社區守則及審核政策

PocketPaw 是一個圍繞對狗兒共同熱愛而建立的社區。我們希望為狗主人、收容所、非政府組織及每一隻擁有 PawFile 的狗兒提供一個積極、安全及尊重的空間。這些社區守則及審核政策（「守則」）說明了我們對所有社區成員的期望、不允許的內容類型，以及我們如何處理違規情況。

這些守則適用於 PocketPaw 應用程式及網站內的所有內容、通訊及舉止 — 包括 PawRadar、PawMate、PawBark、PawHeart 及所有個人檔案內容。

使用 PocketPaw 亦受我們的 服務條款 及 私隱政策 約束。違反這些守則可能同時構成對我們服務條款的違反。

目錄

1. 我們的社區價值觀
2. 內容標準
3. 動物銷售禁令
4. PawHeart 規則（領養、轉讓及走失）
5. PawBark 訊息規則
6. 個人檔案真實性
7. 非政府組織及收容所帳戶規則
8. 用戶安全
9. 舉報內容或用戶
10. 我們的審核程序
11. 執行行動
12. 上訴
13. 守則更新
14. 聯繫

1. 我們的社區價值觀

我們在 PocketPaw 所做的一切都以這些原則為基礎：

• 🐾 狗兒福祉優先： 動物的福祉始終是我們的首要優先事項。我們平台上的任何內容都不應該危害任何狗兒或其他動物的安全、健康或福祉。
• 🤝 尊重： 以仁慈及尊嚴對待我們社區的每一個成員 — 及每一隻狗。對於犬種偏好、訓練理念及養狗方式的差異是受歡迎的；缺乏尊重則不是。
• ✅ 真實性： 保持真誠 — 真實的狗、真實的主人、真實的經驗。我們的社區建立在信任之上，而虛假個人檔案或欺騙行為破壞了每個人的信任。
• 🔒 安全： 保護所有用戶的隱私及安全。我們對危害任何人或動物的舉止（無論是否在平台上）採取零容忍政策。
• 🌍 包容性： PocketPaw 歡迎來自各種背景、文化、國籍及身份認同的愛狗人士。歧視在我們社區中沒有立足之地。
• 🏠 負責任的擁有權： 我們積極支持及推廣負責任的狗兒擁有權，包括領養、負責任的轉讓及正面訓練方法。
• 🐶 以狗為中心的社區： PocketPaw 是為狗兒及其主人而存在的 — 而非通用的人類社交網絡。該平台的目的是連接狗兒、推廣負責任的擁有權及支持動物福祉。發現使用 PocketPaw 的目的明顯與狗兒無關，或從事與狗兒擁有權無關的不當舉止的帳戶，將受到暫停或永久禁止。

2. 內容標準

2.1 我們鼓勵的內容

• 您的狗兒享受日常生活的照片及影片 — 散步、玩耍日期、小睡及冒險；
• 分享與狗兒擁有權及護理相關的實用提示、建議及經驗；
• 與附近的狗主人聯繫，進行玩耍日期、散步及社交聚會；
• 慶祝里程碑 — 生日、成功訓練、領養及週年紀念；
• 透過授權的非政府組織名單推廣負責任的狗兒擁有權及分享有關可領養狗兒的資訊；
• 提高對走失狗兒的認識，幫助將牠們與其家人重聚。

2.2 禁止的內容

以下內容類別在 PocketPaw 上是嚴格禁止的。違反可能導致立即刪除內容及帳戶行動。

🐕 動物福祉違反

• 任何描繪、美化或推廣動物虐待、忽視、殘忍或任何動物非法對待的內容；
• 推廣鬥狗、動物餌誘、非法狗賽或任何形式的動物剝削以取樂或利潤的內容；
• 將任何狗兒或其他動物置於危險中或受傷或傷害風險的內容；
• 指導如何傷害或忽視動物的內容。

🚫 有害、非法或危險的內容

• 在香港、加拿大、歐盟或 PocketPaw 運營的任何其他司法管轄區的適用法律下非法的內容；
• 推廣或協助非法物質、非法活動或禁止武器；
• 金融欺詐、詐騙、網絡釣魚連結或以虛假藉口募集金錢；
• 可能導致現實傷害的虛假資訊或誤導性內容；
• 推廣或美化自殺、自傷或飲食失調症的內容。

💬 騷擾、仇恨言論及威脅

• 對任何用戶的騷擾、霸凌、有針對性的虐待或持續恐嚇；
• 仇恨言論、辱罵或基於種族、民族、國籍、宗教、性別認同、性取向、傷殘、年齡、體型或任何其他受保護特徵的非人道化內容；
• 對任何人或群體的暴力威脅、恐嚇或煽動暴力；
• 協調有針對性或連鎖騷擾活動。

🔍 隱私違反及人肉搜索

• 在未獲得明確及知情同意的情況下分享他人的個人可識別資訊 — 包括全名、家庭或工作地址、電話號碼、電郵地址、財務資訊或政府身份證件；
• 發佈他人的照片、影片或錄音而未經其許可；
• 在未獲同意的情況下錄製、捕捉或分享來自私人空間的內容。

📢 垃圾郵件、詐騙及欺騙

• 垃圾郵件、大量訊息或未經請求的商業廣告；
• 冒充任何人、狗、品牌、組織或公眾人物；
• 創建虛假、誤導或虛構的 PawFiles 或貼文；
• 協調不真實的行為 — 包括操作多個虛假帳戶或運行操縱活動；
• 人為地增加互動或操縱平台功能。

🔞 成人及圖形內容

• 任何形式的露骨或色情內容；
• 圖形暴力、鮮血或美化死亡或嚴重傷害的內容；
• 不適合一般觀眾但未明確標記相應警告的內容。

👶 未成年人安全

• 任何開發、危害、性騷擾或傷害任何 18 歲以下人士的內容；
• 對未成年人進行的誘導行為、試圖向未成年人索要個人聯繫方式，或任何旨在獲得對未成年人的不當進入的通訊；
• 兒童性虐待物料（CSAM）— 任何此類內容將立即報告給執法部門，包括適用司法管轄區的相關網絡犯罪當局。

3. 動物銷售禁令

在 PocketPaw 上嚴格絕對禁止動物的商業銷售或貿易。

PocketPaw 的 PawHeart 功能存在於專門促進 負責任、非商業的轉讓及領養。以下任何情況都將被視為禁止的動物銷售，可能導致立即帳戶暫停：

• 要求任何金錢報酬以交換狗兒（無論如何描述 — 例如「轉讓費」、「疫苗接種費用」、「運輸費用」）；
• 使用 PocketPaw 協助商業繁殖操作；
• 為銷售廣告狗兒或招攬買家；
• 連結到外部平台以進行動物銷售。

如果您不確定您的預期使用是否符合此禁令，請在發佈前於 support@nextpath.hk 與我們聯繫。

4. PawHeart 規則（領養、轉讓及走失）

4.1 領養標籤

• 可領養的狗兒名單只能由 經過驗證的非政府組織及動物收容所 透過其指定的非政府組織帳戶發佈；
• 所有名單必須準確代表狗兒的狀況、脾氣及可用性；
• 非政府組織不得透過該平台收取轉讓費；
• PocketPaw 不獨立驗證任何名單的準確性或當前可用性；
• PocketPaw 僅為非政府組織提供免費發佈頻道以接觸我們的社區。名單詳情可能不反映實時可用性或當前領養狀態。如需準確資訊、領養申請、詢問或預約安排，請造訪非政府組織的官方網站或透過其官方渠道直接與其聯繫。

4.2 轉讓標籤

• 無動物銷售： 所有轉讓必須完全免費。不允許任何形式的金錢交換（見第 3 部分）；
• 一則有效貼文： 每個用戶帳戶一次只能有一則有效的轉讓貼文；
• 貼文過期： 轉讓貼文在 30 天後自動過期。過期的貼文會從公開視圖中移除；
• 準確性： 您必須提供關於被轉讓狗兒的真實及準確資訊，包括健康狀況、已知的行為特徵及護理要求；
• 「想要領養」貼文： 這些是純文本貼文。不允許附加照片；
• 貼文必須僅針對狗。PocketPaw 目前不支持其他物種的轉讓；
• 當地法規： 在發佈轉讓名單之前，您完全負責遵守所有適用的動物福祉法律、轉讓法規，以及您司法管轄區內的任何特定品種立法或市政條例。PocketPaw 不驗證對此類法規的遵守。

4.3 走失標籤

• 走失狗兒的貼文是透過電郵提交至 pocketpaw@nextpath.hk。用戶不得在走失標籤上自行發佈；
• 貼文由我們的管理員團隊在驗證後審核及發佈；
• PocketPaw 免費廣播經驗證的走失狗兒案例；
• 虛假或誤導的走失狗兒報告 — 包括針對實際未丟失狗兒的報告 — 可能導致帳戶暫停。

5. PawBark 訊息規則

PawBark 是一項在被接受的 PawMates 之間可用的 1:1 訊息功能。所有訊息必須符合這些守則及我們的 服務條款。

以下內容透過 PawBark 是被禁止的：

• 招攬金錢、財務資訊、禮物或其他有價值的東西；
• 發送未經請求的性、露骨或浪漫訊息；
• 垃圾郵件或發送重複、無關或自動化訊息；
• 騷擾、威脅、恐嚇或霸凌；
• 分享連結到惡意網站、網絡釣魚頁面或詐騙內容；
• 任何違反這些守則第 2.2 部分的內容。

安全提醒： 請勿透過 PawBark 分享敏感的個人資訊，例如您的家庭地址、財務詳情、密碼或政府身份號碼。PocketPaw 對您自願向其他用戶披露的資訊不負責任。

⚠️ 詐騙警示： 如果您懷疑自己成為詐騙目標 — 例如，如果有人要求金錢、禮卡、銀行轉帳或個人財務資訊，或要求您在 PocketPaw 平台外進行任何交易 — 立即停止溝通並舉報 透過應用程式內的舉報功能或至 safety@nextpath.hk。PocketPaw 絕不會透過應用程式內訊息要求金錢或財務資訊。

非 PawVIP 用戶受限於一天 5 則訊息。PawVIP 訂閱者擁有無限訊息。

6. 個人檔案真實性

• 您的 PawFile 必須代表一隻 真實的狗，您擁有、寄養或直接負責的；
• 您的 PawFile 必須包含有關您的 狗唯一 的資訊及照片。任何人（包括您自己）的個人照片及任何人的個人可識別資訊不得發佈在 PawFile 中。違反將導致內容移除，並可能導致進一步的帳戶行動；
• 個人檔案照片必須是您代表的實際狗。勿使用另一位用戶的狗照片或庫存圖像而未獲許可；
• 勿創建旨在誤導、欺騙或冒充另一位用戶、狗、品牌或組織的個人檔案；
• 個人檔案資訊 — 包括品種、年齡、健康狀態及 脾氣 — 必須盡可能準確。如果您的狗對其他狗或人不友好，或有已知的行為問題或特殊護理要求，您必須誠實地披露這一點。故意描述您的狗為友好的或合適的，而您知道情況並非如此，是對這些守則的違反；
• 非政府組織帳戶必須準確代表一個從事動物福祉的註冊非政府或慈善組織。

7. 非政府組織及收容所帳戶規則

• 非政府組織帳戶在 PocketPaw 的管理員團隊驗證後被授予對 領養標籤 的發佈存取權限；
• 非政府組織帳戶必須提供準確的組織資訊，包括適用的註冊號碼；
• 誤表非政府組織身份 — 包括虛假聲稱是已註冊的非政府組織或收容所 — 將導致帳戶的 立即永久終止；
• 非政府組織負責確保所有可領養狗兒名單準確、當前且符合當地動物福祉法規；
• 非政府組織不得使用其帳戶進行商業廣告、募資（除了認識提高貼文）或與動物領養無關的目的。

8. 用戶安全

8.1 親自與其他用戶見面

PocketPaw 不對任何用戶進行身份、背景或犯罪紀錄檢查。如果您安排親自與另一位 PocketPaw 用戶見面：

• 選擇一個 公開、人口眾多的地點（例如狗公園、咖啡館或公共廣場）。避免私人住宅、孤立區域或您不舒適的任何地點，特別是第一次見面；
• 告訴一個信任的人您要去哪裡及您要見誰；
• 相信您的直覺 — 如果感覺不對，可以離開；
• PocketPaw 對用戶在親自見面期間的舉止不負任何責任。

8.2 保護您的隱私

• 勿透過應用程式分享您的家庭地址、工作地點、財務資訊或政府身份；
• 對您在公開 PawFile 中包含的個人資訊保持思慮；
• 您可以隨時在設定中將您的 PawFile 設定為私人。

8.3 未成年人

PocketPaw 要求所有用戶至少 13 歲。如果您是父母或監護人，請監督您孩子對應用程式的使用，並確保他們了解這些守則。

8.4 緊急情況

如果您或其他人處於直接危險中，請立即聯繫您當地的緊急服務。PocketPaw 無法提供緊急協助。

8.5 狗兒互動安全

當您的狗透過在 PocketPaw 上進行的連接與其他狗或人見面時，您完全負責：

• 在任何見面前評估您的狗的脾氣及社交互動的準備情況；
• 在任何見面期間始終管理及控制您的狗的行為；
• 您的狗對另一隻狗、動物或人造成的任何傷害。

PocketPaw 明確聲明對由透過該平台安排的狗對狗或狗對人互動引起的任何傷害、傷害或損失不承擔責任。每位狗主人必須行使獨立判斷力，並在允許其狗與陌生狗或人互動之前採取所有適當的預防措施。如果您不確定您的狗是否準備好社交，請先諮詢合格的獸醫或認證的狗行為專家。

9. 舉報內容或用戶

如果您遇到違反這些守則的內容或舉止，我們鼓勵您立即舉報。所有舉報都是機密審核的。我們不會向被舉報用戶披露舉報人的身份。

9.1 應用程式內舉報

1. 點擊任何貼文、PawFile、訊息或用戶個人檔案上的 三點菜單（⋯）；
2. 選擇 「舉報」；
3. 選擇最能描述違反的原因；
4. 可選地，添加額外背景以幫助我們的審核團隊。

9.2 電郵舉報

您也可以透過電郵 safety@nextpath.hk 舉報違反。請提供儘可能多的詳細資訊，包括相關的螢幕截圖。

9.3 封鎖用戶

您可以隨時封鎖任何用戶。封鎖用戶防止他們查看您的個人檔案、發送您 PawMate 請求或傳訊給您。封鎖不會自動舉報用戶；如果您認為該用戶違反了這些守則，請也提交舉報。

10. 我們的審核程序

當我們收到舉報時，我們的審核團隊將：

1. 在提供聯繫資訊的情況下確認收到舉報；
2. 評估舉報的內容或舉止的嚴重性及類別；
3. 根據這些守則及我們的服務條款審核舉報；
4. 採取均衡的執行行動；
5. 在適當的情況下通知其內容或帳戶受到行動的用戶。

審核時間表：

• 關鍵舉報（動物虐待、未成年人開發、迫在眉睫的傷害、CSAM）： 在 24 小時 內審核；
• 標準舉報（騷擾、垃圾郵件、禁止內容）： 在 72 小時 內審核；
• 複雜案例（法律事項、協調虐待、模式分析）： 可能需要長達 14 天。

由於用戶隱私考慮，我們可能無法分享所有舉報的結果，但我們認真對待每一份舉報。

11. 執行行動

我們相信均衡的執行。根據違反的性質、嚴重性及頻率，我們可能採取以下一項或多項行動：

1. 內容移除： 移除違反這些守則的特定貼文、照片、訊息或 PawFile 條目，而不針對帳戶採取進一步行動。
2. 警告： 向用戶發出正式警告，並清楚提醒我們的社區標準。警告被記錄，可能在未來的執行決定中被考慮。
3. 功能限制： 暫時限制用戶對特定功能的存取，例如發佈、訊息（PawBark）或 PawHeart 提交，同時其帳戶保持活躍。
4. 暫時暫停： 根據違反的嚴重性，有或沒有事先警告，限制用戶對服務的存取一段定義的時期（通常 24 小時至 30 天）。
5. 永久禁止： 永久移除用戶對 PocketPaw 的存取能力，包括防止使用相同或連結的認證資訊進行重新註冊，以進行嚴重、重複或過度的違反。
6. 法律轉介： 將用戶及相關內容舉報給適當的執法部門或監管機構，其中舉止涉及或可能涉及違法活動。

11.1 立即永久終止（零容忍）

以下違反將導致 立即永久帳戶終止，無需事先警告，並且可能也被轉介給執法部門：

• 動物虐待、殘忍或任何描繪或協助傷害動物的內容；
• 兒童性虐待物料（CSAM）或任何對未成年人的性開發；
• 對可識別個人或群體進行嚴重身體暴力的可信威脅；
• 違反第 3 部分的動物商業銷售；
• 遵循先前永久禁止後的重複嚴重違反（禁止規避）；
• 非政府組織或收容所身份誤表。

11.2 執行一致性

我們一致且不歧視地應用這些守則。但是，背景很重要 — 相同的內容可能根據意圖、所涉及方的身份及更廣泛的情況而被不同對待。我們持續審核並完善我們的執行實踐。

12. 上訴

如果您認為針對您的帳戶或內容採取的執行行動有誤，您可以在收到行動通知後的 14 天 內透過與我們聯繫提出上訴。

如何上訴：

• 電郵： appeals@nextpath.hk
• 主題行： 「帳戶上訴 – [您的帳戶電郵]」

請在您的上訴中包含：

• 您的註冊帳戶電郵地址；
• 對您收到的執行行動的描述；
• 您認為該行動不正確或不均衡的原因；
• 任何支持證據或背景。

我們將在 14 天 內審核所有上訴並溝通我們的決定。我們的上訴決定是最終的。

不接受上訴涉及 CSAM、動物虐待或其他非法內容的永久禁止。此類決定是最終的且不可上訴。

13. 守則更新

我們可能會不時更新這些守則以反映服務的變化、發展的社區標準或適用法律。重大變化將透過應用程式內通知進行公告。本頁頂部的「最後更新」日期反映了最新修訂。

在發佈變化後持續使用 PocketPaw 構成您對更新守則的接受。如果您不同意，您可以隨時在應用程式設定中刪除您的帳戶。

14. 聯繫

• 安全及虐待舉報： safety@nextpath.hk
• 帳戶上訴： appeals@nextpath.hk
• 走失狗兒提交： pocketpaw@nextpath.hk
• 一般詢問： support@nextpath.hk
• 公司： NextPath Solutions Limited，香港

這些社區守則最後由 NextPath Solutions Limited 的法律及信任與安全團隊於 2026 年 4 月審核。PocketPaw 致力於隨著我們社區的成長而發展這些標準。本文件用於資訊及政策目的。此內容僅為一般資訊用途，不構成法律建議。具體情況可能會有所不同。請諮詢合格的法律專業人士以獲得為您的情況量身定制的建議。

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