社區守則及審核政策

政策版本: 2.0 | 最後更新: 2026年5月23日 | 生效日期: 2026年5月23日

🆕 現有用戶通知。 此乃本社區守則之 Version 2.0,相對於 Version 1.0(日期為 2026年4月19日)屬重大更新,以反映 PocketPaw v2.0 應用程式所推出之新社區功能(PawMunity Forum 含反應 / 搜尋 / 排行榜、兩級審核、RSVP Events、PawTime、PawMail、Walk / Hike GPS、Dog Park 社區、Referrals)。如閣下於 2026年5月23日前註冊並僅接受 Version 1.0,閣下必須於應用程式內接受本 Version 2.0,方可繼續使用社區功能。 於 2026年5月23日或之後加入之新用戶,將於註冊時直接接受 Version 2.0。

PocketPaw 是一個以對狗共同熱愛為基礎建立的社區。我們希望它成為一個對狗主、收容所、NGO、與狗相關之業務,以及每隻獲得自己 PawFile 之狗都正面、安全、尊重之空間。本社區守則及審核政策(「本守則」)列明我們對所有成員之期望、不允許之內容,以及我們如何處理違規行為。

本守則適用於 iOS、Android 及 pocketpawapp.com 上 PocketPaw 服務內之所有內容、通訊及行為——包括 PawRadar / PawRadar 2.0、PawMate / PawMatch / PawBark、PawHeart、PawHub(包括 Walk / Hike GPS 追蹤及 Growth Marks)、PawPicks、PawAdvisor、PawMunity(Forum + Events + 反應 + 搜尋 + 排行榜)、PawTime、PawMail、Referrals、Dog Park 社區、商戶檔案(PawPRO / PawPRO+) 及所有 PawFile 內容。

使用 PocketPaw 亦受我們之服務條款(Version 2.0)及私隱政策(Version 2.0)約束。違反本守則亦可能構成違反我們之服務條款。

目錄

1. 我們的社區價值
2. 內容標準
3. 動物銷售禁止
4. PawHeart 規則(Adopt / Rehome / Lost——Rehome 現僅限 PawVIP)
5. PawBark 訊息規則
6. PawHub 規則(包括 Walk / Hike GPS 追蹤)
7. PawPicks 規則
8. PawAdvisor 規則
9. PawMunity 規則(Forum、反應、搜尋、排行榜、Events)
10. PawTime 規則
11. PawMail 規則
12. Referral 計劃規則
13. Dog Park 社區規則
14. 商戶帳戶規則(PawPRO / PawPRO+)
15. PawRadar 狀態環(誠實設定)
16. 檔案真實性
17. NGO 及收容所帳戶規則
18. 用戶安全
19. 舉報內容或用戶
20. 我們的審核流程
21. 執法行動
22. 上訴
23. 本守則之更新(包括重大更新之重新同意)
24. 聯絡

1. 我們的社區價值

• 🐾 狗隻福利優先 ——動物福祉是首要重點。
• 🤝 尊重 ——以善意對待每位成員及每隻狗。
• ✅ 真實性 ——真狗、真狗主、真業務、真經驗。
• 🔒 安全 ——對危害任何人或動物零容忍。
• 🌍 包容 ——歡迎所有背景之愛狗者。
• 🏠 負責任之擁有 ——領養、負責任之重新安置、正面方法。
• 🐶 以狗為中心之社區 ——為狗、狗主及服務狗的業務而設;並非一般人類社交網絡。
• 📊 業務之誠信 ——商戶必須提供準確資料、履行優惠,並尊重評論者。
• 🏆 社區排名之誠信 ——排行榜、反應、評論及推薦存在目的為呈現真實訊號;操縱是嚴重違規。

2. 內容標準

2.1 我們鼓勵的內容

• 閣下狗隻享受日常生活之相片 / 影片——散步、行山、遊戲日、午睡、冒險、透過 Growth Marks 之成長里程碑;
• 基於閣下與自己狗隻之個人經驗之誠實 PawPicks 評論;
• 建設性之 PawMunity Forum 討論;深思熟慮之反應(❤️「support」/ ❓「reservation」);
• 組織良好、包容之 Events;
• PawRadar 2.0 上準確之商戶檔案;
• 誠實之 Dog Park 評論及有用之到訪時間訊號;
• 透過授權 NGO 列表推廣負責任之狗隻擁有及分享可領養狗隻之資料;
• 透過 Lost tab 提高走失狗意識;
• 有意義之 PawTime 活動意念,豐富狗隻之生活;
• 朋友之間將從 PocketPaw 受益之真誠 Referrals。

2.2 禁止內容

以下內容嚴格禁止:

🐕 動物福利違規 ——虐待、忽視、殘酷、鬥狗、剝削、危險。

🚫 有害、非法或危險內容 ——在 HK / CA(現有 v2.0 市場)或任何其他運作司法管轄區為非法之內容;非法物質;欺詐 / 詐騙 / 釣魚;虛假資訊;推廣自殺 / 自我傷害 / 飲食失調。

💬 騷擾、仇恨言論及威脅 ——欺凌;基於種族、族裔、宗教、性別、性取向、殘疾等之仇恨言論;暴力威脅;協調圍剿性騷擾。

🔍 私隱違規及人肉搜索 ——未經同意分享 PII;未經許可張貼他人;未經同意錄製私人空間。

📢 垃圾訊息、詐騙及欺騙 ——大量訊息 / 未經請求之廣告(除商戶帳戶於第 14 節速率限制內);冒充;虛假檔案 / 貼文 / 活動 / 商戶檔案 / 產品條目 / Dog Park 評論;協調之不真實行為;評論 / RSVP / 反應操縱;大量舉報濫用;意圖操縱全文搜尋之論壇貼文隱藏關鍵字堆砌。

🔞 成人及圖像內容 ——露骨性材料;血腥暴力;無警告而不適合一般觀眾之內容。

👶 未成年人安全 ——剝削、危害、對 18 歲以下任何人之性化;誘拐;CSAM(立即向 NCMEC / 等同機構及執法機關舉報)。

3. 動物銷售禁止

嚴格及絕對禁止。 PawHeart 僅供非商業重新安置及領養之用。

禁止: - 要求付款以換取狗(任何框架——「重新安置費」、「疫苗成本」、「運輸費」); - 促進商業繁殖經營; - 廣告出售之狗或招攬買家; - 連結至外部銷售平台。

同樣適用於 PawMunity Forum 貼文及 Events,以及任何其他介面(PawBark、PawMail、商戶檔案)——無變通辦法。

4. PawHeart 規則(Adopt / Rehome / Lost——Rehome 現僅限 PawVIP)

4.1 PawHeart 是純中介平台

PocketPaw 不審查、驗證、擔保或保證任何列表、列表方或領養安排。我們提供免費資訊渠道。所有領養安排由列表方及領養者直接達成,風險自負。如見到任何可疑情況,請在每個貼文上使用應用程式內 Report scam 介面。

4.2 Adopt Tab

• 僅限經驗證之 NGO / 收容所;
• 準確、最新狀態;不透過平台收取重新安置費;
• PocketPaw 不驗證準確性 / 可用性。

4.3 Rehome Tab——v2.0 更新:僅限 PawVIP 張貼

• 張貼僅限 PawVIP 訂閱者(v2.0 之防垃圾措施)。Want-to-Adopt 文字貼文對所有用戶仍開放。
• 不得動物銷售(第 3 節)。
• 每位用戶一個有效貼文。
• 最多 5 張相片。
• 30 天到期。
• 準確性 ——真實之健康、行為、護理資料。
• Want-to-Adopt 貼文 ——僅文字,無相片。
• 當地法規 ——閣下之責任。

4.4 Lost Tab——自助

• 直接在應用程式中提交 Lost 報告(強制正方形裁剪相片、MapBox 位置選擇器)。提交進入管理員隊列,經核准後,在 PawRadar 上顯示為珊瑚色環標記。
• 電郵渠道 lost@pocketpawapp.com 仍作為備援。
• 免費。
• 虛假 / 誤導性報告→停權。協調大量提交以淹沒 Lost 隊列被視為平台操縱。

5. PawBark 訊息規則

PawBark 是已接受 PawMates 之間(及於 v2.0 中與已加入 bookmark 之 PawPRO / PawPRO+ 商戶,視乎商戶選擇加入)之 1:1 訊息功能。

透過 PawBark 禁止: - 招攬金錢 / 財務資料 / 禮物; - 未經請求之性 / 浪漫訊息; - 垃圾訊息、騷擾、威脅; - 釣魚 / 詐騙連結; - 第 2.2 節下禁止之任何內容。

安全提醒。 不要透過 PawBark 分享敏感 PII。

⚠️ 詐騙警示。 於 safety@nextpath.hk 或應用程式內舉報懷疑詐騙。PocketPaw 絕不會透過應用程式內訊息要求金錢或財務資料。

非 VIP:每日 5 條訊息。VIP:無限。

6. PawHub 規則(包括 Walk / Hike GPS 追蹤)

6.1 健康資料及文件

• 盡閣下所知輸入準確之健康資料。故意虛假之資料是違規。
• 文件必須與閣下狗隻之護理相關。不得有關於他人之敏感資料。
• 晶片編號安全儲存;未經同意不得分享其他狗之晶片編號。
• Growth Marks 相片(v2.0 之 Time Capsule 改名)必須僅為閣下之狗隻。

6.2 Walk / Hike GPS 追蹤

• 必須手動開始。 僅在時段進行中時 GPS 追蹤。
• 安全第一。 遵守當地牽繩法 / 交通 / 天氣 / 地形 / 閣下狗隻之狀況。不要以危害任何人之方式使用閣下之手機。
• 他人之私隱。 不要故意追蹤或記錄他人之路線;這是個人追蹤器,並非監視工具。
• 狗隻卡路里估算並非獸醫建議。 簡單的體重 × 距離 × 倍數計算;並非獸醫營養指導之替代品。
• 背景位置通知。 iOS 在時段記錄期間顯示藍色指示器。應用程式不會在進行中時段以外收集位置資料。

6.3 排行榜誠信

PocketPaw 之 PawMunity 排行榜(第 9.5 節)包括衍生自 Walk / Hike 資料之「最多步行之狗」榜。透過讓 GPS 在靜止裝置上運行、在駕駛時使用應用程式或任何其他人為方法膨脹步行屬於平台操縱,可能導致記錄刪除、排行榜失格或帳戶行動。

7. PawPicks 規則

PawPicks 是社區驅動之產品資料庫及評論系統。

產品提交標準。 準確及真實之資料。故意虛假 / 誤導性 / 捏造之提交是嚴重違規。

禁止提交: - 與狗 / 寵物護理無關之產品; - 非法 / 危險 / 有害之產品; - 重複條目(使用現有列表); - 純粹為推廣 / 垃圾訊息目的提交之內容; - 推廣殘酷或剝削之產品。

評論標準。 誠實、基於個人經驗。

禁止之評論做法: - 虛假評論(閣下沒有使用之產品); - 沒有披露之付費 / 激勵評論; - 協調操縱; - 評論中之辱罵 / 騷擾內容; - 垃圾訊息 / 廣告 / 外部商業連結; - 關於其他用戶之個人資料。

社區審核工具。 負責任地使用 Disagree Information 及 Duplicated 按鈕。協調濫用(組織群組以標記合法產品)是平台操縱。

級別邊框。 產品卡片上之銀 / 金色邊框基於建立者之 PawPRO 訂閱級別。僅級別指示符——並非 PocketPaw 之背書。

營養資料警告。 由用戶貢獻;未經 PocketPaw 或任何監管機構驗證。

8. PawAdvisor 規則

PawAdvisor 是 PawVIP 專屬之 AI 助手,具兩個介面:Chat 及 Insight(定期 AI 生成摘要)。

AI 限制。 可能不準確、過時、不完整或不適當。PocketPaw 不驗證或背書 AI 輸出。

並非專業建議。 並非獸醫 / 醫療 / 專業建議——適用於 Chat 及 Insight。

負責任之使用。 - 每個 Chat 時段確認應用程式內免責聲明; - 在採取行動前獨立核實; - 不適用於緊急情況——致電閣下之獸醫; - 不得嘗試操縱、越獄或提取指令 / 訓練資料; - 沒有違反本守則之內容。

資料意識。 PawAdvisor 使用閣下狗隻之 PawFile + PawHub 資料;傳送至第三方 AI;可能在閣下所在國以外處理。

9. PawMunity 規則(Forum、反應、搜尋、排行榜、Events)

9.1 Forum 規則

• 每日貼文配額: 每 UTC 日 1 個。留言無限。
• 圖片: 每篇貼文最多 3 張,每張最多 10 MB。
• 內容限制: 可選標題 ≤120 字;正文 ≤4,000 字。
• 地區及品種範圍 ——在最相關之版面張貼;偏離主題者可能被移除或重新安置。
• 無垃圾訊息 ——重複相同 / 近乎相同之貼文,尤其跨品種版,會被視為垃圾訊息。
• 無隱藏關鍵字堆砌 ——閣下之貼文正文必須反映其真實主題。搜尋符記是自動衍生的;以離題關鍵字列表操縱它們是違規。
• 自動下架 於 ≥3 宗舉報時。
• 違規內容下架後重新張貼 →停權。

9.2 反應(❤️ Support / ❓ Reservation)

• 每位用戶每篇貼文或留言一個反應。
• 誠實使用。協調反應操縱(組織群組以支援大量反應或以 ❓ 掩埋內容)是平台操縱。
• 反應是給其他社區成員之訊號,並可能影響排行榜;濫用破壞了對所有人之價值。

9.3 搜尋

論壇貼文透過自動衍生之搜尋符記編入索引。隱藏關鍵字堆砌或其他搜尋操縱是違規(第 9.1 節)。

9.4 版面封面

版面封面圖由管理員及版主管理。不要請求不適當或誤導性之封面。

9.5 排行榜

PawMunity 顯示每週及每月排行榜(最多步行之狗 / 最多朋友 / 最活躍品種版)。透過虛假步行(參見第 6.3 節)、傀儡 PawMates(參見第 12 節)或協調推升操縱排行榜是嚴重違規。排行榜定期重新計算;條目根據真實活動出現及消失。

9.6 活動規則

• 每週配額: 每 ISO 週 2 個系列。重複系列 = 1 個名額,不論實例計數。
• 重複: 每週 / 雙週 / 每月;每系列最多 12 個實例。
• 準確範圍 ——如閣下打算拒絕出席者,不要宣傳「對所有人開放」。
• 容量及 RSVP 完整性 ——無虛假 RSVP、無大量 RSVP 後不出席之活動。
• One-on-one 活動 ——僅供合法之 one-on-one 見面之用。濫用作約會或其他非狗目的均屬禁止。
• 場地安全 ——適當、合法、狗友善之場地;遵守不牽繩法規及場地規則。
• 取消 ——透過應用程式內取消功能及時進行。
• 自動下架 於 ≥3 宗舉報時。

9.7 兩級論壇版主

• 地區版主 ——地區範圍(HK 或 CA);每年透過 PocketPaw 之官方 Instagram 投票選出;由 PocketPaw 管理員委任。可於其地區範圍內刪除貼文 / 留言、靜音 / 封禁,以及編輯貼文。
• 品種版版主(板主)——品種版專屬範圍;透過相同之年度 Instagram 投票選出;可在其指派之品種版內刪除貼文及留言。
• 版主僅限論壇、地區鎖定,且並非一般 PocketPaw 管理員。
• 版主必須公平、公正地適用本守則。利益衝突、報復或偏袒是免除之理由。
• 版主不得利用其角色作商業利益或廣告自己之業務。

9.8 線下行為

PocketPaw 不對活動組織者或出席者進行背景檢查。在 公共、人多之地點 會面。第 18 節完全適用於透過 PawMunity 安排之面對面會面。

10. PawTime 規則

可從 PawMate 存取之社區共享活動卡庫。卡片描述閣下可與閣下狗隻進行之活動(mental / physical / both,具難度)。

• 每日卡片建立: 每 UTC 日 1 個(管理員繞過)。
• 品質標準 ——安全、合法、適當;沒有傷害 / 痛苦 / 殘酷風險。
• 誠實之評分及舉報 ——對合法卡片之協調虛假評分 / 舉報是平台操縱。
• 自動下架 於 ≥3 宗舉報時。
• Companion Time 追蹤 ——「+」點擊在閣下之 PawHub Exercise 儀表板中記錄 CompanionSession。膨脹計數之虛假時段均屬禁止,可能影響排行榜地位。
• 趨勢通知 ——運動在 3 或 7 天內下降 ≥50% 時推送。健康提醒,並非醫療建議。

11. PawMail 規則

• 每日配額: 每 UTC 日 1 次發送。
• 無自由文字 ——僅預定義項目(爪印、零食、心心)。
• 退出 ——Settings → allowPawMail。尊重退出;不要施壓他人。
• 無騷擾 ——對封鎖之用戶重複 PawMail,或任何類似騷擾之模式均屬禁止。

12. Referral 計劃規則

Referral 計劃在被推薦之用戶成為 PawMate 時,向推薦者及被推薦之用戶授予額外 PawVIP 時間。

• 僅真誠推薦 ——推薦真正將從 PocketPaw 受益之朋友。
• 無自我推薦。 建立第二個帳戶以推薦自己、推薦家庭控制之帳戶或以其他方式遊戲系統嚴格禁止。
• 無虛假 PawMates。 純粹與傀儡帳戶相互配對以索取推薦額外是平台操縱。
• 無協調推升。 有組織之推薦交換、付費推薦圈或其他不真實活動將導致額外 PawVIP 被撤銷、停權或永久封禁。
• 公開分享閣下之推薦碼是可以的。 只是不要欺騙接收者他們將要註冊之內容。

13. Dog Park 社區規則

PawRadar 2.0 顯示具評論、最愛及每小時人流圖之社區策劃 Dog Park。

• 評論 ——與 PawPicks 相同之標準(第 7 節):誠實、基於個人經驗、無垃圾訊息 / 廣告 / 協調操縱。
• 到訪資料 ——以 24 小時去重記錄。不要偽造虛假到訪 以膨脹每小時人流;這是平台操縱。
• 最愛 ——收藏閣下真正喜歡之真實公園。不要僅為了 PawFile 顯示而收藏從未到訪之公園。
• 地圖標記濫用 ——標記私人財產、虛構公園或透過位置進行騷擾構成內容移除及帳戶行動之理由。
• Dog Park 安全 ——遵守不牽繩法規、營業時間及任何現場張貼之公園規則。攜帶廢物袋。尊重其他狗及人類。

14. 商戶帳戶規則(PawPRO / PawPRO+)

該等規則補充(並不取代)本守則之其餘部分。

14.1 準確之商戶資料

• 商戶名稱、地址、類型、營業時間、電話、相片、描述、餐單、服務——準確、最新、合法。
• 失實陳述(虛假聲稱為註冊獸醫診所、認可訓練師、認證美容師)是嚴重違規。

14.2 預植入標記之認領

在應用程式內使用 「Claim This Business」。虛假 / 欺詐性認領 = 永久封禁。

14.3 公告

• PawPRO: 每月最多 2 次;
• PawPRO+: 每月最多 4 次;
• 對訂閱者相關 + 有用;
• 用戶隨時透過 PawBark 或移除 bookmark 退出;
• 連續 3 個月 ≥50% 退訂 →書面警告;重複違規→停權或終止帳戶。

14.4 評論

• 不得迫使、激勵或付費獲取評論;
• 不得對評論者報復;
• 專業回覆——不作人身攻擊。

14.5 Promo Codes、忠誠卡及預訂

• 履行已發佈之優惠。惡意拒絕 = 停權。
• 在合理時間內以誠意回應預訂查詢。

14.6 Active Dashboard 命名紀律

• PawPRO+ Active Dashboard 約 5 分鐘刷新。並非即時。 不得在面向用戶之通訊中描述為「即時」。

14.7 不獸醫專屬健康資料

即使獸醫診所亦不會收到個別用戶健康資料。獸醫使用 PawPRO 僅用於市場推廣曝光。

14.8 不透過商戶檔案進行動物銷售

第 3 節完全適用。

14.9 不濫用分析

匯總分析不用於識別 / 聯絡 / 平台外定位。去匿名化嘗試 = 嚴重違規。

15. PawRadar 狀態環(誠實設定)

每個 PawFile 帶有 PawRadar 狀態環,向其他用戶發出如何接近閣下狗隻之訊號:

• Green ——友善 / 想見面
• Yellow ——訓練中,請勿打擾
• Red ——不友善 / 不要接近
• None / 未設定 ——未指定

誠實設定此狀態。 明知為攻擊性或反應性之狗仍標記為「Green」以吸引見面是重大違規——這會令其他狗及人類面臨風險,並可能導致帳戶行動。如閣下狗隻之行為有所變化,選擇較謹慎之指示符。

16. 檔案真實性

• PawFile 必須代表閣下擁有、寄養或直接負責之 真實狗隻;
• PawFile 包含僅閣下狗隻之資料及相片——沒有人類;
• 檔案相片必須為閣下所代表之實際狗隻;
• 不冒充 / 欺騙 / 虛假檔案;
• 誠實之氣質、行為、健康及 狀態環 資料(第 15 節);
• NGO 帳戶代表從事動物福利之真實註冊組織;
• 商戶帳戶代表真實、合法經營之與狗相關業務。

17. NGO 及收容所帳戶規則

• NGO 帳戶經驗證後獲授予 Adopt Tab 張貼存取權;
• 提供準確之組織資料(適用時提供註冊號碼);
• NGO 身份之失實陳述→立即永久終止 及可能轉介當局;
• 列表必須準確、最新,並符合當地動物福利法規;
• 沒有商業廣告或與動物領養無關之目的;
• NGO 帳戶繼承免費 PawPRO+ 權益;第 14 節商戶帳戶規則同樣適用於 NGO 帳戶,訂閱定價除外。

18. 用戶安全

18.1 親身與其他用戶會面

PocketPaw 不進行身份 / 背景 / 犯罪記錄檢查。對於任何親身會面(PawMate、PawMunity 活動、Dog Park 見面、商戶預訂或其他):

• 選擇 公共、人多之地點。避免私人住所 / 偏僻地區,尤其是首次會面。
• 告訴可信賴之人閣下將去何處及與何人會面。
• 相信閣下之直覺;離開永遠是可以的。
• PocketPaw 對線下行為不承擔任何責任。

18.2 保護閣下之私隱

• 不要透過應用程式分享家庭地址、工作地點、財務資料或政府 ID。
• 對閣下公開 PawFile 中之個人資料要慎重。
• 隨時於 Settings 將閣下之 PawFile 設為私人。

18.3 未成年人

最低年齡 13 歲(或閣下司法管轄區內較高之年齡)。家長及監護人:監督閣下子女之使用。

18.4 緊急情況

對於即時危險,聯絡當地緊急服務。PocketPaw 無法提供緊急援助。

18.5 狗隻互動安全

閣下單獨負責 評估閣下狗隻之氣質、控制其行為,以及所造成之任何傷害——無論是透過 PawMate、PawMunity 活動、Dog Park、商戶到訪、Walk / Hike 或任何其他介面。

18.6 Walk / Hike 戶外安全

• 遵守當地牽繩法及不牽繩指定。
• 留意交通、天氣、地形及野生動物。
• 不要以分散對閣下狗隻或周圍環境注意力之方式使用閣下之手機。

18.7 語音助手及 App Intents

如閣下已啟用 Siri / Apple Intelligence / Apple Watch / Shortcuts 與 PocketPaw 之整合,「Hey Siri, start a walk with PocketPaw」等語音命令可開始 GPS 追蹤。這意味著 能存取閣下解鎖裝置之人可以開始 GPS 記錄。 相應地對待閣下之解鎖裝置,並檢查閣下之 Siri 私隱設定。

19. 舉報內容或用戶

19.1 應用程式內舉報

在任何貼文、PawFile、訊息、活動、商戶檔案、產品、Dog Park 評論、PawTime 卡片、地圖標記或用戶上: 1. 點擊 三點選單(⋯); 2. 選擇 「Report」; 3. 選擇原因; 4. 可選新增上下文。

19.2 電郵舉報

safety@nextpath.hk。

19.3 自動下架門檻

3 宗或以上舉報 於 PawPicks 產品 / PawMunity 貼文及活動 / PawTime 卡片 / Lost 報告 / Dog Park 評論 / 地圖標記 / 商戶評論→自動隱藏,等待管理員或版主審核。如審核發現無違規,管理員 / 版主可恢復內容。

19.4 封鎖

封鎖任何用戶;他們不能查看閣下之檔案、發送 PawMate 邀請、發送 PawBark 訊息、發送 PawMail、對閣下之貼文作出反應、評論閣下之貼文或 RSVP 閣下之活動。封鎖不會自動舉報——如發生違規,請亦提交舉報。

20. 我們的審核流程

1. 在提供聯絡資料時確認收到;
2. 評估嚴重程度及類別;
3. 對照本守則及服務條款審核;
4. 採取相稱之執法;
5. 在適用時通知受影響之用戶。

審核時間表: - 重大舉報(動物虐待、未成年人剝削、即時傷害、CSAM):24 小時; - 標準舉報(騷擾、垃圾訊息、禁止內容):72 小時; - 複雜案件(法律事務、協調濫用、排行榜 / 推薦操縱模式分析):最多 14 天。

PawMunity 論壇內容可由地區版主及品種版版主在其指派範圍內較早採取行動;PocketPaw 管理員保留最終權威。

21. 執法行動

相稱執法。我們可採取以下一項或多項:

1. 違規項目之 內容移除;
2. 對用戶之 警告(記錄);
3. 功能限制 ——張貼、訊息、RSVP、商戶公告、PawTime 卡片建立、Referral 額外累積、排行榜資格等;
4. 臨時停權(24 小時至 30 天);
5. 永久封禁(防止以相同或關聯之憑證重新註冊);
6. 訂閱取消(對於違反第 14 節之商戶帳戶);
7. 撤銷 Referral 額外(對於第 12 節違規);
8. Walk / Hike 記錄刪除 + 排行榜失格(對於第 6.3 / 9.5 節違規);
9. 在行為涉及或可能涉及非法活動之情況下,法律轉介 至適當當局。

21.1 立即永久終止(零容忍)

• 動物虐待、殘酷或促進;
• CSAM / 未成年人性剝削;
• 嚴重身體暴力之可信威脅;
• 動物之商業銷售(第 3 節);
• 規避封禁;
• NGO 或商戶身份之失實陳述(例如虛假獸醫診所聲稱);
• 經營旨在欺騙用戶之欺詐性商戶帳戶;
• 排行榜 / 反應 / 推薦 / 搜尋之協調、大規模操縱。

21.2 執法一致性

我們一致地及無歧視地適用本守則。上下文很重要——相同之內容可能因意圖及情況而以不同方式處理。

22. 上訴

於通知後 14 天 內上訴。

• 電郵: appeals@nextpath.hk
• 主旨:「Account Appeal – [Your Account Email]」

包括: - 註冊電郵; - 執法行動; - 閣下認為行動不正確或不相稱之原因; - 支持證據。

於 14 天 內審核。我們對上訴之決定為最終決定。

不可上訴: 因 CSAM、動物虐待或其他非法內容而永久封禁。

23. 本守則之更新(包括重大更新之重新同意)

我們可不時更新本守則。

• 重大變更(新社區規則、新審核模式、新執法行動、新自動下架介面):透過應用程式內橫幅及 / 或電郵在生效前 ≥14 天 通知(或就 EEA / UK / Quebec 為 ≥30 天)。對於足夠重大之變更——包括從 Version 1.0 移至本 Version 2.0 ——繼續使用不構成充分同意;閣下必須於應用程式內點擊「I accept」方可繼續使用受影響之社區功能。
• 非重大變更(澄清、錯字、聯絡資料更新):我們會更新「最後更新」日期。

閣下可隨時於 Settings → Legal → Community Guidelines → Version history 查閱現行版本及 Version 1.0。

24. 聯絡

• 安全及濫用舉報: safety@nextpath.hk
• 帳戶上訴: appeals@nextpath.hk
• 走失狗提交(備援電郵): lost@pocketpawapp.com
• 一般查詢: support@nextpath.hk
• 商戶查詢: business@nextpath.hk(或應用程式內 PawPRO 支援)
• 私隱查詢: privacy@nextpath.hk
• 公司: NextPath Solutions Limited, Hong Kong

本社區守則(Version 2.0)由 NextPath Solutions Limited 之法律及信任與安全團隊於 2026年5月23日就 PocketPaw v2.0 產品發行(PawMunity 反應 / 搜尋 / 排行榜、兩級審核、RSVP Events、PawTime、PawMail、Growth Marks 改名、Walk / Hike GPS、Referrals、Dog Park 社區、狀態環誠信、PawHeart Rehome 僅限 PawVIP)進行審查。本文件僅供資訊及政策用途,並不構成法律意見。具體情況可能有所不同。請諮詢合資格之法律專業人士以獲取針對閣下情況之意見。

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