Garis Panduan Komuniti & Dasar Moderasi

Versi Dasar: 2.0 | Kemas kini terakhir: 23 Mei 2026 | Tarikh berkuat kuasa: 23 Mei 2026

🆕 Notis untuk Pengguna Sedia Ada. Ini ialah Versi 2.0 Garis Panduan Komuniti kami dan merupakan kemas kini bersifat material daripada Versi 1.0 (bertarikh 19 April 2026), yang mencerminkan ciri komuniti baharu yang dikeluarkan bersama aplikasi PocketPaw v2.0 (Forum PawMunity dengan reaksi / carian / leaderboards, moderasi dua peringkat, RSVP Events, PawTime, PawMail, GPS Walk / Hike, komuniti Dog Parks, Referrals). Jika anda mendaftar sebelum 23 Mei 2026 dan hanya menerima Versi 1.0, anda hendaklah menerima Versi 2.0 ini di dalam aplikasi sebelum boleh terus menggunakan ciri komuniti. Pengguna baharu yang menyertai pada atau selepas 23 Mei 2026 menerima Versi 2.0 secara terus semasa pendaftaran.

PocketPaw adalah komuniti yang dibina di sekitar kecintaan bersama terhadap anjing. Kami mahu ia menjadi ruang yang positif, selamat, dan saling menghormati untuk pemilik anjing, tempat perlindungan, NGO, perniagaan berkaitan anjing, dan setiap anjing yang mendapat PawFile mereka sendiri. Garis Panduan Komuniti & Dasar Moderasi ini ("Garis Panduan") menggariskan apa yang kami harapkan daripada semua ahli, kandungan yang tidak dibenarkan, dan cara kami mengendalikan pelanggaran.

Garis Panduan ini terpakai kepada semua kandungan, komunikasi, dan kelakuan dalam perkhidmatan PocketPaw pada iOS, Android, dan pocketpawapp.com — termasuk PawRadar / PawRadar 2.0, PawMate / PawMatch / PawBark, PawHeart, PawHub (termasuk penjejakan GPS Walk / Hike dan Growth Marks), PawPicks, PawAdvisor, PawMunity (Forum + Events + reaksi + carian + leaderboards), PawTime, PawMail, Referrals, komuniti Dog Parks, profil perniagaan (PawPRO / PawPRO+), dan semua kandungan PawFile.

Penggunaan PocketPaw juga tertakluk kepada Terma Perkhidmatan kami (Versi 2.0) dan Dasar Privasi (Versi 2.0). Pelanggaran Garis Panduan ini juga mungkin membentuk pelanggaran Terma Perkhidmatan kami.

Isi Kandungan

1. Nilai Komuniti Kami
2. Piawaian Kandungan
3. Larangan Jualan Haiwan
4. Peraturan PawHeart (Adopt / Rehome / Lost — Rehome kini PawVIP-sahaja)
5. Peraturan Mesej PawBark
6. Peraturan PawHub (Termasuk Penjejakan GPS Walk / Hike)
7. Peraturan PawPicks
8. Peraturan PawAdvisor
9. Peraturan PawMunity (Forum, Reaksi, Carian, Leaderboards, Events)
10. Peraturan PawTime
11. Peraturan PawMail
12. Peraturan Program Referral
13. Peraturan Komuniti Dog Parks
14. Peraturan Akaun Perniagaan (PawPRO / PawPRO+)
15. PawRadar Status Ring (Tetapkan dengan Jujur)
16. Keaslian Profil
17. Peraturan Akaun NGO & Tempat Perlindungan
18. Keselamatan Pengguna
19. Melaporkan Kandungan atau Pengguna
20. Proses Semakan Kami
21. Tindakan Penguatkuasaan
22. Rayuan
23. Kemas Kini kepada Garis Panduan Ini (Termasuk Persetujuan Semula untuk Kemas Kini Material)
24. Hubungan

1. Nilai Komuniti Kami

• 🐾 Kebajikan Anjing Diutamakan — kesejahteraan haiwan adalah keutamaan tertinggi.
• 🤝 Hormat — layan setiap ahli dan setiap anjing dengan kebaikan.
• ✅ Keaslian — anjing sebenar, pemilik sebenar, perniagaan sebenar, pengalaman sebenar.
• 🔒 Keselamatan — toleransi sifar untuk membahayakan mana-mana orang atau haiwan.
• 🌍 Keterangkuman — mengalu-alukan pencinta anjing dari semua latar belakang.
• 🏠 Pemilikan Bertanggungjawab — pengambilan, pengubahsuaian rumah yang bertanggungjawab, kaedah positif.
• 🐶 Komuniti Berpusat Anjing — untuk anjing, pemilik, dan perniagaan yang melayan mereka; bukan rangkaian sosial manusia am.
• 📊 Kejujuran dalam Perniagaan — peniaga mesti memberikan maklumat tepat, menghormati tawaran, dan melayan pengulas dengan hormat.
• 🏆 Kejujuran dalam Kedudukan Komuniti — leaderboards, reaksi, ulasan, dan referrals wujud untuk memaparkan isyarat sebenar; manipulasi adalah pelanggaran serius.

2. Piawaian Kandungan

2.1 Apa yang Kami Galakkan

• Gambar / video anjing anda menikmati kehidupan harian — jalan-jalan, hikes, playdates, tidur, pengembaraan, pencapaian pertumbuhan melalui Growth Marks;
• Ulasan PawPicks yang jujur berdasarkan pengalaman peribadi dengan anjing anda sendiri;
• Perbincangan Forum PawMunity yang membina; reaksi yang teliti (❤️ "support" / ❓ "reservation");
• Events yang teratur dengan baik dan terangkum;
• Profil perniagaan yang tepat pada PawRadar 2.0;
• Ulasan dog park yang jujur dan isyarat masa lawatan yang berguna;
• Mempromosikan pemilikan anjing yang bertanggungjawab dan berkongsi maklumat tentang anjing untuk diambil melalui penyenaraian NGO yang diluluskan;
• Kesedaran anjing hilang melalui tab Lost;
• Idea aktiviti PawTime yang bermakna untuk memperkayakan kehidupan anjing;
• Referrals yang tulen antara rakan yang akan mendapat manfaat daripada PocketPaw.

2.2 Kandungan Dilarang

Berikut adalah dilarang sama sekali:

🐕 Pelanggaran Kebajikan Haiwan — penderaan, pengabaian, kekejaman, perlawanan anjing, eksploitasi, membahayakan.

🚫 Kandungan Berbahaya, Haram, atau Berisiko — menyalahi undang-undang di HK / CA (pasaran v2.0 semasa) atau mana-mana bidang kuasa operasi lain; bahan haram; penipuan / penipuan / phishing; maklumat palsu; promosi bunuh diri / mencederakan diri / gangguan pemakanan.

💬 Gangguan, Ucapan Benci & Ancaman — buli; ucapan benci berdasarkan kaum, etnik, agama, jantina, orientasi seksual, kecacatan, dll.; ancaman keganasan; gangguan timbunan terselaras.

🔍 Pelanggaran Privasi & Doxxing — berkongsi PII tanpa persetujuan; menyiarkan orang tanpa kebenaran; merekod ruang peribadi tanpa persetujuan.

📢 Spam, Penipuan & Penipuan — pemesejan pukal / iklan tidak diundang (kecuali akaun Perniagaan dalam had kadar Seksyen 14); penyamaran; profil / kiriman / acara / profil perniagaan / entri produk / ulasan dog park palsu; tingkah laku tidak tulen terselaras; manipulasi ulasan / RSVP / reaksi; penyalahgunaan pelaporan beramai-ramai; pengisian kata kunci tersembunyi dalam kiriman forum yang bertujuan untuk memanipulasi carian teks penuh.

🔞 Kandungan Dewasa & Grafik — bahan eksplisit seksual; keganasan grafik / penumpahan darah; kandungan yang tidak sesuai untuk khalayak umum tanpa amaran.

👶 Keselamatan Kanak-kanak di Bawah Umur — eksploitasi, membahayakan, seksualisasi sesiapa di bawah umur 18 tahun; grooming; CSAM (segera dilaporkan kepada NCMEC / agensi setara dan penguatkuasa undang-undang).

3. Larangan Jualan Haiwan

Dilarang sama sekali dan mutlak. PawHeart adalah eksklusif untuk pengubahsuaian rumah bukan komersial dan pengambilan.

Dilarang: - Meminta pembayaran sebagai pertukaran untuk anjing (sebarang pembingkaian — "rehoming fee," "vaccination cost," "transport fee"); - Memudahkan operasi pembiakan komersial; - Mengiklankan anjing untuk dijual atau memohon pembeli; - Memautkan ke platform jualan luaran.

Terpakai sama rata pada kiriman Forum PawMunity dan Events dan pada mana-mana permukaan lain (PawBark, PawMail, profil perniagaan) — tiada jalan keluar.

4. Peraturan PawHeart (Adopt / Rehome / Lost — Rehome kini PawVIP-sahaja)

4.1 PawHeart adalah platform perantara tulen

PocketPaw tidak menapis, mengesahkan, menjamin, atau menjamin sebarang penyenaraian, pihak penyenaraian, atau pengaturan pengambilan. Kami menyediakan saluran maklumat percuma. Semua pengaturan pengambilan dibuat secara langsung antara pihak penyenaraian dan pengambil, atas risiko mereka sendiri. Gunakan affordans Report scam dalam aplikasi pada setiap kiriman jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan.

4.2 Tab Adopt

• NGO / tempat perlindungan yang disahkan sahaja;
• Status tepat, semasa; tiada yuran pengubahsuaian rumah dikutip melalui platform;
• PocketPaw tidak mengesahkan ketepatan / ketersediaan.

4.3 Tab Rehome — kemas kini v2.0: penyiaran PawVIP-sahaja

• Penyiaran terhad kepada pelanggan PawVIP (langkah anti-spam dalam v2.0). Kiriman teks Want-to-Adopt kekal terbuka kepada semua pengguna.
• Tiada jualan haiwan (Seksyen 3).
• Satu kiriman aktif setiap pengguna.
• Sehingga 5 gambar.
• Tamat tempoh 30 hari.
• Ketepatan — maklumat kesihatan, tingkah laku, penjagaan yang jujur.
• Kiriman Want-to-Adopt — teks-sahaja, tiada gambar.
• Peraturan tempatan — tanggungjawab anda.

4.4 Tab Lost — layan diri

• Hantar laporan Lost terus dalam aplikasi (gambar pemotongan segi empat sama paksa, pemilih lokasi MapBox). Penghantaran memasuki baris gilir admin dan, setelah diluluskan, muncul sebagai pin bercincin koral pada PawRadar.
• Saluran e-mel lost@pocketpawapp.com kekal sebagai sandaran.
• Percuma.
• Laporan palsu / mengelirukan → penggantungan. Penghantaran beramai-ramai terselaras untuk spam baris gilir Lost dianggap sebagai manipulasi platform.

5. Peraturan Mesej PawBark

PawBark adalah ciri pemesejan 1:1 antara PawMates yang diterima (dan, dalam v2.0, dengan peniaga PawPRO / PawPRO+ yang ditandakan tertakluk kepada opt-in peniaga).

Dilarang melalui PawBark: - Meminta wang / maklumat kewangan / hadiah; - Mesej seksual / romantik tidak diundang; - Spam, gangguan, ancaman; - Pautan phishing / penipuan; - Apa-apa yang dilarang di bawah Seksyen 2.2.

Peringatan keselamatan. Jangan kongsi PII sensitif melalui PawBark.

⚠️ Amaran penipuan. Laporkan penipuan yang disyaki di safety@nextpath.hk atau dalam aplikasi. PocketPaw tidak akan pernah meminta wang atau maklumat kewangan melalui mesej dalam aplikasi.

Bukan VIP: 5 mesej/hari. VIP: tanpa had.

6. Peraturan PawHub (Termasuk Penjejakan GPS Walk / Hike)

6.1 Data Kesihatan & Dokumen

• Masukkan data kesihatan yang tepat sebaik mungkin pengetahuan anda. Data palsu yang disengajakan adalah pelanggaran.
• Dokumen mesti berkaitan dengan penjagaan anjing anda. Tiada maklumat sensitif tentang orang lain.
• Nombor cip mikro disimpan dengan selamat; jangan kongsi nombor cip anjing lain tanpa persetujuan.
• Gambar Growth Marks (penamaan semula v2.0 untuk Time Capsule) mesti hanya tentang anjing anda.

6.2 Penjejakan GPS Walk / Hike

• Mulakan manual diperlukan. Penjejakan GPS hanya semasa sesi aktif.
• Keselamatan diutamakan. Patuhi undang-undang tali tempatan / lalu lintas / cuaca / rupa bumi / keadaan anjing anda. Jangan gunakan telefon anda dengan cara yang membahayakan sesiapa.
• Privasi orang lain. Jangan dengan sengaja menjejak atau merekod laluan orang lain; ini adalah penjejak peribadi, bukan alat pengawasan.
• Anggaran kalori anjing bukan nasihat perubatan haiwan. Pengiraan mudah berat × jarak × pengganda; bukan pengganti untuk panduan nutrisi perubatan haiwan.
• Notis lokasi latar belakang. iOS menunjukkan penunjuk biru semasa sesi merekod. Aplikasi tidak mengumpul data lokasi di luar sesi aktif.

6.3 Kejujuran Leaderboard

Leaderboards PawMunity PocketPaw (Seksyen 9.5) merangkumi lembaga "anjing paling banyak berjalan" yang diperoleh daripada data Walk / Hike. Mengembangkan jalan kaki dengan meninggalkan GPS berjalan pada peranti pegun, memandu dengan aplikasi, atau sebarang kaedah tiruan lain adalah manipulasi platform dan mungkin mengakibatkan pemadaman rekod, kelayakan leaderboard tidak diterima, atau tindakan akaun.

7. Peraturan PawPicks

PawPicks adalah pangkalan data produk dan sistem ulasan dipacu komuniti.

Piawaian Penghantaran Produk. Maklumat yang tepat dan jujur. Penghantaran palsu / mengelirukan / direka secara sengaja adalah pelanggaran serius.

Penghantaran dilarang: - Produk yang tidak berkaitan dengan anjing / penjagaan haiwan peliharaan; - Produk haram / berbahaya / berbahaya; - Entri duplikat (gunakan penyenaraian sedia ada); - Penghantaran dibuat semata-mata untuk tujuan promosi / spam; - Produk yang mempromosikan kekejaman atau eksploitasi.

Piawaian Ulasan. Jujur, berdasarkan pengalaman peribadi.

Amalan ulasan dilarang: - Ulasan palsu (produk yang anda tidak gunakan); - Ulasan dibayar / diberi insentif tanpa pendedahan; - Manipulasi terselaras; - Kandungan kesat / mengganggu dalam ulasan; - Spam / iklan / pautan komersial luaran; - Maklumat peribadi tentang pengguna lain.

Alat Moderasi Komuniti. Gunakan butang Disagree Information dan Duplicated secara bertanggungjawab. Penyalahgunaan terselaras (mengatur kumpulan untuk menandakan produk yang sah) adalah manipulasi platform.

Sempadan Peringkat. Sempadan perak / emas pada kad produk berdasarkan peringkat langganan PawPRO pencipta. Penunjuk peringkat sahaja — bukan sokongan PocketPaw.

Amaran Maklumat Nutrisi. Disumbangkan pengguna; TIDAK disahkan oleh PocketPaw atau mana-mana pengawal selia.

8. Peraturan PawAdvisor

PawAdvisor adalah pembantu AI eksklusif PawVIP dengan dua permukaan: Chat dan Insight (ringkasan dijana AI berkala).

Had AI. Mungkin tidak tepat, lapuk, tidak lengkap, atau tidak sesuai. PocketPaw tidak mengesahkan atau menyokong output AI.

Bukan Nasihat Profesional. Bukan nasihat perubatan haiwan / perubatan / profesional — terpakai pada kedua-dua Chat dan Insight.

Penggunaan Bertanggungjawab. - Mengakui penafian dalam aplikasi setiap sesi Chat; - Sahkan secara bebas sebelum bertindak; - Bukan untuk kecemasan — hubungi vet anda; - Tiada percubaan untuk memanipulasi, jailbreak, atau mengekstrak arahan / data latihan; - Tiada kandungan yang melanggar Garis Panduan ini.

Kesedaran Data. PawAdvisor menggunakan PawFile + data PawHub anjing anda; dihantar kepada AI pihak ketiga; mungkin diproses di luar negara anda.

9. Peraturan PawMunity (Forum, Reaksi, Carian, Leaderboards, Events)

9.1 Peraturan Forum

• Kuota kiriman harian: 1 setiap hari UTC. Komen tanpa had.
• Gambar: sehingga 3 setiap kiriman, 10 MB maks setiap satu.
• Had kandungan: tajuk pilihan ≤120 aksara; badan ≤4,000 aksara.
• Skop wilayah & baka — kiriman dalam lembaga yang paling relevan; tidak berkaitan topik mungkin dialih keluar atau dipindahkan.
• Tiada spam — kiriman berulang yang sama / hampir sama, terutamanya merentasi lembaga baka, dianggap sebagai spam.
• Tiada pengisian kata kunci tersembunyi — badan kiriman anda mesti mencerminkan subjek sebenarnya. Search tokens diperoleh secara automatik; memanipulasinya dengan senarai kata kunci tidak berkaitan topik adalah pelanggaran.
• Auto-takedown pada ≥3 laporan.
• Mengulangi siaran selepas takedown kandungan yang melanggar → penggantungan.

9.2 Reaksi (❤️ Support / ❓ Reservation)

• Satu reaksi setiap pengguna setiap kiriman atau komen.
• Gunakannya dengan jujur. Manipulasi reaksi terselaras (mengatur kumpulan untuk bertindak balas secara beramai-ramai untuk menyokong atau untuk menguburkan kandungan dengan ❓) adalah manipulasi platform.
• Reaksi adalah isyarat kepada ahli komuniti lain dan mungkin memaklumkan leaderboards; penyalahgunaan menjejaskan nilai untuk semua orang.

9.3 Carian

Kiriman forum diindeks melalui search tokens yang diperoleh secara automatik. Pengisian kata kunci tersembunyi atau manipulasi carian lain adalah pelanggaran (Seksyen 9.1).

9.4 Kulit Lembaga

Imej kulit lembaga diuruskan oleh admin dan moderator. Jangan minta kulit yang tidak sesuai atau mengelirukan.

9.5 Leaderboards

PawMunity memaparkan leaderboards mingguan dan bulanan (anjing paling banyak berjalan / paling banyak kawan / lembaga baka paling aktif). Memanipulasi leaderboards melalui jalan kaki palsu (lihat Seksyen 6.3), PawMates boneka kaus kaki (lihat Seksyen 12), atau peningkatan terselaras adalah pelanggaran serius. Leaderboards dikira semula secara berkala; entri muncul dan hilang berdasarkan aktiviti sebenar.

9.6 Peraturan Acara

• Kuota mingguan: 2 siri setiap minggu ISO. Siri berulang = 1 slot tanpa mengira bilangan contoh.
• Berulang: mingguan / dua mingguan / bulanan; maks 12 contoh setiap siri.
• Skop tepat — jangan iklankan "terbuka kepada semua" jika anda berhasrat untuk menolak peserta.
• Kapasiti & integriti RSVP — tiada RSVP palsu, tiada kempen RSVP-beramai-ramai-kemudian-tidak-muncul.
• Acara satu-lawan-satu — untuk pertemuan satu-lawan-satu yang sah sahaja. Penyalahgunaan untuk perkenalan atau tujuan bukan anjing lain adalah dilarang.
• Keselamatan tempat — tempat yang sesuai, sah, mesra anjing; patuhi peraturan bebas tali dan peraturan tempat.
• Pembatalan — segera melalui fungsi pembatalan dalam aplikasi.
• Auto-takedown pada ≥3 laporan.

9.7 Moderator Forum Dua Peringkat

• Moderator Wilayah — skop seluruh wilayah (HK atau CA); dipilih setiap tahun melalui tinjauan Instagram rasmi PocketPaw; ditugaskan oleh admin PocketPaw. Boleh memadam kiriman / komen, membisukan / mengharamkan, dan mengedit kiriman dalam wilayah mereka.
• Moderator Lembaga Baka (板主) — skop khusus lembaga baka; dipilih melalui tinjauan Instagram tahunan yang sama; boleh memadam kiriman dan komen dalam lembaga baka yang ditugaskan.
• Moderator adalah forum-sahaja, dikunci wilayah, dan BUKAN admin am PocketPaw.
• Moderator mesti menerapkan Garis Panduan ini dengan adil dan saksama. Konflik kepentingan, balas dendam, atau pilih kasih adalah alasan untuk penyingkiran.
• Moderator tidak boleh menggunakan peranan mereka untuk keuntungan komersial atau untuk mengiklankan perniagaan mereka sendiri.

9.8 Kelakuan Luar Talian

PocketPaw tidak menjalankan pemeriksaan latar belakang ke atas penganjur acara atau peserta. Berjumpa di lokasi awam, padat penduduk. Seksyen 18 terpakai sepenuhnya untuk pertemuan secara peribadi yang diatur melalui PawMunity.

10. Peraturan PawTime

Pustaka kad aktiviti dikongsi komuniti boleh diakses daripada PawMate. Kad menerangkan aktiviti yang anda boleh lakukan dengan anjing anda (mental / fizikal / kedua-duanya, dengan tahap kesukaran).

• Penciptaan kad harian: 1 setiap hari UTC (admin memintas).
• Piawaian kualiti — selamat, sah, sesuai; tiada risiko kecederaan / kesusahan / kekejaman.
• Penilaian & laporan yang jujur — penilaian palsu terselaras / pelaporan kad yang sah adalah manipulasi platform.
• Auto-takedown pada ≥3 laporan.
• Penjejakan Companion Time — ketukan "+" mencatat CompanionSession dalam papan pemuka Senaman PawHub anda. Sesi palsu untuk mengembangkan kiraan adalah dilarang dan mungkin menjejaskan kedudukan leaderboard.
• Notifikasi trend — push apabila senaman menurun ≥50% selama 3 atau 7 hari. Peringatan kesejahteraan, bukan nasihat perubatan.

11. Peraturan PawMail

• Kuota harian: 1 hantar setiap hari UTC.
• Tiada teks bebas — hanya item yang ditakrifkan sebelumnya (paw-print, treat, heart).
• Opt-out — Settings → allowPawMail. Hormati opt-out; jangan paksa orang lain.
• Tiada gangguan — PawMail berulang kepada pengguna yang menyekat, atau sebarang corak yang menyerupai gangguan, adalah dilarang.

12. Peraturan Program Referral

Program Referral memberikan masa PawVIP bonus kepada perujuk dan pengguna yang dirujuk apabila pengguna yang dirujuk menjadi PawMate.

• Referrals tulen sahaja — rujuk rakan sebenar yang akan mendapat manfaat daripada PocketPaw.
• Tiada rujukan diri. Mencipta akaun kedua untuk merujuk diri sendiri, merujuk akaun yang dikawal keluarga, atau sebaliknya memperdayakan sistem adalah dilarang sama sekali.
• Tiada PawMates palsu. Saling memadankan dengan akaun boneka kaus kaki semata-mata untuk menuntut bonus referral adalah manipulasi platform.
• Tiada peningkatan terselaras. Pertukaran referral yang teratur, cincin referral berbayar, atau aktiviti tidak tulen lain akan mengakibatkan pembatalan PawVIP bonus, penggantungan, atau larangan kekal.
• Perkongsian awam kod referral anda adalah baik. Cuma jangan menipu penerima tentang apa yang mereka mendaftar.

13. Peraturan Komuniti Dog Parks

PawRadar 2.0 memaparkan dog parks yang dikurasi komuniti dengan ulasan, kegemaran, dan carta trafik mengikut jam.

• Ulasan — piawaian yang sama seperti PawPicks (Seksyen 7): jujur, berdasarkan pengalaman peribadi, tiada spam / iklan / manipulasi terselaras.
• Data lawatan — direkodkan dengan penyahduplikasian 24 jam. Jangan menganjurkan lawatan palsu untuk mengembangkan trafik mengikut jam; ini adalah manipulasi platform.
• Kegemaran — kegemarkan parks sebenar yang anda nikmati. Jangan kegemarkan parks yang anda tidak pernah lawati semata-mata untuk paparan PawFile.
• Penyalahgunaan pin peta — menyemat harta peribadi, parks fiksyen, atau gangguan melalui lokasi adalah alasan untuk pemadaman kandungan dan tindakan akaun.
• Keselamatan dog park — patuhi peraturan bebas tali, waktu pembukaan, dan sebarang peraturan park yang disiarkan di tapak. Bawa beg sisa. Hormati anjing dan manusia lain.

14. Peraturan Akaun Perniagaan (PawPRO / PawPRO+)

Peraturan ini menambah (dan tidak menggantikan) selebihnya Garis Panduan ini.

14.1 Maklumat Perniagaan yang Tepat

• Nama perniagaan, alamat, jenis, jam, telefon, gambar, penerangan, menu, perkhidmatan — tepat, semasa, sah.
• Salah nyataan (menuntut secara palsu sebagai klinik vet berdaftar, jurulatih bertauliah, penggrum bertauliah) adalah pelanggaran serius.

14.2 Tuntutan Pin Prabenih

Gunakan "Claim This Business" dalam aplikasi. Tuntutan palsu / penipuan = larangan kekal.

14.3 Pengumuman

• PawPRO: maks 2 / bulan;
• PawPRO+: maks 4 / bulan;
• Relevan + berguna kepada pelanggan;
• Pengguna berhenti melanggan melalui PawBark atau dengan mengeluarkan tanda buku pada bila-bila masa;
• ≥50% berhenti melanggan selama 3 bulan berturut-turut → amaran bertulis; pelanggaran berulang → penggantungan atau penamatan akaun.

14.4 Ulasan

• Tiada paksaan, insentif, atau pembayaran untuk ulasan;
• Tiada balas dendam terhadap pengulas;
• Balas secara profesional — tiada serangan peribadi.

14.5 Kod Promosi, Kad Kesetiaan & Tempahan

• Hormati tawaran yang diterbitkan. Keengganan tidak ikhlas = penggantungan.
• Bertindak balas kepada pertanyaan tempahan dengan ikhlas dalam masa yang munasabah.

14.6 Disiplin Penamaan Active Dashboard

• PawPRO+ Active Dashboard menyegar ~5 min. Bukan masa nyata. Jangan jelaskan sebagai "masa nyata" dalam komunikasi menghadap pengguna.

14.7 Tiada Data Kesihatan Khusus Vet

Walaupun klinik vet tidak akan menerima data kesihatan pengguna individu. Vet menggunakan PawPRO untuk pendedahan pemasaran sahaja.

14.8 Tiada Jualan Haiwan melalui Profil Perniagaan

Seksyen 3 terpakai sepenuhnya.

14.9 Tiada Penyalahgunaan Analitik

Analitik agregat bukan untuk mengenal pasti / menghubungi / penyasaran luar platform. Percubaan penyahnamaan = pelanggaran serius.

15. PawRadar Status Ring (Tetapkan dengan Jujur)

Setiap PawFile membawa PawRadar status ring yang memberi isyarat kepada pengguna lain bagaimana untuk mendekati anjing anda:

• Hijau — mesra / mahu berjumpa
• Kuning — sedang berlatih, jangan ganggu
• Merah — tidak mesra / jangan dekati
• Tiada / belum ditetapkan — tidak dinyatakan

Tetapkan ini dengan jujur. Dengan sengaja menanda anjing agresif atau reaktif sebagai "Hijau" untuk menarik pertemuan adalah pelanggaran material — ia membahayakan anjing dan orang lain dan mungkin mengakibatkan tindakan akaun. Jika tingkah laku anjing anda berbeza-beza, pilih petunjuk yang lebih berhati-hati.

16. Keaslian Profil

• PawFile mesti mewakili anjing sebenar yang anda miliki, jaga, atau bertanggungjawab secara langsung;
• PawFile mengandungi maklumat dan gambar anjing anda sahaja — tiada manusia;
• Gambar profil mestilah gambar anjing sebenar yang anda wakili;
• Tiada penyamaran / penipuan / profil palsu;
• Maklumat perangai, tingkah laku, kesihatan, dan status ring yang jujur (Seksyen 15);
• Akaun NGO mewakili organisasi berdaftar sebenar yang terlibat dalam kebajikan haiwan;
• Akaun perniagaan mewakili perniagaan berkaitan anjing yang sebenar dan beroperasi secara sah.

17. Peraturan Akaun NGO & Tempat Perlindungan

• Akaun NGO diberi akses penyiaran Tab Adopt atas pengesahan;
• Berikan maklumat organisasi yang tepat (nombor pendaftaran jika berkenaan);
• Salah nyataan status NGO → penamatan kekal serta-merta dan kemungkinan rujukan kepada pihak berkuasa;
• Penyenaraian mestilah tepat, semasa, dan mematuhi peraturan kebajikan haiwan tempatan;
• Tiada pengiklanan komersial atau tujuan yang tidak berkaitan dengan pengambilan haiwan;
• Akaun NGO mewarisi hak PawPRO+ percuma; Peraturan Akaun Perniagaan Seksyen 14 terpakai sama rata kepada akaun NGO, dengan pengecualian harga langganan.

18. Keselamatan Pengguna

18.1 Bertemu Pengguna Lain Secara Peribadi

PocketPaw tidak menjalankan pemeriksaan identiti / latar belakang / rekod jenayah. Untuk sebarang pertemuan secara peribadi (PawMate, acara PawMunity, pertemuan dog park, tempahan perniagaan, atau sebaliknya):

• Pilih lokasi awam, padat penduduk. Elakkan kediaman peribadi / kawasan terpencil, terutamanya untuk pertemuan pertama.
• Beritahu orang yang dipercayai ke mana anda pergi dan dengan siapa anda berjumpa.
• Percayai naluri anda; meninggalkan sentiasa baik.
• PocketPaw tidak menanggung tanggungjawab untuk kelakuan luar talian.

18.2 Melindungi Privasi Anda

• Jangan kongsi alamat rumah, tempat kerja, maklumat kewangan, atau ID kerajaan melalui aplikasi.
• Berhati-hati dengan maklumat peribadi apa yang ada dalam PawFile awam anda.
• Jadikan PawFile anda peribadi pada bila-bila masa dalam Settings.

18.3 Kanak-kanak di Bawah Umur

Umur minimum 13 (atau lebih tinggi dalam bidang kuasa anda). Ibu bapa dan penjaga: awasi penggunaan anak anda.

18.4 Kecemasan

Untuk bahaya segera, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan. PocketPaw tidak dapat menyediakan bantuan kecemasan.

18.5 Keselamatan Interaksi Anjing

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menilai perangai anjing anda, mengawal kelakuannya, dan sebarang kecederaan yang disebabkan — sama ada melalui PawMate, acara PawMunity, Dog Parks, lawatan perniagaan, Walk / Hike, atau mana-mana permukaan lain.

18.6 Keselamatan Luar Walk / Hike

• Patuhi undang-undang tali tempatan dan penetapan bebas tali.
• Sedar lalu lintas, cuaca, rupa bumi, dan hidupan liar.
• Jangan gunakan telefon anda dengan cara yang menggangu daripada anjing atau persekitaran anda.

18.7 Pembantu Suara & App Intents

Jika anda telah mendayakan integrasi Siri / Apple Intelligence / Apple Watch / Shortcuts dengan PocketPaw, arahan suara seperti "Hey Siri, start a walk with PocketPaw" boleh memulakan penjejakan GPS. Ini bermakna seseorang dengan akses kepada peranti anda yang tidak dikunci boleh memulakan rakaman GPS. Layan peranti anda yang tidak dikunci dengan sewajarnya, dan semak tetapan privasi Siri anda.

19. Melaporkan Kandungan atau Pengguna

19.1 Pelaporan Dalam Aplikasi

Pada mana-mana kiriman, PawFile, mesej, acara, profil perniagaan, produk, ulasan dog park, kad PawTime, pin peta, atau pengguna: 1. Ketuk menu tiga-titik (⋯); 2. Pilih "Report"; 3. Pilih sebab; 4. Secara pilihan tambah konteks.

19.2 Pelaporan E-mel

safety@nextpath.hk.

19.3 Ambang Auto-Takedown

3 atau lebih laporan pada produk PawPicks / kiriman dan acara PawMunity / kad PawTime / laporan Lost / ulasan Dog Park / pin peta / ulasan perniagaan → tersembunyi automatik menunggu semakan admin atau moderator. Admin / moderator boleh memulihkan kandungan jika semakan mendapati tiada pelanggaran.

19.4 Sekat

Sekat mana-mana pengguna; mereka tidak boleh melihat profil anda, menghantar permintaan PawMate, menghantar mesej PawBark, menghantar PawMail, bertindak balas terhadap kiriman anda, mengulas kiriman anda, atau RSVP ke acara anda. Sekat tidak melaporkan secara automatik — sila hantar laporan juga jika pelanggaran berlaku.

20. Proses Semakan Kami

1. Mengakui penerimaan jika maklumat hubungan diberikan;
2. Menilai keterukan dan kategori;
3. Menyemak terhadap Garis Panduan dan Terma Perkhidmatan;
4. Mengambil penguatkuasaan yang berkadar;
5. Memberitahu pengguna yang terjejas jika berkenaan.

Garis masa semakan: - Laporan kritikal (penderaan haiwan, eksploitasi kanak-kanak di bawah umur, kemudaratan yang akan datang, CSAM): 24 jam; - Laporan piawai (gangguan, spam, kandungan dilarang): 72 jam; - Kes kompleks (perkara undang-undang, penyalahgunaan terselaras, analisis corak manipulasi leaderboard / referral): sehingga 14 hari.

Kandungan forum PawMunity mungkin ditindak lebih awal oleh moderator wilayah dan moderator lembaga baka dalam skop yang ditugaskan; admin PocketPaw mengekalkan kuasa muktamad.

21. Tindakan Penguatkuasaan

Penguatkuasaan berkadar. Kami mungkin mengambil satu atau lebih daripada:

1. Pemadaman Kandungan item yang melanggar;
2. Amaran kepada pengguna (direkodkan);
3. Sekatan Ciri — penyiaran, pemesejan, RSVP, pengumuman perniagaan, penciptaan kad PawTime, akrual bonus Referral, kelayakan leaderboard, dll.;
4. Penggantungan Sementara (24 jam hingga 30 hari);
5. Larangan Kekal (menghalang pendaftaran semula dengan bukti kelayakan yang sama atau dipautkan);
6. Pembatalan Langganan (untuk akaun Perniagaan yang melanggar Seksyen 14);
7. Pembatalan Bonus Referral (untuk pelanggaran Seksyen 12);
8. Pemadaman Rekod Walk / Hike + Kelayakan Leaderboard Tidak Diterima (untuk pelanggaran Seksyen 6.3 / 9.5);
9. Rujukan Undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkenaan di mana kelakuan melibatkan atau mungkin melibatkan aktiviti haram.

21.1 Penamatan Kekal Serta-merta (Toleransi Sifar)

• Penderaan haiwan, kekejaman, atau pemudahan;
• CSAM / eksploitasi seksual kanak-kanak di bawah umur;
• Ancaman keganasan fizikal serius yang boleh dipercayai;
• Jualan komersial haiwan (Seksyen 3);
• Pengelakan larangan;
• Salah nyataan status NGO atau Perniagaan (cth. tuntutan klinik vet palsu);
• Mengendalikan akaun Perniagaan penipuan yang direka untuk menipu pengguna;
• Manipulasi terselaras berskala besar leaderboards / reaksi / referrals / carian.

21.2 Konsistensi Penguatkuasaan

Kami menerapkan Garis Panduan ini secara konsisten dan tanpa diskriminasi. Konteks penting — kandungan yang sama mungkin dilayan secara berbeza bergantung pada niat dan keadaan.

22. Rayuan

Rayuan dalam tempoh 14 hari notifikasi.

• E-mel: appeals@nextpath.hk
• Subjek: "Account Appeal – [Your Account Email]"

Sertakan: - E-mel berdaftar; - Tindakan penguatkuasaan; - Sebab anda percaya tindakan itu tidak betul atau tidak berkadar; - Bukti sokongan.

Disemak dalam tempoh 14 hari. Keputusan kami atas rayuan adalah muktamad.

Tidak boleh dirayu: larangan kekal untuk CSAM, penderaan haiwan, atau kandungan haram lain.

23. Kemas Kini kepada Garis Panduan Ini (Termasuk Persetujuan Semula untuk Kemas Kini Material)

Kami mungkin mengemas kini Garis Panduan ini dari semasa ke semasa.

• Perubahan material (peraturan komuniti baharu, model moderasi baharu, tindakan penguatkuasaan baharu, permukaan auto-takedown baharu): notis melalui sepanduk dalam aplikasi dan / atau e-mel ≥14 hari sebelum kesan (atau ≥30 hari untuk EEA / UK / Quebec). Untuk perubahan yang cukup material — termasuk peralihan daripada Versi 1.0 kepada Versi 2.0 ini — penggunaan berterusan bukan persetujuan yang mencukupi; anda hendaklah mengetuk "I accept" dalam aplikasi sebelum terus menggunakan ciri komuniti yang terjejas.
• Perubahan bukan material (penjelasan, kesilapan menaip, kemas kini maklumat hubungan): kami mengemas kini tarikh "Last updated".

Anda boleh melihat kedua-dua versi semasa dan Versi 1.0 di Settings → Legal → Community Guidelines → Version history.

24. Hubungan

• Laporan keselamatan & penyalahgunaan: safety@nextpath.hk
• Rayuan akaun: appeals@nextpath.hk
• Penghantaran anjing hilang (e-mel sandaran): lost@pocketpawapp.com
• Pertanyaan am: support@nextpath.hk
• Pertanyaan perniagaan: business@nextpath.hk (atau sokongan PawPRO dalam aplikasi)
• Pertanyaan privasi: privacy@nextpath.hk
• Syarikat: NextPath Solutions Limited, Hong Kong

Garis Panduan Komuniti ini (Versi 2.0) telah disemak oleh pasukan undang-undang dan kepercayaan & keselamatan NextPath Solutions Limited pada 23 Mei 2026 berhubung dengan keluaran produk PocketPaw v2.0 (PawMunity reaksi / carian / leaderboards, moderasi dua peringkat, RSVP Events, PawTime, PawMail, penamaan semula Growth Marks, GPS Walk / Hike, Referrals, komuniti Dog Parks, kejujuran status-ring, PawHeart Rehome PawVIP-sahaja). Dokumen ini adalah untuk tujuan maklumat dan dasar sahaja dan tidak merupakan nasihat undang-undang. Situasi khusus mungkin berbeza. Sila rujuk profesional undang-undang yang berkelayakan untuk nasihat yang disesuaikan dengan keadaan anda.

← Kembali ke Laman Utama