tujuan teras penyenaraian perniagaan. Lihat Seksyen 17 untuk sempadan privasi antara perniagaan anda dan pengguna pemilik anjing yang berinteraksi dengannya.

5.7 Pembekal Perkhidmatan (Pemproses Data)

• Google LLC (Firebase) — infrastruktur awan, pangkalan data, storan, analitik, pelaporan ranap, fungsi awan, Cloud Scheduler, Cloud Messaging.
• Google LLC (Vertex AI / Gemini) — pemprosesan AI untuk PawAdvisor chat dan Insight. Pemproses data; tidak melatih pada data anda.
• MapBox, Inc. — jubin peta, geokod, pemilih lokasi, lakaran kecil statik untuk Walk / Hike. Hanya menerima apa yang perlu untuk memenuhi permintaan.
• Apple Inc. — App Store, StoreKit 2, App Store Server Notifications V2, APNs, Sign in with Apple, Apple Maps (lagasi), kerangka App Intents untuk Siri / Spotlight / Apple Watch / Apple Intelligence (lihat Seksyen 18).
• Google Play & Google Sign-In (Android, v3 masa hadapan).
• Stripe, Inc. (Web, v3 masa hadapan).

5.8 Keperluan Undang-undang

Kami boleh mendedahkan maklumat anda jika diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan atau pengawalseliaan, termasuk: - Permintaan sah oleh pihak berkuasa awam di bidang kuasa operasi kami (HK + CA dalam v2.0; berkembang dalam v3). - Laporan bahan penderaan seksual kanak-kanak (CSAM), ditingkatkan ke talian panas keselamatan kanak-kanak yang relevan (cth., NCMEC di Amerika Syarikat) dan penguatkuasa undang-undang. - Laporan kekejaman haiwan, di mana undang-undang tempatan mewajibkan atau membenarkan pendedahan.

5.9 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, penyusunan semula, atau jualan semua atau sebahagian besar aset kami, data peribadi anda boleh dipindahkan kepada entiti yang memperoleh atau bertahan. Kami akan memberitahu anda dan entiti yang memperoleh akan dikehendaki mengekalkan perlindungan privasi yang setara.

5.10 Tiada Jualan Data

Kami tidak menjual, menyewa, memajak, atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Penyataan ini berfungsi sebagai notis "Do Not Sell or Share My Personal Information" kami untuk tujuan CCPA / CPRA.

6. Pemindahan Data Antarabangsa

Data peribadi anda boleh dipindahkan ke dan diproses di negara di luar negara kediaman anda, termasuk Amerika Syarikat (Google Firebase, Google Vertex AI, MapBox, dan — dalam v3 — infrastruktur Stripe), Hong Kong (NextPath dan wilayah Cloud Functions asia-east2), dan negara lain di mana Google, Apple, atau MapBox mengendalikan infrastruktur.

Bagi pemindahan dari EEA / UK / Quebec / bidang kuasa terhad lain, kami bergantung pada: - EU Standard Contractual Clauses (SCCs) yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah; - UK International Data Transfer Agreements (IDTAs) atau Addendum UK kepada SCCs EU; - Penilaian impak privasi Quebec Law 25 untuk pemindahan di luar Quebec (siap untuk aliran data v2.0 semasa); - Notis pemindahan rentas sempadan APPI (Art. 28) — terpakai apabila pelancaran v3 di Jepun; - Perlindungan Singapore PDPA Transfer Limitation Obligation — terpakai apabila pelancaran v3; - Keputusan kecukupan jika berkenaan.

Salinan mekanisme pemindahan ini tersedia atas permintaan di privacy@nextpath.hk.

Data AI PawAdvisor: Apabila anda menggunakan PawAdvisor (chat atau Insight), data anjing anda dihantar ke perkhidmatan Vertex AI Google untuk pemprosesan pada pelayan yang diedarkan secara global. Cloud Functions kami digunakan dalam asia-east2 (Hong Kong) tetapi titik akhir model Vertex AI beroperasi secara global. Dengan menggunakan PawAdvisor, anda mengakui pemindahan rentas sempadan ini seperti yang diterangkan dalam penafian dalam aplikasi PawAdvisor.

7. Pengekalan Data

• Data akaun dan profil: dikekalkan untuk tempoh akaun; dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 30 hari dari permintaan pemadaman akaun.
• Mesej PawBark: tempoh akaun; dipadam dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun.
• Kiriman PawHeart: tempoh akaun; dipadam dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun.
• Log ranap dan teknikal: sehingga 90 hari.
• Data analitik: bentuk dianonimkan / agregat, sehingga 14 bulan.
• Surat-menyurat sokongan: sehingga 3 tahun.
• Rekod persetujuan (termasuk penerimaan anda terhadap Versi 2.0 ini dan Versi 1.0 sebelum ini): tempoh akaun + 3 tahun, untuk pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
• Data PawHub (kesihatan, dokumen, vaksinasi, berat, pengambilan air, gambar Growth Marks, Tarikh): tempoh akaun; dipadam dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun.
• Penghantaran produk PawPicks: dikekalkan tanpa had masa sebagai sebahagian daripada pangkalan data komuniti PocketPaw. Ulasan dianonimkan dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun.
• Sejarah perbualan PawAdvisor: dipadam dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun.
• Log pengakuan penafian PawAdvisor: tempoh akaun + 3 tahun.
• Kiriman / komen / acara / reaksi / search tokens PawMunity: tempoh akaun; dianonimkan atau dipadam dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun, kecuali jika dikekalkan untuk moderasi atau pegangan undang-undang. Kiriman awam dengan respons komuniti boleh dikekalkan dalam bentuk dianonimkan untuk kesinambungan arkib.
• Agregat leaderboard PawMunity: dikekalkan untuk tempoh semasa dan sebelumnya (mingguan / bulanan).
• Rekod Walk / Hike (polyline GPS, jarak, anggaran kalori, lakaran kecil): tempoh akaun; dipadam dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun. Anda boleh memadam rekod individu pada bila-bila masa.
• Entri CompanionSession PawTime: tempoh akaun; dipadam dalam tempoh 30 hari pemadaman akaun. Definisi kad PawTime kekal (dikongsi komuniti).
• Penghantaran/penerimaan PawMail: 90 hari.
• Rekod lawatan Dog Park dan agregat trafik mengikut jam: 30 hari mentah berputar + agregat dianonimkan tanpa had masa.
• Rekod referral: dikekalkan untuk tempoh akaun ditambah 3 tahun untuk audit anti-penipuan.
• Data Profil Perniagaan (PawPRO / PawPRO+): dikekalkan untuk tempoh akaun perniagaan; dipadam dalam tempoh 30 hari penutupan akaun, tertakluk kepada obligasi pengekalan cukai / perakaunan (biasanya 7 tahun di Hong Kong dan Kanada).
• Sumber langganan / rekod transaksi: dikekalkan untuk tempoh langganan aktif ditambah 7 tahun untuk tujuan cukai dan audit.
• Pegangan undang-undang: pengekalan lebih lama jika diperlukan.

8. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda:

• HTTPS / TLS untuk semua komunikasi klien-pelayan pada iOS, Android, dan Web.
• Firebase Security Rules yang menghadkan akses baca / tulis Firestore kepada pengguna yang disahkan; append-only safety pada semua koleksi v2 supaya tiada data v1 diubah suai secara senyap.
• Penguatkuasaan di sisi pelayan untuk:
• Gating PawAdvisor PawVIP (disemak semula dalam Cloud Function askPawAdvisor).
• Had kadar pengumuman perniagaan (2/bulan PawPRO, 4/bulan PawPRO+).
• Auto-takedown dipacu komuniti pada ≥3 laporan.
• Skop moderasi forum dua peringkat.
• Resolusi hak langganan melalui resolver di sisi pelayan yang mengira akses berkesan daripada rekod setiap sumber (apple / google / stripe / manual / referral) — lihat Seksyen 16.
• Webhook App Store Server Notifications V2 mengesahkan JWS yang ditandatangani daripada CA root Apple sebelum mengemas kini sebarang keadaan langganan.
• Firebase Authentication dengan storan kata laluan hash (dan OAuth melalui Google / Apple).
• Firebase App Check didayakan dalam pengeluaran untuk menghalang penyalahgunaan automatik.
• Kawalan akses keistimewaan terkecil dalam pasukan kami.
• Semakan keselamatan tetap konfigurasi infrastruktur awan kami.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau storan elektronik adalah 100% selamat. Walaupun kami berusaha menggunakan cara yang boleh diterima secara komersial untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak boleh menjamin keselamatan mutlak.

9. Hak Privasi Anda (mengikut Bidang Kuasa)

9.1 Hak Universal

Tanpa mengira lokasi anda: - Akses — minta salinan data anda. - Pembetulan — kemas kini data tidak tepat melalui tetapan dalam aplikasi atau dengan menghubungi kami. - Pemadaman — padam akaun anda pada bila-bila masa melalui Settings → Delete Account, atau privacy@nextpath.hk. - Mudah Alih Data — minta data anda dalam JSON atau CSV (subjek "Data Portability Request"). Kami membalas dalam tempoh 30 hari (atau mandat tempatan). - Tarik Balik Persetujuan — tarik balik persetujuan lokasi, notifikasi, PawFile awam, PawAdvisor, pengumuman perniagaan, integrasi App Intent, atau kemas kini dasar material pada bila-bila masa melalui Settings peranti atau togol dalam aplikasi yang berkenaan, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan terdahulu.

9.2 Hong Kong — PDPO (Cap. 486)

Hak untuk Data Access Request (DAR) dan Data Correction Request (DCR). Kami membalas dalam tempoh 40 hari (keperluan PDPO). Yuran DAR yang munasabah mungkin dikenakan.

9.3 Kanada — PIPEDA & Quebec Law 25

Akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan (untuk pemprosesan bukan penting), penyahindeksan maklumat dalam talian (penduduk Quebec), penjelasan keputusan automatik (penduduk Quebec jika berkenaan). Aduan: OPC (priv.gc.ca) atau CAI (Quebec). Pemindahan Quebec di luar wilayah tertakluk kepada penilaian impak privasi (siap untuk aliran data v2.0).

9.4 EU / EEA — GDPR

Bantah, sekat, failkan aduan dengan DPA kebangsaan anda (edpb.europa.eu). EU bukan pasaran aktif untuk v2.0; jika anda masih menggunakan PocketPaw dari dalam EEA, hak ini kekal tersedia.

9.5 United Kingdom — UK GDPR & DPA 2018

Hak setara. Aduan: ICO (ico.org.uk). Pendaftaran PocketPaw dengan ICO difailkan / sedang diproses untuk pelancaran v3 UK akan datang.

9.6 Amerika Syarikat — CCPA / CPRA & Undang-undang Privasi Negeri (v3)

Bagi penduduk California di bawah CCPA / CPRA: hak untuk tahu, padam, betulkan, opt out daripada jualan/perkongsian (kami tidak menjual atau berkongsi), hadkan penggunaan maklumat peribadi sensitif, tiada diskriminasi. E-mel privacy@nextpath.hk dengan subjek "California Privacy Rights Request." Kami menghormati hak setara untuk penduduk negeri AS lain dengan perundangan privasi komprehensif (VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA, TDPSA, dan lain-lain seperti yang digubal). COPPA terpakai bagi kanak-kanak di bawah 13 tahun (lihat Seksyen 10).

9.7 Jepun — APPI (v3)

Pendedahan, pembetulan, penambahan, pemadaman, pemberhentian penggunaan, pemberhentian penyediaan pihak ketiga. Notis pemindahan rentas sempadan mengikut Art. 28.

9.8 Taiwan — PDPA (v3)

Semak, salin, tambah, betulkan, henti pengumpulan / pemprosesan, minta pemadaman.

9.9 Singapura — PDPA 2012 (v3)

Akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan. Aduan: PDPC (pdpc.gov.sg). DPO: privacy@nextpath.hk.

9.10 Malaysia — PDPA 2010 (v3)

Akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan. Aduan: JPDP (pdp.gov.my).

9.11 Australia — Privacy Act 1988 (APPs) (v3)

Akses, pembetulan, opt-out daripada pemasaran langsung (kami tidak terlibat dalam pemasaran langsung). Aduan: OAIC (oaic.gov.au).

9.12 New Zealand — Privacy Act 2020 (v3)

Akses, pembetulan. Aduan: Office of the Privacy Commissioner (privacy.org.nz).

9.13 Cara Melaksanakan Hak Anda

Hubungi privacy@nextpath.hk. Kami membalas dalam tempoh 30 hari (atau mandat tempatan). Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

10. Privasi Kanak-kanak

PocketPaw tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun. Jika kami mendapati pengumpulan tidak sengaja, kami akan memadamkannya dan, jika diperlukan (cth., COPPA di AS), memberitahu pihak berkuasa yang berkenaan.

Bagi pengguna berumur 13–17, persetujuan ibu bapa atau penjaga diperlukan.

Di mana undang-undang tempatan menetapkan umur minimum yang lebih tinggi (16 di beberapa negara anggota EU; 14 di Quebec; 14 di Singapura untuk pemprosesan sensitif; 14 di Hong Kong untuk pemprosesan sensitif), kami menggunakan ambang yang lebih tinggi. Pintu umur neutral beroperasi pada pendaftaran dan pada pelancaran pertama ciri sosial (PawMate / PawBark / PawMunity).

11. Data Lokasi (Termasuk Penjejakan Latar Belakang Walk/Hike)

Data lokasi dikumpul hanya apabila anda memberi kebenaran lokasi. PocketPaw menggunakan lokasi dalam tiga mod berbeza — sila baca seksyen ini dengan teliti kerana mod 11.2 (lokasi latar belakang semasa sesi Walk / Hike aktif) adalah penting.

11.1 Lokasi Kedekatan Latar Depan (PawRadar, PawMate, Dog Parks, perniagaan)

• Bila: Hanya semasa aplikasi terbuka dan di latar depan.
• Presisi: GeoHash presisi-5 (~2 km) untuk pertanyaan kedekatan. Koordinat GPS yang tepat tidak disimpan pada pelayan kami; kami hanya menyimpan kunci GeoHash berkelompok.
• Pendikitan: Penyegaran manual (sejuk 30 s); auto-segar latar depan setiap 5 minit hanya jika anda telah bergerak lebih daripada 200 meter.
• Keterlihatan: Lokasi anggaran anda boleh dilihat oleh pengguna PocketPaw lain pada PawRadar semasa anda mendayakan GPS.
• Lumpuhkan: Togol GPS dalam Settings, atau Settings peranti → Privacy → Location Services.

11.2 Lokasi Latar Belakang untuk Sesi Walk / Hike (ciri Exercise)

• Bila: Hanya semasa anda telah mengetuk Start secara aktif pada sesi Walk atau Hike dalam PawHub → Exercise. Penjejakan latar belakang berhenti secara automatik apabila anda mengetuk Stop, apabila tempoh maksimum yang dikonfigurasikan tamat (dengan notifikasi tempatan amaran 10 minit), atau apabila anda menyahpasang aplikasi. Lokasi latar belakang tidak pernah dikumpul apabila tiada sesi aktif.
• Kebenaran iOS: "Always" atau "When in Use" ditambah UIBackgroundModes: location. iOS memaparkan penunjuk lokasi latar belakang biru semasa sesi berjalan.
• Kebenaran Android (v3): ACCESS_BACKGROUND_LOCATION setara dengan notifikasi perkhidmatan latar depan semasa sesi berjalan.
• Apa yang kami simpan: Polyline dimampatkan laluan (dikodkan Ramer–Douglas–Peucker — bukan koordinat mentah setiap saat), masa mula / tamat sesi, jumlah jarak dan tempoh, nama lokasi geokod terbalik, lakaran kecil peta statik yang dipaparkan pelayan, dan anggaran kalori anjing.
• Apa yang TIDAK kami simpan atau buat inferens: Koordinat langsung berterusan, alamat rumah / pejabat anda yang disimpulkan daripada titik mula / tamat sesi (tiada inferens pengesanan rumah), atau sebarang data lokasi di luar sesi aktif.
• Keterlihatan: Rekod Walk / Hike boleh dilihat oleh anda sahaja. Mereka tidak dipaparkan pada PawRadar kepada pengguna lain. Anggaran kalori anjing muncul hanya pada PawHub anda sendiri.
• Lumpuhkan: Hentikan sebarang sesi aktif dan tarik balik kebenaran "Always" / "When in Use" melalui Settings peranti. Anda juga boleh memadam rekod Walk / Hike individu pada bila-bila masa.

11.3 Lokasi Peringkat Bandar untuk Penerbitan Laman Web (opt-in)

Nama bandar sahaja (cth. "Hong Kong", "Toronto"), geokod terbalik sekali apabila anda mendayakan togol "Share to PocketPawApp.com". Awam pada pocketpawapp.com. Lumpuhkan dalam Settings.

11.4 Pengesanan Negara / Wilayah

Kami menggunakan isyarat wilayah kasar (diperoleh daripada lokal peranti dan / atau wilayah yang anda nyatakan) untuk menapis kandungan PawHeart, PawPicks, PawMunity, dog park, dan acara. Kami menyimpan kedua-dua region dan countryCode pada setiap dokumen untuk menyokong pemperibadian sub-kebangsaan masa hadapan. Isyarat ini tidak digunakan untuk penjejakan.

11.5 Geokod MapBox

Apabila akaun Business mengemukakan alamat, atau apabila anda mengemukakan laporan Lost dan menggunakan pemilih lokasi dalam aplikasi, kami menghantar teks alamat atau koordinat yang dipilih yang berkenaan kepada MapBox untuk geokod ke hadapan atau terbalik. MapBox hanya memproses apa yang perlu untuk memenuhi permintaan. Lihat Seksyen 5.7.

12. Kebenaran Peranti

Kami hanya meminta kebenaran yang perlu untuk ciri yang anda gunakan, dan kami menghormati penolakan anda (ciri yang terjejas akan tidak tersedia, tetapi selebihnya aplikasi terus berfungsi).

Notifikasi push tempatan untuk ulangan vaksinasi dan tarikh penting menggunakan iOS UNUserNotificationCenter (dan setara Android dalam v3); ini berkongsi kuota 64-pending-notification platform.

13. Notifikasi Push

Kami menggunakan Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk menghantar notifikasi push. Notifikasi merangkumi: - Permintaan PawMate baharu, permintaan PawMate yang diterima. - Mesej PawBark baharu. - Peringatan acara PawMunity (lebih kurang 24 jam sebelum acara yang anda telah RSVP'd). - Peringatan penurunan senaman PawTime (dihantar apabila minit senaman yang dijejaki anjing anda menurun ≥50% selama 3 atau 7 hari; peringatan kesejahteraan, bukan nasihat perubatan). - Peringatan hari jadi anjing. - Peringatan ulangan vaksinasi (notifikasi tempatan iOS + sandaran push). - Pengumuman perniagaan daripada peniaga PawPRO / PawPRO+ yang anda telah opt in melalui Bookmark (maks 2/bulan PawPRO, maks 4/bulan PawPRO+). - Kemas kini langganan dan Referral (pembaharuan, tamat tempoh, pemberian PawVIP bonus).

Anda boleh melumpuhkan mana-mana kategori dalam Settings peranti → Notifications → PocketPaw (atau melalui togol dalam aplikasi yang berkenaan untuk kawalan berbutir-butir). Melumpuhkan notifikasi tidak akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan Perkhidmatan tetapi mungkin bermakna anda terlepas amaran sensitif masa.

14. Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman Web (pocketpawapp.com): Kuki penting minimum (cth. keutamaan bahasa). Bagi pengunjung dari UK, EEA, atau bidang kuasa lain yang memerlukan persetujuan kuki terdahulu, kami memaparkan sepanduk kuki untuk sebarang kuki analitik bukan penting. Tiada kuki pengiklanan, penjejakan, atau pemasaran pihak ketiga.

Analitik Dalam Aplikasi: Firebase Analytics pada kedua-dua iOS dan (masa hadapan) Android, menggunakan data tanpa nama; tiada penjejakan rentas aplikasi; tiada perkongsian pengiklan. Anda boleh opt out daripada Firebase Analytics dalam aplikasi di mana togol tersedia, atau dengan menghubungi kami.

Tiada rangkaian pengiklanan pihak ketiga, piksel penyasaran semula, atau skrip penjejakan media sosial.

15. Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan mengakibatkan risiko kepada hak dan kebebasan anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:

• EEA / UK: Pihak berkuasa penyelia dalam tempoh 72 jam (GDPR / UK GDPR); individu yang terjejas tanpa kelewatan tidak wajar di mana risiko adalah tinggi.
• Kanada (PIPEDA): OPC dan individu yang terjejas jika risiko sebenar kemudaratan besar wujud.
• Quebec (Law 25): CAI dan individu yang terjejas di mana insiden menunjukkan risiko serius kemudaratan.
• Hong Kong (PDPO): Notifikasi sukarela kepada PCPD mengikut panduan yang diterbitkan.
• Singapura (PDPA) (v3): PDPC dalam tempoh 72 jam jika pelanggaran berkemungkinan mengakibatkan kemudaratan besar atau menjejaskan ≥500 individu.
• Jepun (APPI), negeri AS (CCPA, dll.), Australia, New Zealand, Malaysia, Taiwan (v3): mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Notifikasi kepada anda akan diberikan melalui amaran dalam aplikasi dan / atau e-mel.

16. Data Langganan & Identiti Pelbagai Platform

16.1 Satu akaun, tiga platform

PocketPaw adalah satu perkhidmatan merentasi iOS (kini langsung), Android (dirancang v3), dan Web (PawPicks baca sahaja hari ini; backend perniagaan dalam v3). Kami menggunakan Firebase Authentication sebagai lapisan identiti rentas platform — Firebase uid anda adalah identiti akaun anda pada setiap platform. Log masuk dengan e-mel / kata laluan, Google, atau Apple (yang terakhir kini iOS sahaja; e-mel / Google disyorkan untuk keserasian silang Android / Web).

16.2 Pelayan adalah sumber kebenaran

Hak langganan anda (PawVIP / PawPRO / PawPRO+) dan semua data perniagaan terletak dalam Firestore. Kami tidak pernah bergantung pada "peranti ini membelinya" — akses ciri dipagar pada rekod hak di sisi pelayan, jadi jika anda membeli pada iOS hak terpakai pada Android dan Web secara automatik (dan sebaliknya, apabila platform tersebut dihantar).

16.3 Rekod setiap sumber & resolver

Kami merekod langganan dengan tag "source" — apple (kini), google (Android, masa hadapan), stripe (Web, masa hadapan), manual (sebilangan kecil langganan yang diberikan secara pentadbiran), atau referral (masa PawVIP bonus yang diperoleh melalui program Referral). Resolver di sisi pelayan mengira hak aktif berkesan anda sebagai terbaru merentasi semua sumber, jadi membeli pada satu platform tidak akan menghapuskan hak daripada platform lain. Kami mengekalkan ID transaksi asal untuk setiap platform untuk pengesahan pembaharuan dan pengendalian bayaran balik.

16.4 App Store Server Notifications V2 Apple

Apabila anda melanggan melalui Apple, Apple menghantar notifikasi kitaran hayat pelayan-ke-pelayan (Cloud Function appStoreServerNotifications) pada setiap peristiwa — pembelian awal, pembaharuan, pembatalan, bayaran balik, percubaan semula pengebilan, tempoh tangguh, tamat tempoh. Backend kami mengesahkan JWS yang ditandatangani terhadap CA root Apple, menyahkod transaksi, memetakan originalTransactionId kepada uid anda, dan mengemas kini rekod hak anda di sisi pelayan. Ini bermakna keadaan langganan anda kekal betul walaupun aplikasi ditutup atau dinyahpasang.

Aliran pelayan-ke-pelayan setara akan dilaksanakan untuk Google Play Billing (Android) dan Stripe (Web) apabila platform tersebut dilancarkan.

16.5 Pariti harga & anti-steering

Kami mengenakan harga yang sama merentasi iOS, Android, dan Web (komisen platform berbeza tetapi diserap oleh PocketPaw). Untuk mematuhi peraturan anti-steering Apple, kami tidak mengarahkan pengguna iOS untuk membeli di tempat lain dari dalam aplikasi iOS. Anda mungkin sentiasa memilih di mana untuk melanggan; pengiktirafan rentas platform adalah automatik.

16.6 Apa yang kami kongsi dengan pemproses pembayaran

• Apple menerima pengecam produk App Store Connect, ID Apple anda, dan sebarang metadata pembelian dalam aplikasi yang diperlukan oleh StoreKit 2. Kami tidak menerima butiran kad kredit anda.
• Google Play (v3) akan menerima pengecam akaun Google anda dan SKU; kami tidak akan menerima butiran kad pembayaran.
• Stripe (v3) akan menerima nama, e-mel, dan instrumen pembayaran anda untuk pembelian web.

Kami hanya menerima keadaan langganan dan pengecam transaksi yang perlu untuk memberi hak.

17. Data Akaun Perniagaan (PawPRO / PawPRO+)

Seksyen 17 ini menambah (dan tidak menggantikan) selebihnya Dasar ini. Ia terpakai hanya kepada pengguna yang memegang akaun Business / Service Provider.

17.1 Maklumat yang dikumpul untuk akaun perniagaan

• Nama hubungan pemilik perniagaan, e-mel, dan nombor telefon.
• Nama perniagaan, jenis (salah satu daripada 11 kategori atau NGO Shelter), alamat fizikal (geokod melalui MapBox), waktu pembukaan, senarai menu / perkhidmatan, penerangan, logo, gambar kulit, galeri gambar (sehingga 5 untuk PawPRO / 10 untuk PawPRO+) dan satu video pilihan (PawPRO+ sahaja).
• Status langganan (subscriptionValid), peringkat, status tuntutan Free-Pin.
• Entri Q&A pelanggan, pertanyaan tempahan, rekod kod promosi, kaunter peristiwa klik, rekod kad cap kesetiaan, respons tinjauan pelanggan-NPS selepas lawatan (di mana dikumpul).

17.2 Perkongsian dan keterlihatan

• Data profil perniagaan anda (nama, alamat, jam, gambar, penerangan) boleh dilihat secara awam kepada pengguna PocketPaw dan pada peta PawRadar. Ini adalah tujuan penyenaraian perniagaan.
• Ulasan daripada pemilik anjing tentang perniagaan anda membawa snapshot baka anjing pengulas tetapi tidak pernah identiti pengulas (tiada nama, tiada e-mel).
• Bilangan pengunjung agregat, bilangan klik-tayang, taburan penilaian, dan (PawPRO+ sahaja) corak masa dalam sehari dan peta haba sumber pelanggan dipaparkan kepada anda melalui tab Analytics. Anda tidak akan menerima identiti pengunjung atau pengulas individu.

17.3 "Active Dashboard" bukan masa nyata

PawPRO+ Analytics → Active Dashboard menyegar lebih kurang setiap 5 minit. Ia bukan suapan masa nyata dan tidak boleh diharapkan untuk keputusan kritikal masa. Pemasaran dan UI mesti menggunakan "Active Dashboard / 動態儀表板" — tidak pernah "real-time / 即時".

17.4 Tiada perkongsian data kesihatan khusus vet

PocketPaw tidak — dan tidak akan — membina ciri yang membolehkan peniaga PawPRO / PawPRO+ doktor haiwan menerima data kesihatan pengguna individu, rekod vaksinasi, sejarah berat, atau data PawHub lain. Vet dialu-alukan untuk beroperasi sebagai peniaga PawPRO untuk pendedahan pemasaran sahaja, atas terma yang sama seperti mana-mana perniagaan lain.

17.5 Data pembayaran

Semua pemprosesan pembayaran untuk langganan PawPRO dan PawPRO+ dikendalikan oleh Apple StoreKit 2 (iOS) dan, dalam v3, oleh Google Play Billing (Android) atau Stripe (backend perniagaan Web). Kami tidak menyimpan data kad pembayaran. Lihat Seksyen 16.

17.6 Free Pins prabenih

PocketPaw mungkin prabenih Free Pins pada peta PawRadar untuk perniagaan yang dikenal pasti secara awam dalam wilayah pelancaran. Pengendali yang sah boleh Claim This Business dalam aplikasi. Tuntutan disemak secara manual terhadap salah satu daripada: padanan nombor telefon, pendaftaran perniagaan, atau bukti gambar dalam kedai.

17.7 Permintaan perubahan alamat

Perubahan alamat dikemukakan melalui borang dalam aplikasi dan dihalakan melalui geokod ke hadapan MapBox untuk pengesahan, kemudian diluluskan secara manual.

18. Pembantu AI, Pembantu Suara & App Intents

18.1 PawAdvisor (chat AI dalam aplikasi dan Insight)

PawAdvisor adalah pembantu AI eksklusif PawVIP yang dikuasakan oleh Google Vertex AI / Gemini 2.5 Flash, dengan dua permukaan: - PawAdvisor Chat — Soal Jawab interaktif. Setiap giliran menyuntik blok konteks markdown yang mengandungi PawFile anjing anda (nama, baka, jantina, umur, status disteril, bandar, wilayah), profil PawHub (chip no., pengambilan air), 20 entri berat terakhir, sehingga 30 item metadata dokumen (tiada kandungan fail), 20 vaksinasi terakhir, jumlah kapsul sahaja, tarikh akan datang, pilihan makanan PawPicks (jenama + nama + penilaian komuniti + nutrisi berstruktur) dan pilihan mainan, ditambah 10 mesej terakhir dalam perbualan. - PawAdvisor Insight — ringkasan dijana AI berasingan dan berkala yang dipaparkan dalam aplikasi (cth., pemerhatian aliran pengambilan air atau corak senaman anjing anda). Kelas data yang sama seperti Chat boleh dihantar; tiada kandungan fail, gambar, atau e-mel / kata laluan peribadi anda pernah dihantar kepada AI.

Setiap pembukaan sesi memaparkan penafian dalam aplikasi; pengakuan anda direkodkan untuk audit.

18.2 Pembantu suara & App Intents (Siri, Spotlight, Shortcuts, Apple Watch, Apple Intelligence)

Pada iOS (sasaran penggunaan iOS 26+), PocketPaw mendedahkan satu set kecil App Intents yang membenarkan pengaktifan suara / agen-pada-peranti: - Start a Walk / Start a Hike (dengan parameter jenis); - Stop the current walk / hike; - Open a section (PawRadar, PawMunity, PawMate, PawHub).

Pembantu suara / agen Apple (Siri, Apple Intelligence, suara Apple Watch, Shortcuts, Spotlight) mungkin meluluskan pertanyaan suara / teks melalui sistem Apple sendiri (yang mungkin termasuk pemprosesan pada peranti atau awan Apple di bawah dasar privasi Apple sendiri) dan kemudian memanggil App Intent kami. App Intent berjalan secara tempatan dalam aplikasi; kami tidak menerima transkrip pertanyaan suara anda — hanya nilai parameter yang dihasilkan (cth. "type=hike").

Tindakan merosakkan / berbayar (langgan, kiriman forum awam) memerlukan pengesahan dalam aplikasi — pembantu tidak pernah melaksanakan tindakan sedemikian secara senyap. Niat navigasi-sahaja selamat untuk didedahkan secara meluas.

Pendekatan seni bina yang sama (melalui App Actions / App Functions Google) akan digunakan pada Android dalam v3. Terma pemprosesan data Apple dan Google sendiri mengawal lapisan pembantu itu sendiri; setelah niat dipanggil, pengendalian data piawai kami yang diterangkan dalam Dasar ini terpakai.

18.3 Tiada pembelian atau penyiaran agen senyap

Kami tidak membenarkan agen pihak ketiga (awan atau pada peranti) untuk membeli langganan secara senyap, menyiarkan ke forum bagi pihak anda, atau menerima permintaan PawMate bagi pihak anda. Sebarang tindakan sedemikian melalui langkah pengesahan eksplisit dalam aplikasi.

19. Pautan Dalam & Pautan Universal

PocketPaw menyokong dua konvensyen URL: - Pautan universal di bawah pocketpawapp.com (cth. /paw/{pawFileId}, /business/{businessId}, /product/{productId}) — buka kandungan terus dalam aplikasi jika dipasang, atau di laman web jika tidak. - Pautan dalam skema-tersuai di bawah pocketpaw:// (cth. pocketpaw://walk/start?type=hike, pocketpaw://open/pawhub) — digunakan oleh App Intents, Shortcuts, dan permukaan automasi lain.

Pautan ini hanya membawa pengecam dan kata kerja; ia tidak menghantar bukti kelayakan akaun anda. Apabila pautan membuka permukaan peribadi (cth. rekod Walk / Hike anda sendiri), pengesahan biasa diperlukan.

20. Perubahan kepada Dasar Ini (Termasuk Persetujuan Semula untuk Kemas Kini Material)

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa. Kami mengklasifikasikan perubahan sebagai:

• Perubahan material (kategori baharu data yang dikumpul, susunan perkongsian baharu, tujuan pemprosesan baharu, skop geografi diperluas dengan pemproses baharu): kami memberitahu anda melalui sepanduk dalam aplikasi dan/atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa (atau 30 hari untuk pengguna di EEA, UK, atau Quebec). Bagi perubahan yang cukup material — termasuk peralihan daripada Versi 1.0 kepada Versi 2.0 ini — penggunaan berterusan bukan persetujuan yang mencukupi; anda hendaklah mengambil tindakan tegas (mengetuk "I accept" pada skrin dalam aplikasi) sebelum terus menggunakan ciri yang terjejas.
• Perubahan bukan material (penjelasan, kesilapan menaip, kemas kini maklumat hubungan): kami mengemas kini tarikh "Last updated".

Tarikh "Last updated" di bahagian atas Dasar ini mencerminkan semakan terkini. Anda boleh sentiasa melihat kedua-dua versi semasa dan Versi 1.0 di Settings → Legal → Privacy Policy → Version history.

Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar yang dikemas kini, anda perlu berhenti menggunakan Perkhidmatan dan boleh memadamkan akaun anda; kami akan terus menerapkan Versi 1.0 pada data yang dikekalkan hanya setakat yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.

21. Hubungi Kami

Untuk sebarang soalan atau permintaan berkenaan Dasar ini atau data anda:

• E-mel (Pegawai Privasi): privacy@nextpath.hk
• Syarikat: NextPath Solutions Limited
• Alamat: Unit B, 12/F, Hang Seng Causeway Bay Building, 28 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong

Kami membalas dalam tempoh 30 hari (atau jangka masa yang ditetapkan secara undang-undang untuk bidang kuasa anda).

Dasar Privasi ini (Versi 2.0) telah disemak oleh pasukan undang-undang NextPath Solutions Limited pada 23 Mei 2026 berhubung dengan keluaran produk PocketPaw v2.0 (PawMunity, PawPRO / PawRadar 2.0, GPS Walk / Hike, PawTime, PawMail, penamaan semula Growth Marks, Referrals, moderasi dua peringkat, persediaan penyegerakan pelbagai platform). Dokumen ini disediakan untuk tujuan maklumat umum dan tidak merupakan nasihat undang-undang. Jika anda mempunyai soalan tentang hak undang-undang khusus anda dalam bidang kuasa anda, rujuk profesional undang-undang yang berkelayakan.

← Kembali ke Laman Utama